Equipier Comptoir - CDD - 25H - F/H/N

FoodChéri; Paris (TX); On-site; USD 15,000 - 19,000; Part time

Job summary

FoodChéri recherche un Equipier comptoir pour son comptoir Altice, basé dans le 15e arrondissement de Paris. Vous serez l ambassadeur de l expérience client et assurerez un service convivial et efficace au quotidien.

Ce poste en contrat à durée déterminée de 3 à 4 mois, à 25 heures par semaine, nécessite un bon contact avec les clients, de la rigueur et une aptitude à travailler en équipe avec les services supports.

Qualifications

• Sens du service client et de l'accueil des salariés
• Esprit d'équipe et collaboration avec les équipes
• Connaissance de l'offre FoodChéri et du cadre du comptoir

Responsibilities

• Participer à la réception de la marchandise et mise en place du comptoir
• Accompagner les clients pour les aider à commander et conseiller sur les plats
• Gérer les commandes et remettre les plats au comptoir
• Assurer le relationnel avec le service client et le back-office logistique
• Contribuer à l'amélioration du service client et au développement du CA via des projets avec les équipes concernées
• Animer l'espace et respecter le calendrier événementiel Marketing et FoodChéri

Skills

Service client

Esprit d'équipe

Restauration

Conseil client

Job description

Qu’est ce qu’un Comptoir ?

C’est un espace de restauration FoodChéri implanté sur le site d’une de nos entreprises clientes et qui se présente sous forme de comptoir au sein duquel les convives viennent se restaurer et retirer leurs commandes FoodCheri.

En tant qu’Equipier comptoir, tu es l’ambassadeur de l’entreprise, de ses valeurs et de ses engagements auprès de nos clients.

Ton professionnalisme, ton sens du service client, ton esprit d’équipe complété par la maîtrise de l’offre et la vision de FoodChéri que nous t’apportons pendant ton parcours d’intégration seront tes principaux atouts pour que ton comptoir permette à tous les salariés de nos entreprises clientes d’avoir une pause déjeuner conviviale, responsable et gourmande !

Sous la responsabilité du Manager comptoir, c’est toi qui assures :

• La mise en place du comptoir avant le coup de feu du service ;
• Qui accompagne en proximité les clients pour les aider à commander (conseil de plat, aide sur l’application) ;
• Qui fait le lien entre le client et toutes les équipes support et back-office pour permettre d’apporter le service optimum tous les jours à nos clients.

Tes principales missions seront de :

- Participer à la réception de la marchandise chaque matin (conformité quantité/qualité, rangement frigo, renseignement digital des produits mis en vente pour les clients) ;

- Entretenir l’espace de travail dans les règles d’hygiène et dans le souci de la convivialité pour les clients ;

- Préparer avec rigueur et remettre les commandes pour les clients qui viennent directement au comptoir ;

- Assurer les relations avec le service client, le back-office logistique pour assurer le bon déroulement du shift tous les jours ;

- Contribuer à l’amélioration continue du service au client mais également le développement du CA en participant aux groupes projet et atelier avec les équipes culinaire, RSE, Marketing, Sales ;

- Contribuer à l’animation de l’espace notamment en lien avec le calendrier événementiel proposé par le marketing en lien avec vos initiatives.

Nous sommes persuadés qu’il n’y a pas de profil type pour occuper ce poste, nous sommes donc attachés à des potentiels et des personnalités…Si tu te reconnais dans le descriptif ci-dessous, alors tu as sûrement toutes les qualités pour nous rejoindre !Tu as le sens du travail en équipe (même si elles sont à distance !!!) ;Tu aimes le contact avec les clients et tu apprécies incarner l’offre de ton entreprise auprès d’eux (tu sais créer du lien et tu sais apporter le bon conseil auprès de tes clients) ;Tu es professionnel(le), rigoureux(se) et consciencieux(se) (tu respectes et appliques les procédures et consignes inhérentes à ton poste pour garantir le niveau de service que FoodChéri propose à ses clients) ;Tu as un certain niveau de compétences en restauration.Les compétences que tu pourras solliciter et/ou développerContribuer à la performance du comptoir en faisant, à travers un excellent relationnel, un sens du service client aigu et la capacité à faire la promotion de l’offre FoodChéri auprès des clients.Nous sommes à la recherche d’une personne en contrat de 25h en contrat à durée déterminée (3 à 4 mois), pour notre Comptoir Altice, basé dans le 15ème arrondissement de Paris.