Enfermera de Enlace Clínico

Hospice of Santa Cruz County; Santa Cruz (CA); On-site; USD 85,000 - 110,000; Full time

Job summary

Hospice of Santa Cruz County busca una Enfermera de Enlace Hospitalaria para coordinar la atención paliativa entre hospitales, instalaciones y domicilio. Identificar pacientes elegibles, facilitar derivaciones y explicar servicios y costos a pacientes y familias.

Colaborará con médicos, planes de alta y equipos de HSCC, mantendrá registros clínicos y cumplirá con HIPAA y regulaciones. Promoverá educación a personal hospitalario y mejorará la continuidad del cuidado.

Qualifications

• Licencia de enfermera de CA vigente.
• Experiencia en atención paliativa es deseable pero no obligatoria.
• Se prefiere experiencia en atención al cliente.
• Se prefiere dominio del inglés y español.

Responsibilities

• Facilita ingresos y derivaciones consultando con pacientes y familias.
• Explica servicios de atención paliativa y costos a pacientes y familias.
• Mantiene registros de derivaciones e ingresos en el sistema clínico.
• Colabora con médicos e equipos para coordinar la alta hospitalaria.
• Desarrolla y mantiene relaciones con instalaciones de cuidado y SNFs.
• Proporciona educación a profesionales hospitalarios sobre elegibilidad y servicios.

Skills

Habilidades de comunicación

Relaciones interpersonales

Pensamiento crítico

Education

Licencia de enfermera de CA

Tools

Microsoft Office

Registros médicos electrónicos

Job description

Resumen del puesto

La Enlace Clínica (CL) es responsable de la educación y la divulgación para apoyar el funcionamiento de la atención paliativa dentro del hospital y el entorno de la instalación de enfermería especializada para el proceso de derivación, incluyendo la coordinación y la comunicación con pacientes, familias y médicos. La CL seguirá las políticas y procedimientos de HSCC relacionados con el nivel de atención GIP y mantendrá sistemas para garantizar que la atención paliativa esté en conformidad con todas las regulaciones. La CL proporcionará coordinación para los servicios de Atención Paliativa, Cuidados Paliativos y Transiciones según corresponda. La CL representará a la agencia en el hospital y las instalaciones, demostrando sensibilidad y compasión por los pacientes y las familias que enfrentan enfermedades limitantes de la vida, la muerte y el duelo. Este puesto requiere una licencia activa de enfermera.

