Engineer, PPAP

Yazaki International Corporation; Kansas; On-site; USD 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Yazaki International Corporation busca un Ingeniero de Calidad para actuar como enlace directo entre la planta y el cliente, asegurando que los requerimientos sean implementados y estandarizados. Se proporcionará información continua sobre evaluaciones y scorecards a la alta gerencia.

Entre sus responsabilidades están atender juntas y visitas del cliente, revisar quejas diarias en GQRS o sistemas del cliente, investigar causas raíz y liderar auditorías específicas.

Qualifications

• Revisión diaria de quejas en GQRS y/o sistemas del cliente.
• Investigación de causas raíz de cada queja.
• Comunicación de quejas al corporativo y a la planta.

Responsibilities

• Atender juntas y visitas programadas por el cliente.
• Auditar las acciones de quejas para asegurar efectividad.
• Dar respuesta a requerimientos de información del cliente.
• Liderar auditorías específicas de cliente.

Skills

Root cause analysis

Auditing

Customer communication

Problem solving

Tools

GQRS system

Job description

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Empresa: Yazaki International Corporation

Yazaki es el líder mundial en la investigación, desarrollo y suministro de soluciones de poder y datos de la Industria Automotriz.

Yazaki trabaja con cada una de las armadoras de vehículos más importantes del mundo y siempre nos hemos esforzado por mantener un crecimiento estratégico y estable durante nuestros 83 años de historia. Actualmente buscamos talento con fuerte potencial de desempeño y energía capaz de fortalecer y generar el ambiente de trabajo positivo que nos enorgullece.

El ingeniero de calidad tiene como función principal ser el contacto directo entre planta manufactureras y cliente. Asegurando que los requerimientos mandatorios de clientes sean implementados y estandarizados, a su vez provea información constante de las evaluaciones de cliente/Scorecard a la Alta Gerencia. La participación fundamental de este puesto es desarrollar la satisfacción del cliente con la información proporcionada de acuerdo con los procesos y procedimientos aplicables que garanticen la calidad de los productos.

• Atender las juntas y visitas internas y Externas programadas por el cliente.
• Revisión diaria de quejas de cliente en el sistema interno GQRS y/o en sistemas de cliente.
• Revisión diaria de sistema AR para el seguimiento de los sorteos abiertos por retrabajos.
• Informar a la planta mediante correo electrónico cada queja reportada por el corporativo de Yazaki o por el cliente.
• Contestación en tiempo y forma a quejas de cliente mediante el formato de 3D y 8D que solicite el cliente.
• Ser partícipe en todas las investigaciones de causa raíz de cada queja de cliente.
• Auditar periódicamente las acciones de las quejas de cliente para garantizar la efectividad de estas.
• Liderear la realización de auditorías específicas de cliente.
• Dar respuesta a todas las necesidades de los clientes (requerimientos de informaciones especificas).

Declaración de igualdad de oportunidades de empleo.

Yazaki está comprometido con ofrecer igualdad de oportunidades de trabajo para todos sin importar raza, color, religión, sexo, edad, estado civil, nacionalidad de origen, discapacidad, capacidades diferentes o cualquier otra característica legalmente protegida. La igualdad de oportunidades se extiende a todos los aspectos de la relación de trabajo. Yazaki cumple cabalmente con la ley estatal y federal de igualdad de oportunidades de empleo y se esfuerza por mantener el lugar de trabajo libre de cualquier tipo de acoso.

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