Digital Solutions Trainer – Training, Implementierung & Support (Remote)

CompuGroup Medical

Germany (OH)

Hybrid

USD 47,956 - 70,792

Full time

14 days+

Get more replies from employers

Send a job-specific resume in minutes.

Benefits offered by this job

Mobile Work

Work-Life-Balance

Corporate Benefits

Events

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

CompuGroup Medical in Koblenz/Osnabrück sucht eine Fachkraft für digitale Lösungen im Support. Sie installieren, konfigurieren und nehmen Software beim Kunden in Betrieb, koordinieren Projekte und begleiten Kunden durch Implementierung und Schulung.

Sie bringen eine einschlägige Ausbildung oder IT-Qualifikation mit, 1–3 Jahre Erfahrung im Support, und sehr gute Deutschkenntnisse. Flexible Mobile Work, Work-Life-Balance und betriebliche Vorteile werden geboten.

Qualifications

Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte oder vergleichbare Qualifikation.
Alternativ abgeschlossene IT-Ausbildung mit Telefonsupport-Erfahrung.
1–3 Jahre Berufserfahrung im Support.
Gute Deutschkenntnisse, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme unserer Software bei Kundinnen und Kunden.
Koordination und Steuerung von Projektabläufen in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen.
Lösungsorientierte Begleitung von Kundinnen und Kunden während Implementierung, Rollout und Umsetzungsphase.
Durchführung von Schulungen und Anwendertrainings zur effizienten Nutzung der installierten Software.
Analyse, Diagnose und Behebung von Installationsabbrüchen sowie technischen Störungen.
Abstimmung und Steuerung des weiteren Vorgehens bei komplexen technischen Fragestellungen (intern & extern).
Annahme und Bearbeitung von telefonischen Supportanfragen.
Lückenlose Dokumentation aller Aktivitäten und Supportfälle in SAP.