Empfangsmitarbeiter (M/W/D)

LA MAISON Saarlouis; Delaware; On-site; USD 35,000 - 49,000; Full time

Job summary

LA MAISON Saarlouis sucht eine(n) engagierte(n) Mitarbeiter(in) im Front Office in Saarlouis. Sie empfangen Gäste, betreuen sie, übernehmen Check-in/out und bearbeiten Buchungsanfragen.

Zudem erstellen Sie Rechnungen, führen den Tagesabschluss durch und unterstützen Concierge- sowie Housekeeping-Teams. Es wird eine abgeschlossene hotellerische Ausbildung erwartet, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein freundliches, gepflegtes Auftreten.

Qualifications

• Abgeschlossene Fachausbildung in der Hotellerie und erste Berufserfahrungen.
• Gute Computerkenntnisse und sicherer Umgang mit Software im Hotelbetrieb.
• Freundlichkeit und Ruhe auch in hektischen Situationen.
• Selbstständiges, genaues und verantwortungsvolles Arbeiten.
• Gute Sozialkompetenz und Freude am Umgang mit Gästen und Kollegen.
• Gepflegtes Erscheinungsbild und professionelle Außenwirkung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Gästeempfang, -betreuung und -information.
• Check-in / Check-out der Gäste.
• Annahme und Bearbeitung von Buchungsanfragen.
• Rechnungserstellung und Kassieren der Rechnungen.
• Tagesabschluss durchführen und Kassenabrechnungen kontrollieren.
• Concierge-Aufgaben und Informationen austauschen.
• Kooperation mit Housekeeping und Eventabteilung.

Skills

Gästeorientierung

EDV-Kenntnisse

Sozialkompetenz

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Fachausbildung in der Hotellerie

Job description

Die historische Villa mit modernem Anbau, Gästehaus und eigenem Park spiegelt Kultur und Lebensgefühl von Saarlouis wider – zeitgemäß frankophil und reizvoll inszeniert.

Unser 4****S Haus mit 50 Zimmern und Suiten sowie außergewöhnlichen Tagungsräumen ist ein Individualist mit spannendem Charakter. Im Frühjahr 2025 öffnete unser neues Spa mit Wellness-Angeboten auf rund 2.000 m2.

Kulinarisch begleitet Sie PASTIS bistro mit französischer Lebensart und LOUIS restaurant mit entspanntem Gourmet-Genuss im ehemaligen Gerichtssaal. In LOUIS bar & bibliothek klingen die Tage gelungen aus.

Eine Auswahl unserer Auszeichnungen:
LA MAISON hotel: Hotel des Jahres (DER FEINSCHMECKER, 2023), 2 Keys (MICHELIN, 2025)
PASTIS bistro: Bib Gourmand (MICHELIN, mehrfach), 5 von 10 Pfannen (Gusto, 2024)
LOUIS restaurant: 2 Sterne (MICHELIN, 2025), 3 von 5 roten Kochhauben (Gault&Millau, 2025), 9 von 10 Pfannen (Gusto, 2025)

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit

Ihre Aufgaben

• Gästeempfang, -betreuung und -information
• Check-in / Check-out der Gäste
• Annahme und Bearbeitung von Buchungsanfragen
• Rechnungserstellung und Kassieren der Rechnungen
• Durchführung des Tagesabschlusses und Kontrolle der Kassenabrechnungen
• Concierge-Aufgaben
• Mitverantwortlich bei der Einhaltung vorgegebener Hotelstandards
• Kooperation mit dem Housekeeping und Informationsaustausch in Bezug auf Zimmerdaten und Besonderheiten (z.B. Gruppenanreisen) während der jeweiligen Schicht
• Kooperation mit der Eventabteilung in Hinsicht auf Gruppenanreisen

Ihr Profil

• Du hast eine abgeschlossene Fachausbildung in der Hotellerie und erste Berufserfahrungen gesammelt.
• Du verfügst über gute Computer-Kenntnisse.
• Du bewahrst in hektischen Situationen die Übersicht und deine Freundlichkeit.
• Du arbeitest selbstständig, genau, organisiert und verantwortungsvoll.
• Du verfügst über eine gute Sozialkompetenz und hast Spaß am Umgang mit Gästen und Kollegen.
• Du bringst gute Umgangsformen und ein gepflegtes Äußeres mit.
• Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Unser Angebot

• Ein Hotel, das anspruchsvolle Gäste durch sein individuelles Ambiente und ausgezeichnetegastronomische Angebote begeistert: In diesem Umfeld findest du einenabwechslungsreichen Arbeitsplatz, der dir berufliche Herausforderungen bietet.
• Ein dynamisches Team: Wir leben ein respektvolles und ehrliches Miteinander.
• Ein familiäres Betriebsklima: Du profitierst von einer inhabergeführten, persönlichen Atmosphäre.
• Professionelle Einarbeitung und ein offenes Ohr: Wir freuen uns über deine Ideen zur Weiterentwicklung unserer Services.

Interessiert?

LA MAISON Saarlouis
Prälat-Subtil-Ring 20
66740 Saarlouis
Deutschland