Exemple/ Template QC- Bilingue

Quincaillerie Richelieu Ltée/Richelieu Hardware Ltd; California; Hybrid; USD 30,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération compétitive

Possibilité de devenir actionnaire

Équilibre travail et vie personnelle

Formation continue

Développement professionnel

Produits de qualité

Job summary

Quincaillerie Richelieu recherche un Représentant(e) en télémarketing, principalement en mode hybride, pour suivre notre clientèle existante en Ontario et au Québec et mettre à jour notre base de données clients. Le poste est offert chez Attaches Reliable, une division de Quincaillerie Richelieu à Longueuil.

Vous assurez le développement des ventes par des appels, gérez les comptes et mettez à jour les fichiers Excel, avec des rapports quotidiens et une collaboration étroite avec le Responsable

Qualifications

• Diplôme d’études professionnelles ou collégiales en vente ou expérience équivalente en vente et télémarketing.
• 3 à 5 ans d’expérience en vente, idéalement en télémarketing ou développement des affaires.
• Solides compétences en vente, en communication et en relation client.
• Bonne maîtrise des outils technologiques, notamment MS Office, Teams et Zoom.
• Bilinguisme essentiel, en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit.

Responsibilities

• Promouvoir le développement des ventes par des appels téléphoniques.
• Veiller à ce que les comptes ouverts restent ouverts ou soient fermés.
• Valider si le client doit être contacté par un représentant commercial externe.
• Mettre à jour les fichiers Excel.
• Faire un rapport de fin de journée sur tous les comptes à fermer.
• Faire un rapport au Responsable des ventes en fin de journée sur tous les comptes à visiter.
• Évaluer les profils clients.
• Identifier les opportunités de développement.

Skills

Vente

Communication

Relation client

Bilingue FR/EN

MS Office/Teams/Zoom

Education

DEP/Collège en vente

Tools

MS Office

Teams

Zoom

Job description

Quincaillerie Richelieu recherche un Représentant(e) en télémarketing. Ce poste, offert principalement en mode hybride, consiste à assurer un suivi auprès de notre clientèle existante en Ontario et au Québec, tout en contribuant à la mise à jour et à l’amélioration de notre base de données clients. Le poste est offert chez Attaches Reliable, une division de Quincaillerie Richelieu à Longueuil.

Plus Spécifiquement, Vos Principales Tâches Seront

• Promouvoir le développement des ventes par des appels téléphoniques.
• Veiller à ce que les comptes ouverts avec Richelieu restent ouverts ou soient fermés.
• Valider si le client doit être contacté par un représentant commercial externe.
• Mettre à jour les fichiers Excel.
• Faire un rapport de fin de journée sur tous les comptes à fermer.
• Faire un rapport au Responsable des ventes en fin de journée sur tous les comptes à visiter par un représentant commercial externe.
• Évaluer les profils clients.
• Identifier les opportunités de développement.

Exigences

• Diplôme d’études professionnelles ou collégiales en vente, ou expérience équivalente en vente et/ou en télémarketing.
• De 3 à 5 ans d’expérience en vente, idéalement dans un environnement de télémarketing ou de développement des affaires.
• Solides compétences en vente, en communication et en relation client.
• Bonne maîtrise des outils technologiques, notamment la suite MS Office, Teams et Zoom.
• Bilinguisme essentiel, en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit.

Le candidat idéal est quelqu'un

• Qui s'exprime facilement.
• Compétent en communication et en travail d'équipe.
• Bien organisé.
• Capable de gérer les priorités de manière autonome.

Ce que nous offrons

• Un fleuron québécois : En tant qu'entreprise fièrement enracinée au Québec mais présente au Canada et aux États-Unis, nous bénéficions d'une excellente reconnaissance et jouissons d’une belle réputation.
• Une entreprise mature et stable : Avec plus de 50 années d'expérience sur le marché, nous offrons la confiance et la solidité organisationnelle nécessaires pour un environnement de travail sécurisant.
• Une croissance continue : Avec une santé financière solide, notre entreprise est en constante expansion, ouvrant ainsi des opportunités futures pour tous.
• Rémunération concurrentielle : Nous offrons une rémunération de base concurrentielle en fonction du marché.
• Possibilité de devenir actionnaire : Nous croyons en l'implication de nos employés et leur offrons la possibilité de devenir actionnaire.
• Équilibre entre travail et vie personnelle : Nous valorisons un environnement de travail sain et flexible, permettant à chacun de concilier travail et vie privée.
• Des produits de qualité : Nous nous engageons à offrir des produits d'une qualité exceptionnelle, satisfaisant ainsi nos clients les plus exigeants.
• Possibilité de se développer : Nous encourageons les opportunités de carrière et la formation continue pour le développement professionnel de nos employés.

Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de quincaillerie spécialisée et de produits complémentaires. Nos clients – Plus de 120 000 clients en Amérique du Nord : fabricants d’armoires de cuisine et de salle de bains, de rangements et de garde-robes, de meubles résidentiels et de bureau, des ébénisteries résidentielles et commerciales ainsi que des détaillants en quincaillerie incluant les grandes surfaces de rénovation. Notre équipe – 3 200 personnes, dont près de la moitié se consacre à la vente et au marketing et plus de 50 % sont actionnaires de Richelieu.