Digitaler Bestandskundenbetreuer (Outbound) (m/w/d)

Clark; Delaware; Hybrid; USD 36,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote oder Hybridarbeit

Workation bis 182 Tage/Jahr

30 Urlaubstage + Halbtage 24./31.12.

Flexible Arbeitszeiten

Impact Days (2 pro Jahr)

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterangebote und Rabatte

Job summary

CLARK in Deutschland sucht eine nennenswerte Position im Kundenkontaktbereich, um Bestandskundinnen und -kunden telefonisch zu betreuen und zu persönlichen Beratungsterminen einzuladen. Der Fokus liegt auf Beratung, nicht auf Produktverkauf, mit dem Ziel, Vertrauen aufzubauen.

Sie arbeiten flexibel remote oder hybrid in Deutschland, nutzen moderne Tools und unterstützen Vertriebs- sowie Versicherungsprozesse.

Qualifications

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, idealerweise erste Erfahrungen in der Telefonie
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Englischkenntnisse von Vorteil)
• Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich von Vorteil
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Freundliches und sicheres Auftreten

Responsibilities

• Bestandskundenkontakt: Du nimmst telefonisch Kontakt zu unseren Bestandskund:innen auf und lädst sie zu einem persönlichen Termin ein.
• Kein Verkauf: Dein Fokus liegt nicht auf dem Verkauf von Produkten, sondern auf der Einladung der Kund:innen zu einem persönlichen Beratungstermin. Du schaffst die Gelegenheit für sie, ihre Fragen und Wünsche im direkten Gespräch mit unseren Versicherungsexpert:innen zu besprechen.
• Kundenzufriedenheit sicherstellen: Mit deiner freundlichen und professionellen Art sorgst du dafür, dass sich die Kund:innen wertgeschätzt fühlen und mit einem positiven Eindruck aus dem Gespräch gehen.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse in Wort/Schrift

Englischkenntnisse von Vorteil

Education

Ausbildung im Versicherungsbereich

Job description

Wer wir sind

Deine Aufgaben

Unsere Vision – Versicherungen in easy

Stell dir vor, du hast deinen Versicherungsprofi und all deine Verträge jederzeit übersichtlich in deiner Hosentasche: Das ist CLARK! Wir machen es dir leicht, dich optimal zu versichern – und das ganz bequem und transparent direkt über unsere App.
Was uns antreibt? Unsere Kund:innen! Wir sind davon überzeugt: Jeder Mensch verdient es, sich in seiner Welt sicher und relaxed zu fühlen – und das mit CLARK ein Leben lang.
Derzeit arbeiten in Deutschland über 400 CLARKees daran, unseren 600.000 Kund:innen täglich mehr Peace of Mind in Sachen Versicherungen zu bringen. Europaweit sind es sogar 850 Mitarbeitende – und du könntest schon bald einer von ihnen sein.
Du teilst unsere Vision und glaubst auch, dass Versicherungen zu managen so einfach sein sollte wie Online-Shopping? Dann komm zu uns ins Team!

• Bestandskundenkontakt: Du nimmst telefonisch Kontakt zu unseren Bestandskund:innen auf und lädst sie zu einem persönlichen Termin ein.
• Kein Verkauf: Dein Fokus liegt nicht auf dem Verkauf von Produkten, sondern auf der Einladung der Kund:innen zu einem persönlichen Beratungstermin. Du schaffst die Gelegenheit für sie, ihre Fragen und Wünsche im direkten Gespräch mit unseren Versicherungsexpert:innen zu besprechen.
• Kundenzufriedenheit sicherstellen: Mit deiner freundlichen und professionellen Art sorgst du dafür, dass sich die Kund:innen wertgeschätzt fühlen und mit einem positiven Eindruck aus dem Gespräch gehen.

Das bringts du mit

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, idealerweise erste Erfahrungen in der Telefonie
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Englischkenntnisse von Vorteil)
• Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich von Vorteil
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Freundliches und sicheres Auftreten

Deine Benefits - Warum CLARK

Bei CLARK arbeitest du nicht nur, du gestaltest aktiv mit. Damit du dein Bestes geben kannst, unterstützen wir dich mit einem Paket, das Flexibilität, Sicherheit und persönliches Wachstum vereint.

Wir geben dir echte Wahlfreiheit und Autonomie:

• Arbeite100 % remoteoder in einem hybriden Setup aus unseren modernen Büros in Deutschland.
• Workation-Option von bis zu182 Tageninnerhalb eines 12-Monats-Zeitraums aus über 50 Ländern weltweit (unterliegt den geltenden rechtlichen, steuerlichen und sozialversicherungsrechtlichen Bestimmungen).
• 30 Urlaubstage, plus jeweils einen halben Tag extra am 24. und 31. Dezember.
• Flexible Arbeitszeiten, damit du deinen Arbeitstag so strukturieren kannst, wie es am besten in dein Leben passt.

Wir investieren in dich, fachlich und persönlich:

• 2 bezahlteImpact Dayspro Jahr zur Unterstützung deines ehrenamtlichen oder gesellschaftlichen Engagements.
• Ein breites Angebot anEntwicklungsformaten, darunter Hackathons, Leadership-Programme, interne Trainings und monatliche Lunch & Learn Sessions.
• Zugang zu internen und externen Lern- undWeiterbildungsmöglichkeiten.
• Teamspirit: Quartalsweise Workshops und jährliche globale Events stärken unseren Zusammenhalt über die Landesgrenzen hinweg.

Damit du den Kopf frei hast und dich auf die wirklich wichtigen Dinge konzentrieren kannst:

• Attraktive Arbeitgeberzuschüsse zurbetrieblichen Altersvorsorge.
• Exklusive Mitarbeiterangebote und Partner-Rabatte.

Bei CLARK kannst du einfach du selbst sein! Vielfalt, Chancengleichheit und gegenseitiger Respekt sind für uns keine leeren Phrasen: Sie sind fest darin verankert, wie wir zusammenarbeiten und wie wir Entscheidungen treffen.