EyeCare Advisor

Talentify; Athens (GA); On-site; USD 17,000 - 22,000; Part time

Job summary

LensCrafters à Athens, Géorgie, cherche un(e) assistant(e) en soins de la vue à temps partiel pour offrir une expérience client exceptionnelle et accompagner l’optométriste dans les examens et les services optiques.

Vous gérerez l’accueil des patients, les rendez-vous et les transactions au terminal PDV, tout en respectant les procédures et la confidentialité HIPAA. Une solide orientation service et de bonnes compétences en calcul et en organisation sont attendues.

Qualifications

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
• Solides aptitudes pour le service à la clientèle (interne et externe).
• Solides aptitudes pour les communications et l’écoute.
• Capacité à résoudre des problèmes.
• Bonnes aptitudes pour les relations interpersonnelles.
• Connaissance des ordinateurs et des calculatrices.
• Compétences organisationnelles.
• Solides compétences de base en mathématiques.

Responsibilities

• Fournit un service de qualité supérieure conformément aux comportements et aux attentes de notre parcours de patients.
• Souci du détail; obtention privée des antécédents médicaux et préparation du patient pour l’examen; consultation selon les besoins.
• Explique tous les documents, tests, produits et services requis ainsi que le délai approprié.
• Effectue tous les tests préalables à l’examen et répond à toutes les questions du patient.
• Utilise le terminal du système PDV et saisit les renseignements sur le client/patient et l’ordonnance; perçoit le paiement selon les procédures de sécurité.
• Démontre une connaissance des procédures de prise de rendez-vous et du fonctionnement informatique.
• Utilise les connaissances cliniques et sur les produits pour conseiller les patients sur les soins des lentilles.
• Responsable de l’entretien et de la désinfection de l’inventaire des lentilles; soutient l’optométriste.
• Traite et classe les dossiers des patients conformément à HIPAA.

Skills

Customer service

Communication

Problem solving

Interpersonal skills

Computer skills

Organizational skills

Math basics

Education

Diplôme d'études secondaires

Tools

POS terminal

Job description

Requisition ID: 936756
Store #: 000293 LensCrafters
Position:Part-Time
Total Rewards: Benefits/Incentive Information

LensCrafters is a place for visionaries. We’ve got a vision for pairing state-of-the-art technology with a truly personal approach to eye care.
At LensCrafters, we want every person who enters our doors to feel our passion for care. And that's why we’re committed to taking care of you, so you can bring the best quality experience to our patients and customers.

LensCrafters is part of EssilorLuxottica, a global leader in the design, manufacture and distribution of world-class vision care products, including iconic eyewear, advanced lens technology and cutting-edge digital solutions. Join our global community of over 200,000 dedicated employees around the world in driving the transformation of the eyewear and eyecare industry. Discover more by following us on LinkedIn!

JOB DESCRIPTION

FONCTION GÉNÉRALE

Ce poste prend en charge la fonction Soins de la vue LensCrafters. Crée une valeur exceptionnelle dans la vie de nos clients en offrant l’expérience LensCrafters aux clients et aux patients. Fournit les indicateurs de rendement clés du magasin en intégrant l’histoire de la marque et en assurant une exécution sans faille du parcours du patient et en reliant harmonieusement les fonctions du médecin et de la vente au détail.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Fournit un service de qualité supérieure conformément aux comportements et aux attentes de notre parcours de patients.
• Souci du détail; obtention privée des antécédents médicaux et préparation du patient pour l’examen, examen minutieux des ordonnances et/ou des renseignements sur le patient; pose des questions ouvertes, identifie les besoins spéciaux, consulte l’opticien, le médecin ou la direction de la vente au détail au besoin.
• Explique tous les documents, tests, produits et services requis ainsi que le délai approprié.
• Effectue tous les tests préalables à l’examen avec précision et minutie; prend l’initiative d’expliquer toutes les mesures et de répondre à toutes les questions que le patient pourrait avoir.
• Utilise le terminal du système PDV en saisissant les renseignements sur le client/patient et l’ordonnance avec précision et attention aux détails. Le cas échéant, perçoit le paiement approprié en respectant les procédures de sécurité de l’entreprise et gère le comptoir-caisse de manière appropriée pour diverses transactions, telles que les transactions par carte de crédit, les remises, les assurances et les coupons.
• Démontre une connaissance des procédures de prise de rendez-vous et de planification, ainsi que du fonctionnement et des procédures informatiques.
• Utilise les connaissances cliniques et sur les produits, fournit un encadrement et des conseils aux patients sur les soins et la manipulation des lentilles cornéennes.
• Responsable de l’entretien et de la désinfection de l’inventaire des lentilles cornéennes; fournit un soutien clinique à l’optométriste au besoin.
• Traite et classe tous les dossiers des patients de manière organisée et efficace conformément à la HIPAA.

QUALIFICATIONS DE BASE

• Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent
• Solides aptitudes pour le service à la clientèle (interne et externe)
• Solides aptitudes pour la communication et l’écoute
• Capacité à résoudre des problèmes
• Solides aptitudes pour les relations interpersonnelles
• Connaissance des ordinateurs et des calculatrices
• Compétences organisationnelles
• Solides compétences de base en mathématiques

QUALIFICATIONS SOUHAITÉES

• Expérience en optique ou en cabinet de médecin

This posting is for an existing vacancy within our business. Employee pay is determined by multiple factors, including geography, experience, qualifications, skills and local minimum wage requirements. In addition, you may also be offered a competitive bonus and/or commission plan, which complements a first-class total rewards package. Benefits may include health care, retirement savings, paid time off/vacation, and various employee discounts.

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We are an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, gender, national origin, social origin, social condition, being perceived as a victim of domestic violence, sexual aggression or stalking, religion, age, disability, sexual orientation, gender identity or expression, citizenship, ancestry, veteran or military status, marital status, pregnancy (including unlawful discrimination on the basis of a legally protected pregnancy or maternity leave), genetic information or any other characteristics protected by law. Native Americans in the US receive preference in accordance with Tribal Law.