Responsabilidades Esenciales

• Facilita los ingresos consultando con pacientes y familias para iniciar el proceso en el hospital antes de la transferencia a casa o a una instalación.
  • - Trabaja con el hospital y los médicos para identificar pacientes que se beneficiarían de la Atención Paliativa, Cuidados Paliativos o el apoyo de Transiciones.
  • - Obtiene y revisa registros médicos y otra documentación de apoyo para determinar la elegibilidad para la atención paliativa.
  • - Se reúne con pacientes y familias para explicar los servicios de atención paliativa y el pago.
  • - Ofrece visitas de Información y Registro para atención paliativa, Cuidados Paliativos o Transiciones según sea necesario.
  • - Facilita la transición a casa o al entorno de la instalación en conjunto con los planificadores de alta del hospital según se indique.
  • - Documenta todas las derivaciones y ingresos en el registro clínico de atención paliativa.
  • - Demuestra responsabilidad hacia las tasas de ingresos mensuales/anuales y de conversión.
  • - Actúa como enfermera de ingresos o como apoyo de visitas según sea necesario y disponible.
• Proporciona educación a profesionales hospitalarios sobre la elegibilidad para la atención paliativa y los servicios de HSCC, así como sobre regulaciones y manejo de síntomas.
  • - Colabora y prepara presentaciones actuales según sea necesario para el personal hospitalario y los médicos remitentes.
  • - Proporciona consultas individuales sobre cuidados paliativos/atención paliativa según sea necesario.
  • - Se comunica regularmente con los gestores de casos para obtener y compartir información sobre derivaciones a atención paliativa.
• Identifica, perfila y establece contactos con las instalaciones de enfermería especializada (SNF) asignadas para mantener las relaciones existentes y construir nuevas relaciones.
  • - Mantiene las relaciones existentes y construye nuevas relaciones a medida que se identifican nuevos socios de derivación de SNF.
  • - Identifica las necesidades de los socios de instalaciones relacionadas con educación, capacitación y flujo de procesos.
• Trabaja en colaboración con los líderes del equipo IDG para garantizar que las relaciones y protocolos de las instalaciones sean seguidos por el equipo de HSCC y reporte comentarios al liderazgo clínico para garantizar una atención óptima de los pacientes y un excelente servicio.
  • - Presenta los Servicios de HSCC y establece un manejo apropiado de las relaciones con los socios para garantizar que HSCC siga siendo el proveedor de atención paliativa de elección.
  • - Proporciona apoyo y seguimiento con la resolución de problemas entre la instalación y HSCC.
  • - Realiza revisiones sistemáticas rutinarias. Participa en el mantenimiento de los sistemas y protocolos entre la instalación y HSCC.
• Educación en Instalaciones y Protocolos
  • - Organiza o proporciona sesiones educativas a las instalaciones sobre la filosofía de atención de la atención paliativa, la elegibilidad para la atención paliativa y los servicios de HSCC.
  • - Recopila y reporta datos sobre las preferencias de servicio del personal clave de las instalaciones.
  • - Mantiene una base de datos de los socios de derivación clave en cada instalación, incluyendo sus comunicaciones y preferencias de proceso.
  • - Envía informes regulares según sea necesario al supervisor de manera oportuna.
  • - Realiza otras tareas laborales relacionadas asignadas por el supervisor.
• Mantiene el crecimiento profesional personal, enfocándose en habilidades de comunicación, conocimiento clínico de la atención paliativa y criterios de elegibilidad para la atención paliativa.
  • - Asiste a las sesiones internas de HSCC según se indique.
  • - Mantiene el conocimiento actual sobre el Beneficio de Atención Paliativa de Medicare, problemas de facturación, regulaciones y cumplimiento, cuidados paliativos y atención al final de la vida.
• La Enlace Hospitalaria y de SNF participa en otras actividades de la agencia asignadas o según se indique.
  • - Asiste a reuniones mensuales del equipo, reuniones generales del personal y reuniones de comité.
  • - Participa en eventos patrocinados por la agencia o proyectos especiales.
  • - Otras tareas asignadas por el supervisor.
• Cumplimiento
  • - Asegura el cumplimiento de todas las leyes Estatales/Federales relacionadas con el trabajo; asegura que todas las Regulaciones de Privacidad y Seguridad de HIPAA, las Condiciones de Participación de Medicare y todos los demás requisitos regulatorios/cumplimiento se entiendan y sigan.
  • - Mantiene el conocimiento actualizado sobre las regulaciones de SNF y RCFE.

Requisitos

Educación/Experiencia

• - Licencia de enfermera de CA requerida de una universidad acreditada.
• - Experiencia en atención paliativa preferida pero no requerida.
• - Experiencia en atención al cliente preferida.
• - Bilingüe muy preferido.

Habilidades Requeridas

• - Excelentes habilidades verbales y escritas de comunicación.
• - Excelentes habilidades de presentación.
• - Capacidad para desarrollar y mantener relaciones de trabajo efectivas.
• - Fuertes habilidades informáticas en Microsoft Office y competencia en el uso de sistemas de registros médicos electrónicos.
• - Pensamiento crítico y capacidad para funcionar tanto de forma independiente como como miembro de un equipo.

Certificaciones, Licencias, Registro

• - Licencia de conducir de California actual.
• - Aprobar la revisión de OIG/GSA y todos los controles de antecedentes requeridos.
• - Licencia actual de enfermera de CA.

Demandas Físicas

• - Fuerza para levantar y transportar materiales que pesen hasta 10 libras.
• - Visión para leer materiales impresos y una pantalla de computadora.
• - Audición y habla para comunicarse en persona y por teléfono.

Entorno de Trabajo/Condiciones Ambientales

• - Debe poseer movilidad para trabajar en un entorno de oficina estándar y para usar el equipo de oficina estándar, incluyendo una computadora.
• - El trabajo de oficina se realiza en combinación con instalaciones de cuidado, hospitales y entorno de oficina.