Directeur de Service

United Rentals; Little Canada (MN); Sur place; USD 120 000 - 180 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Congé parental payé

Programme de réduction pour employés

Développement de carrière et promotion

Accès rapide au salaire (Payactiv) -US

Congé maladie payé

Résumé du poste

United Rentals, leader mondial de la location d'équipement, recherche un Directeur de service pour diriger une grande équipe de techniciens et optimiser l'efficacité et la satisfaction client.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur de succursale, gérerez les budgets et piloter les activités d’entretien et de réparation afin d’assurer une succursale rentable et des normes de qualité élevées au quotidien.

Qualifications

• Expérience significative en entretien de flotte et leadership.
• Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit.
• Permis de conduire valide et dossier de conduite acceptable.
• Connaissances comptables d’entretien et du compte de résultat en location d’équipement.

Responsabilités

• Motiver, encadrer et former les techniciens pour dépasser les normes de temps et de qualité et se conformer aux processus de réparation et d’entretien standard.
• Répartition des membres du personnel en fonction des compétences et de la charge de travail.
• Responsable du R&M, des profits et des pertes et des coûts/budget associés.
• Direction, planification, mesure et amélioration continue de toutes les mesures de rendement de service et d’entretien.
• Supervision des activités du service des pièces pour assurer un service à la clientèle optimal et maîtriser les coûts.
• Évaluation du rendement et possibilités de promotion des membres du service; organisation des formations techniques nécessaires.
• Promotion d’une culture de sécurité et de discipline par le leadership et le respect des normes.
• Autres responsabilités en fonction des besoins

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Entretien de flotte

Gestion financière

Excel

Bilingue FR/EN

Formation

Diplôme d'études secondaires

Baccalauréat ou équivalent

Formation en commerce (atout)

Outils

Microsoft Excel

Description du poste

Great company. Great people. Great opportunities.

En tant que Directeur de service chez United Rentals, vous serez le dirigeant d'une grande entreprise d’entretien. Vous aurez l'opportunité d'embaucher et de motiver une équipe incroyable de techniciens de service. Vous améliorerez continuellement l'efficacité et la satisfaction de la clientèle en vous assurant que l'équipement est bien entretenu et réparé. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur de succursale et aiderez à établir une succursale rentable grâce à votre direction, à vos connaissances en matière de service et d'entretien et à votre gestion des affaires.

Ce parcours vous permettra d’accéder à un poste de gestion chez United Rentals, le plus grand loueur d’équipement du monde. Nous vous fournirons les outils, la technologie et le soutien dont vous avez besoin pour fournir un travail excellent. Vous serez fier ou fière du travail fourni par vos employés, de votre atelier de service quant à la location du matériel nécessaire à la construction de nos milieux de vie.

Responsabilités complémentaires(liste non exhaustive):

• Motiver, encadrer et former les techniciens pour dépasser les normes de temps et de qualité et se conformer aux processus de réparation et d’entretien standard
• Répartition des membres du personnel, en fonction des compétences et de la charge de travail.
• Responsable du R&M, des profits et des pertes et des coûts/budget associés
• Direction, planification, mesure et amélioration continuelle de toutes les mesures de rendement de service et d’entretien
• Supervision des activités du service des pièces, pour assurer un service à la clientèle optimal, une productivité supérieure des techniciens/ateliers/du coût d’origine de l’équipement et un contrôle maximal des coûts
• Évaluation du rendement et des possibilités de promotion des membres du service Identification et organisation des formations techniques nécessaires t accompagnement constant par des séan
• Promotion d’une culture de sécurité et de discipline par le biais de leadership, respect individuel exemplaire des normes de sécurité, sens de la responsabilité et communication
• Autres responsabilités en fonction des besoins

Exigences du poste:

• Diplôme d'études secondaires requis; Diplôme d'école de commerce est un atout; Baccalauréat preferable
• Permis de conduire en cours de validité et dossier de conduite acceptable
• Vaste expérience en entretien de flotte d'équipement et en leadership
• Cinq ans d'expérience en service et entretien et un minimum de 3ans d'expérience en supervision
• Solides aptitudes en leadership et capacité poussée à motiver les gens
• Compétences supérieures en service à la clientèle
• Connaissances importantes en comptabilité d’entretien et du compte de résultat d’une entreprise de location
• Compétences de base en informatique, en particulier avec Microsoft Excel
• Exigence linguistique : Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.
• Ce poste est considéré comme un poste critique en matière de sécurité aux fins des politiques et procédures de United Rentals.

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