Enterprise Account Associate

UPS; Shanghai (VA); On-site; USD 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

UPS의 Enterprise Account Associate 직무는 운영적 차단과 시스템 서비스 이슈에 관여하는 고도화된 고객 문제를 해결하는 책임을 집니다. 이 역할은 고객의 공급망에 영향을 미치는 이슈를 다양한 복잡성 수준으로 해결하며, 필요 시 더 복잡한 예외 경우에는 Enterprise Account Manager와 협력합니다.

정규직 포지션으로 팀과 함께 문제를 신속히 해결하고 고객 만족을 보장하는 역할이며, 차별과 괴롭힘 없는 안전한 근무 환경에서 전문성을 확장하고 성장 기회를 모색합니다. 이 포지션은 글로벌 고객과 협력하며 물류 운영 시나리오를 이해하고, 문제 재발을 방지하기 위한 개선 제안을 제시합니다.

Job description

직무 지원 이전에 이 페이지의 오른쪽 상단에 있는 옵션에서 언어 환경설정을 선택합니다. Fortune Global 500에 선정된 기업에서 다음과 같은 기회를 경험할 수 있습니다. 가능성을 혁신 및 구상하고, 보상 문화를 경험하며, 매일 더 나아질 수 있도록 지원하는 인재 팀과 협력할 수 있습니다. UPS를 더 발전된 내일로 이끄는 것은 바로 역량과 열정을 지닌 사람입니다. 역량을 보유하고, 자기 자신은 물론 팀을 이끌 수 있는 인재를 위해 기술을 배양하고 다음 단계로 나아갈 수 있게 할 직무들이 준비되어 있습니다.

직무 설명: The Enterprise Account Associate is responsible for resolution of escalated or urgent customer issues that involve operational disconnects and/or systemic service and support issues. He/She provides resolution to those issues with varying degrees of complexity that impact the customers’ supply chain. This position will work with the Enterprise Account Manager for complex exceptions where support is needed, but not available through current support channels.

직원 유형: 정규직

UPS는 차별, 괴롭힘 및 보복이 없는 일터를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.