Digital Adoption and Workplace Experience Product Owner Lead

PPG Industries, Inc; Pittsburgh (Allegheny County); On-site; USD 120,000 - 190,000; Full time

Job summary

PPG Industries is seeking a Digital Adoption and Workplace Experience Product Owner Lead to drive end-to-end Copilot implementations and M365 adoption across the enterprise. You will own the adoption roadmap, partner with Microsoft and GWS, and define governance for Copilot Agents, scaling initiatives with a cross-functional team.

You will lead the Digital Adoption Platform Center of Excellence, overseeing strategy, standards, and reporting to executives while partnering with IT, AI CoE,

Qualifications

• Bachelor's degree in information technology or related field.
• 6+ years of experience in IT, digital workplace, product ownership, or digital adoption.
• 4+ years of people management experience leading teams or functional groups.
• Preferred experience leading enterprise M365 adoption programs, DAP initiatives, governance models, and global change initiatives.
• Product Owner or Product Management certifications.
• Change Management or Digital Adoption certifications.
• Technical understanding of platforms: Microsoft 365 applications, Copilot, agents, and enterprise IT ecosystems.

Responsibilities

• Own the enterprise productivity tooling portfolio, including M365 and other tools.
• Define the enterprise productivity roadmap aligned to business priorities and employee experience.
• Lead the Copilot adoption and enablement roadmap, including pilots and scaling.
• Manage end-to-end Copilot implementation strategy with phased rollouts and continuous improvement.
• Collaborate with Microsoft and GWS to plan adoption programs and training.
• Define governance and operating model for Copilot Agents and scale across the enterprise.
• Build and mature the Digital Adoption Platform (DAP) Center of Excellence and governance.
• Set governance standards for Copilot usage, agent lifecycle, security, privacy, and compliance.

Skills

Product ownership

Digital adoption

Copilot implementations

M365 adoption

Change management

Stakeholder management

Leadership

Governance

Education

Bachelor's degree in IT or CS

Tools

Microsoft 365

Copilot

DAP platform

Job description

PPG is hiring a Digital Adoption and Workplace Experience Product Owner Lead to join our Digital team! The Digital Adoption & Workplace Experience Product Owner Lead is an experienced leader within the IT Change Management & Communications organization. You will have end-to-end accountability for the enterprise adoption roadmap. You will also be responsible for Copilot implementations and training. Additionally, you will define and govern the emerging Copilot Agents ecosystem. This includes shaping how we structure, govern, and scale this new area across the enterprise. You will operate at the intersection of product ownership, technical understanding of platforms, digital adoption, and enterprise change leadership.

Key Responsibilities

• Own the enterprise productivity tooling portfolio, including M365 and other productivity, collaboration, and digital enablement tools.

• Define the enterprise productivity roadmap, ensuring alignment to business priorities and employee experience outcomes.

• Define and own the enterprise M365 adoption and enablement roadmap, with a strong focus on Copilot capabilities, releases, and enablement.

• Lead the end-to-end Copilot implementation strategy, including pilots, phased rollouts, scaling, and continuous improvement.

• Partner closely with Microsoft and GWS to plan and execute Copilot implementations, training, and adoption programs.

• Define the vision, governance, and operating model for Copilot Agents, including standards for deployment and scale.

• Build, lead, and mature the Digital Adoption Platform (DAP) Center of Excellence, including operating model, governance, standards, and ways of working.

• Define and enforce governance standards for:

  • Copilot and Copilot Agents usage.

  • Agent lifecycle management (design, deployment, maintenance, retirement)

  • Security, privacy, compliance, accessibility, and data protection

• Continuously evolve governance models as Copilot and Agents capabilities mature.

• Act as a trusted advisor to GWS, Microsoft, and senior leaders.

• Partners across IT, AI CoE, Learning & Development, Change Management, and functional teams to drive consistency and best practices.

• Collaborate with platform owners, Product Managers, Application Leads, and end users to identify high-impact use cases.

• Manage relationships with external vendors and consultants supporting DAP and M365 adoption initiatives.

• Serve as the Product Owner Lead for all digital adoption platforms, defining product vision, roadmap, and prioritization of features and enhancements.

• Oversee planning, execution, testing, rollout, and adoption of new tools, features, pilots, and scaled initiatives, including on-going training needs.

• Manage and forecast roadmaps, dependencies, resource needs, and delivery timelines across multiple initiatives.

• Manage licensing and chargeback model, including reporting and usage KPIs, across enterprise.

• Define and track KPIs to measure adoption, engagement, and business value for initiatives and other DAP tools.

• Monitor usage analytics, satisfaction metrics, and feedback to drive continuous improvement

• Provide executive-ready reporting and insights on digital adoption performance and outcomes.

Qualifications

• Bachelor's degree in information technology, Computer Science or a related field.

• 6+ years of experience in IT, digital workplace, product ownership, or digital adoption roles.

• 4+ years of people management experience leading teams or functional groups.

• Preferred experience leading enterprise M365 adoption programs, DAP initiatives, governance models, and global change initiatives.

• Product Owner or Product Management certifications

• Change Management or Digital Adoption certifications.

• Technical understanding of platforms: Microsoft 365 applications, Copilot, agents, and enterprise IT ecosystems.

