Filiaalmanager Retail: Leiding, Groei & Klantbeleving

Santens; Merelbeke; Remote; USD 47,781 - 72,810; Full time

Benefits offered by this job

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Maaltijdcheques

Ecocheques

Betaalde inhaalrust

Bedrijfswagen

Tankkaart

Collectief verlof

Job summary

Santens zoekt een filiaalverantwoordelijke voor ons filiaal in Merelbeke (België). Je geeft leiding aan alle medewerkers, stuurt de verkoop en zorgt voor een professionele winkelervaring voor onze klanten.

Je draagt zorg voor personeelsplanning, verlofbeheer, financiële opvolging (kassa, budget) en commerciële acties. Je ontwikkelt de winkelpresentatie, organiseert opleidingen en houdt je op de hoogte van retailontwikkelingen. Nederlands vereist.

Qualifications

• Minstens 3 jaar ervaring in een leidinggevende functie.
• Minstens 3 jaar ervaring binnen Retail.
• Goede productkennis is een extra troef.
• Commerciële vaardigheden gericht op filialieverkoop.
• Peoplemanager met de nodige communicatieve skills.
• Nederlands: zeer goed.

Responsibilities

• Aansturen en coachen van alle medewerkers binnen het filiaal.
• Beheren van de personeelsplanning en verlofaanvragen.
• Verantwoordelijk voor het financiële luik (kassa, budget, groei, opvolging en rapportering).
• Verantwoordelijk voor het commerciële luik (prospectie, acties organiseren, offerteopvolging).
• Zorgen voor een professionele presentatie en netheid van de winkel om op deze manier een positieve winkelervaring te garanderen voor de klanten.
• Verrichten van de nodige administratie.
• Organiseren van opleidingen voor de medewerkers van het filiaal zodoende een continue ontplooiing na te streven.
• Zichzelf continue op de hoogte houden van de evoluties en ontwikkelingen binnen de Retail.
• Klachten behandelen van klanten in de winkel.

Skills

Peoplemanagement

Retailervaring

Commerciële vaardigheden

Job description

Als filiaalverantwoordelijke sta je in voor het aansturen van het desbetreffende filiaal. Verder draag je bij tot het behalen van de vooropgestelde commerciële doelen binnen de firma. Santens groep is één van de grootste ijzerwarenhandelaars in België. Wij zijn een gevestigde waarde in de toelevering van meubel-, deur- of raambeslag, bevestigingsmaterialen, werfbenodigdheden, hand- en elektrisch gereedschap, persoonlijke beschermingsmiddelen en toegangscontrole. Een familiale organisatie die gevestigd is over heel Vlaanderen met meer dan 80 jaar ervaring.

• Aansturen en coachen van alle medewerkers binnen het filiaal.
• Beheren van de personeelsplanning en behandelen van verlofaanvragen.
• Verantwoordelijk voor het financiële luik (kassa, budget, groei, opvolging en rapportering).
• Verantwoordelijk voor het commerciële luik (prospectie, acties organiseren, offerteopvolging).
• Zorgen voor een professionele presentatie en netheid van de winkel om op deze manier een positieve winkelervaring te garanderen voor de klanten.
• Verrichten van de nodige administratie.
• Organiseren van opleidingen voor de medewerkers van het filiaal zodoende een continue ontplooiing na te streven.
• Zichzelf continue op de hoogte houden van de evoluties en ontwikkelingen binnen de Retail.
• Klachten behandelen van klanten in de winkel.

Wie zoeken we?

• Relevante werkervaring (minstens 3 jaar) in een leidinggevende functie.
• Relevante werkervaring (minstens 3 jaar) binnen Retail.
• Productkennis is een extra troef.
• Commerciële vaardigheden met als doel het filiaal te doen evolueren.
• Peoplemanager met de nodige communicatieve skills.
• Talenkennis
  • Nederlands: zeer goed.

Wat bieden we jou?

In ruil voor jouw expertise en toewijding bieden wij:

• Voltijdse tewerkstelling, 40u te presteren (5 dagen van 8 uur per dag).
• Hospitalisatieverzekering voor de werknemer.
• Groepsverzekering.
• Maaltijdcheques + ecocheques.
• 96 uur betaalde inhaalrust op jaarbasis (12 dagen, ADV).
• Bedrijfswagen + tank- of laadkaart.
• Collectief vastgelegd verlof:
  • 2 weken tijdens bouwverlof zomer en 1 week tijdens Kerst en nieuwjaar

Santens, een familiale KMO gevestigd in Merelbeke, is al meer dan 90 jaar lang dé partner voor professionals in ijzer- en metaalwaren, bouw- en meubelbeslag, gereedschappen en automatisatie. Onze 160 ervaren en gespecialiseerde medewerkers staan hun klanten dagdagelijks bij met deskundig technisch advies. Service draagt Santens immers hoog in het vaandel, waardoor wij via onze 5 winkels, de binnendienst, onze vertegenwoordigers & de webshop de partner willen zijn waarop onze klanten kunnen rekenen.