Εκπρόσωπος Τηλεφωνικής Υποστήριξης & Πωλήσεων (Inbound Calls)

Work4u; Ohio; On-site; USD 14,000 - 21,000; Full time

Benefits offered by this job

Δωροκάρτα Σίτισης (Edenred)

Job summary

Η Work4u αναζητά για τον πελάτη της στην Ελλάδα υποψήφιους για Υπαλλήλους Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης & Πωλήσεων. Προσφέρεται πλήρης εκπαίδευση χωρίς προϋπηρεσία, καθώς και σταθερό πρωινό ωράριο με υψηλά μπόνους σε ένα μοντέρνο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας.

Οι υποψήφιοι θα εξυπηρετούν πελάτες μέσω τηλεφώνου, θα ενημερώνουν για προγράμματα και τιμολογήσεις, θα διαχειρίζονται αλλαγές στοιχείων και αιτήματα καταβολών, και θα μεριμνούν για την επίλυση προβλημάτων με καθημερινή ευθύνη.

Qualifications

• Εκπαίδευση πλήρης εκπαίδευσης 2–8 εβδομάδες, χωρίς προϋπηρεσία.
• Αναπτυξιακή δυνατότητα επικοινωνίας σε τηλεφωνική εξυπηρέτηση.
• Ικανότητα διαχείρισης αιτημάτων πελατών με επαγγελματισμό.

Responsibilities

• Υποδοχή ενδιαφερόμενων πελατών και απάντηση κλήσεων/μη-τηλεφωνικών καναλιών (TV, internet, social media).
• Παροχή πληροφοριών για προγράμματα, χρεώσεις και μεταφορές παροχής.
• Καταγραφή αιτημάτων, αλλαγές στοιχείων ή ρυθμίσεις οφειλών.
• Διαχείριση παραπόνων με επαγγελματισμό και επίλυση προβλημάτων.

Skills

Communication

Friendliness

Positive attitude

Job description

Η Work4u, ηγετική εταιρεία στην παροχή υπηρεσιών στελέχωσης και εύρεσης προσωπικού, αναζητά για λογαριασμό κορυφαίου και ταχέως αναπτυσσόμενου παρόχου στον χώρο της ηλεκτρικής ενέργειας & φυσικού αερίου νθουσιώδεις Υπαλλήλους Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης & Πωλήσεων για τις εγκαταστάσεις της εταιρείας στη Γλυφάδα.

Ψάχνεις μια θέση με πρωινό ωράριο, σταθερές αποδοχές και υψηλά μπόνους σε ένα μοντέρνο και ευχάριστο περιβάλλον; Τότε αυτή η ευκαιρία είναι για εσένα!

Τι θα κάνεις στην καθημερινότητά σου:

• Υποδοχή Ενδιαφερόμενων Πελατών: Απάντηση σε κλήσεις ανθρώπων που καλούν (TV,internet, social media) ή ψάχνουν φθηνότερο πάροχο ρεύματος/αερίου.
• Παροχή Πληροφοριών: Απαντήσεις σε απορίες υφιστάμενων πελάτων σχετικά μεπρογράμματα, χρεώσεις, προσφορές ή διαδικασίες μεταφοράς παροχής
• Υποστήριξη σε Αιτήματα: Καταγραφή αιτημάτων για αλλαγή στοιχείων, διακανονισμούςοφειλών, επεξήγηση λογαριασμών ή αλλαγή προγράμματος.
• Διαχείριση Παραπόνων: Πρώτη γραμμή διαχείρισης δυσαρεστημένων πελατών μεεπαγγελματισμό, ψυχραιμία και διάθεση επίλυσης του προβλήματος.

Τι ψάχνουμε:

• Χωρίς προϋπηρεσία – Παρέχεται πλήρης εκπαίδευση (2-8 εβδομάδες).
• Άνεση στην επικοινωνία, ευγένεια και θετική διάθεση.
• Θα προτιμηθούν υποψήφιοι από κοντινές περιοχές.

Τι προσφέρουμε:

• Σύμβαση Αορίστου Χρόνου & Σταθερό Πρωινό Ωράριο (6ωρη ή 8ωρη απασχόληση).
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών.
• Υψηλά Μηνιαία & Ημερήσια Μπόνους παραγωγικότητας.
• Δωροκάρτα Σίτισης (Edenred).
• Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας (On-site).