Candidates who currently or will in the future require immigration sponsorship for work authorization are not eligible to apply.

Tyoskentelytapamme:

PPG:lla tuomme tiimit yhteen nopeuttaaksemme yhteistyota ja urakehitysta, tyoskentelemme paikan palla maanantaista torstaihin ja tarjoamme mahdollisuuden etatyohon Flexible Fridays -paivina. Aikataulut voivat vaihdella sijainnin mukaan.

Tietoja meistä:

PPG: ME SUOJELEMME JA KAUNISTAMME MAAILMAA

Innovaatioiden, kestavan kehityksen ja variratkaisujen edellakavijana PPG auttaa teollisuuden, kuljetuksen, kuluttajatuotteiden seka rakentamisen sektoreiden asiakkaita parantamaan pintoja useammilla tavoilla kuin mikan muu yritys. Lisatietoja loydat osoitteesta www.ppg.com, ja X-palvelussa meita voi seurata tunnuksella @PPG.

The PPG Way 2030

Olemme asiakkaiden puolestapuhujia.

Ennakoivia. Rohkeita. Luotettavia. Kaikki mita teemme, alkaa asiakkaistamme. Kuuntelemme, toimimme nopeasti emmeka pysahdy ennen kuin olemme ratkaisseet heidan suurimmat haasteensa. Kun asiakkaamme menestyvät, me kaikki kasvamme.

Toimimme merkityksellisesti ja nopeasti.

Kettera. Dataohjattu. Voimakas. Otamme harkittuja riskeja pysyaksemme kilpailijoiden edella. Toimimme ennakoivasti ja ketterasti hyodyntaen laadukasta dataa kehittaksemme ratkaisuja , jotka tuottavat arvoa.

Olemme erinomaisia toimijoita

Tuottavia. Yhteistyohenkisia. Vastuullisia. Roolistamme riippumatta tunnistamme ongelmat, otamme vastuun ja tuomme aina ratkaisuja. Olemme seka ennakoivia etta reagoivia, jotta voimme edista jatkuvaa parantamista ja saavuttaa tuloksia. Tuemme etulinjaamme - PPG:n kasvoja asiakkaillemme.

Me kilpailemme voittaaksemme

Tulevaisuuteen suuntautuneita. Maratietoisia. Kunnianhimoisia. Olemme intohimoisia liiketoimintamme kasvattamisessa ja asiakkaidemme kanssa menestymisessa. Toimitamme tuloksia, omaksumme uudet teknologiat ja hyodynnamme ketteryytta ja nopeutta vahvuuksinamme.

Olemme ylpeita PPG:sta

Vahvoja. Yhtenaisia. Intohimoisia. Tyoskentelemme turvallisesti, toimimme rehellisesti ja arvostamme monipuolisia nakokulmia. Juhlistamme saavutuksia ja tunnemme ylpeytta myonteisesta vaikutuksesta, jonka luomme yhdessa suojellaksemme ja kaunistaaksemme maailmaa.

PPG:lla kaytamme tekoalya rekrytointiprosessissa tehdaksemme siita tehokkaamon. Tekoalytyokalut eivat tee rekrytointipatoksia. Lisatietoja saat osoitteesta https://careers.ppg.com/fi/fi/candidate-resources

PPG tarjoaa tasavertaiset mahdollisuudet kaikille hakijoille ja tyontekijoille. Tarjoamme mahdollisuuden kasvaa ja kehitta uraasi ymparistossa, joka tarjoaa tyontekijoille merkityksellisen tyopaikan, luo jatkuvan oppimisen ilmapiirin ja arvostaa muiden ideoita ja monimuotoisuutta. Kaikki patevat hakijat otetaan huomioon tyohonottopatoksissa sukupuolesta, raskaudesta, rodusta, ihonvarista, vakaumuksesta, uskonnosta, kansallisuudesta, iasta, vammaisuudesta, siviilisadysta, veteraanitilasta, seksuaalisesta suuntautumisesta, sukupuoli-identiteetista tai -ilmaisusta riippumatta.

Jos tarvitset mukautusta vamman vuoksi, laheta sahkopostia osoitteeseen [e-mail].

PPG:n palkkatasot ja edut voivat vaihdella lokaation mukaan, mika mahdollistaa kilpailukykyisen palkitsemisen eri maantieteellisilla markkinoilla. PPG ottaa palkitsemisessa huomioon useita tekijoita, mukaan lukien, taidot, kokemus ja koulutus, patevyydet ja koulutustaso, luvat ja sertifikaatit seka muut organisaation tarpeet. Myos muita kannustimia saatetaan soveltaa.

Tyontekijoidemme etuohjelmat on suunniteltu tukemaan tyontekijoidemme terveytta ja hyvinvointia. Kaikki vakuutusturvat ja edut ovat voimassa sovellettavien ohjelmien ehtojen ja niihin liittyvien hallinnollisten asiakirjojen mukaisesti. Eduista keskustellaan kanssasi rekrytoijan toimesta rekrytointiprosessin aikana.

PPG arvostaa palautettasi rekrytointiprosessistamme. Kannustamme sinua vierailemaan Glassdoor.comissa ja antamaan palautetta prosessista.