Field Team Leader Puerto Rico

Nabla; San Juan (PR); On-site; USD 45,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible working environment

Volunteer time off

LinkedIn Learning

Employee-Assistance-Program (EAP)

Job summary

NIQ en Puerto Rico busca un líder de campo para coordinar actividades de supervisión de auditores, garantizar calidad de datos y cumplir estándares operativos. Gestionarás un equipo de alrededor de 20 personas, supervisando desempeño, desarrollo profesional y el cumplimiento del plan de trabajo.

Requiere experiencia en supervisión de equipos, disponibilidad para viajar y dominio de Excel Avanzado; residencia en San Juan/Carolina/Bayamón.

Qualifications

• Grado de estudios universitario requerido.
• Experiencia supervisando equipos en campo (≥3 años).
• Inglés intermedio-avanzado.

Responsibilities

• Supervisar y apoyar diariamente a auditores.
• Revisar y ajustar el plan de trabajo del equipo.
• Monitorear indicadores operativos y planes de acción.
• Verificar presencialmente el panel operativo/auditor.
• Garantizar la metodología de campo y la calidad de la información.
• Reclutar y mantener tiendas del panel.
• Comunicar incidencias y coordinar soluciones.
• Entrenar a auditores.

Skills

Liderazgo de equipos

Gestión de personal

Coaching

Comunicación

Education

Educación universitaria

Tools

Excel Avanzado

MS Office

Job description

Descripción del empleo

Acerca del empleo:

Responsable de liderear las actividades de trabajo en campo, buscando cumplir con los estandares operativos y garantizando la calidad de la información colectada; Este Rol es responsable de la administración del recurso de campo: evaluación de desempeño, desarrollo profesional, control de gastos, manejo de insumos, entrevistas, entre otros.

Responsabilidades:

• Soporte y seguimiento diario respecto a las actividades (operativas y administrativas) de los auditores.
• Responsable de revisar, ajustar y aprobar el plan de trabajo de los auditores y en consecuencia tomar las acciones necesarias para el cumplimiento del mismo (reasignaciones).
• Seguimiento de indicadores operativos internos y de planes de acción para el logro de objetivos.
• Realizar verificación/supervisión del panel operativo/auditor de forma presencial.
• Cumplimiento de la metodología de campo y garantizar la calidad de la información colectada.
• Reclutamiento y mantenimiento de las tiendas que conforman el panel operativo.
• Comunicar y dar seguimiento a cualquier problema que pueda impactar/afectar los procesos operativos y administrativos para la solución de los mismos.
• Responsable del entrenamiento de auditores.

Requisitos

Acerca de ti:

Este rol incluye responsabilidades de gestión de equipos: Liderar un equipo de 20 personas, incluida la administración del día a día, la operatividad, la evaluación del desempeño, el coaching y la trayectoria profesional.

Requisitos:

• Grado de estudios Intermedio o Superior (universitario).
• Vivir en San Juan, Carolina y/o Bayamon
• Ingles Intermedio - Avanzado
• +3 años de experiencia supervisando equipos en campo
• Disponibilidad de viaje en todo el país
• Licencia de manejo y auto propio
• Manejo de personal
• Offcie: Excel Avanzado

Información adicional

Our Benefits

• Flexible working environment
• Volunteer time off
• LinkedIn Learning
• Employee-Assistance-Program (EAP)

NIQ may utilize artificial intelligence (AI) tools at various stages of the recruitment process, including résumé screening, candidate assessments, interview scheduling, job matching, communication support, and certain administrative tasks that help streamline workflows. These tools are intended to improve efficiency and support fair and consistent evaluation based on job-related criteria. All use of AI is governed by NIQ's principles of fairness, transparency, human oversight, and inclusion. Final hiring decisions are made exclusively by humans. NIQ regularly reviews its AI tools to help mitigate bias and ensure compliance with applicable laws and regulations. If you have questions, require accommodations, or wish to request human review were permitted by law, please contact your local HR representative. For more information, please visit NIQ's AI Safety Policies and Guiding Principles: https://nielseniq.com/global/en/info/niqs-ai-safety-policies/

About NIQ

NIQ is the world's leading consumer intelligence company, delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth. In 2023, NIQ combined with GfK, bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insights-delivered with advanced analytics through state-of-the-art platforms, NIQ delivers the Full View. NIQ is an Advent International portfolio company with operations in 100+ markets, covering more than 90% of the world’s population.

For more information, visit NIQ.com

Our commitment to Diversity, Equity, and Inclusion

At NIQ, we are steadfast in our commitment to fostering an inclusive workplace that mirrors the rich diversity of the communities and markets we serve. We believe that embracing a wide range of perspectives drives innovation and excellence. All employment decisions at NIQ are made without regard to race, color, religion, sex (including pregnancy, sexual orientation, or gender identity), national origin, age, disability, genetic information, marital status, veteran status, or any other characteristic protected by applicable laws. We invite individuals who share our dedication to inclusivity and equity to join us in making a meaningful impact. To learn more about our ongoing efforts in diversity and inclusion, please visit the https://nielseniq.com/global/en/news-center/diversity-inclusion