Data Platform Technical Support Engineer (AWS)

OpenKrill; United States; Remote; USD 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Remoto

Formación interna y certificaciones

Retribución flexible

Embajador de la marca

Eventos y Meetups

Vacaciones 26 días

Horario flexible

Job summary

knowmad mood busca un profesional para un rol de soporte técnico de nivel 2 en nuestra plataforma de datos. Trabajarás en resolver incidencias, colaborar con equipos de ingeniería y producto, y contribuir a la mejora continua de procesos y documentación.

El candidato ideal ofrece experiencia en AWS, Snowflake y Airflow, con habilidades en Python/SQL y capacidad analítica para resolver problemas en entornos productivos. Remoto y formación interna incluida.

Qualifications

• Nivel de inglés C1, tanto hablado como escrito.
• Experiencia sólida en AWS Cloud, especialmente con: S3, IAM, AWS Glue, Lake Formation, Athena, CloudWatch / CloudTrail, Lambda, EventBridge
• Buenos conocimientos de Python y SQL.
• Experiencia con Snowflake y Airflow / AWS MWAA.
• Conocimiento de tecnologías Data Lake como Apache Iceberg y Apache Hudi.
• Comprensión de procesos ETL/ELT, pipelines de datos, APIs y CI/CD.
• Capacidad analítica para la resolución de incidencias de extremo a extremo en entornos productivos.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico de nivel 2 (L2) para los servicios de la plataforma de datos.
• Investigar incidencias relacionadas con AWS, Snowflake, Airflow, DataHub y EDGC.
• Resolver problemas vinculados a permisos, accesos a datos, pipelines, integraciones e infraestructura cloud.
• Analizar logs, métricas de monitorización y configuraciones para identificar causas raíz.
• Colaborar con equipos de Ingeniería de Plataforma, Producto y soporte L3 en la resolución de incidencias complejas o recurrentes.
• Participar en iniciativas de documentación, automatización y mejora continua

Skills

Inglés C1

AWS Cloud

Python

SQL

Analítica

Capacidad de resolución de incidencias

Trabajo en equipo

Tools

AWS S3

IAM

AWS Glue

Lake Formation

Athena

CloudWatch/CloudTrail

Lambda

EventBridge

Snowflake

Airflow

MWAA

Iceberg

Hudi

Job description

We are knowmad mood!Somos una compañía líder en transformación digital, en constante evolución y a la vanguardia de la tecnología. Nacimos para provocar un cambio real a través de la innovación y el desarrollo sostenible, con la misión de aportar valor a los clientes e impulsar nuestro talento.Formado por más de 3.000 personas creativas, digitales e innovadoras conectadas a un propósito y capaces de generar conexiones con personas de todo el mundo. Un equipo responsable, flexible y con alta capacidad de adaptación a las necesidades de nuestros clientes y del mercado, a la vez que proporciona valor, visión, creatividad, expertise, profesionalidad y pasión por la tecnología en cada proyecto.Los valores que marcan nuestro rumbo y nos guían hacia la excelencia son la colaboración, la innovación, el compromiso, la diversión y la confianza.¿Cuáles son los requisitos?

¿Cuáles son los requisitos?

• Nivel de inglés C1, tanto hablado como escrito.
• Experiencia sólida en AWS Cloud, especialmente con: S3, IAM, AWS Glue, Lake Formation, Athena, CloudWatch / CloudTrail, Lambda, EventBridge
• Buenos conocimientos de Python y SQL.
• Experiencia con Snowflake y Airflow / AWS MWAA.
• Conocimiento de tecnologías Data Lake como Apache Iceberg y Apache Hudi.
• Comprensión de procesos ETL/ELT, pipelines de datos, APIs y CI/CD.
• Capacidad analítica para la resolución de incidencias de extremo a extremo en entornos productivos.

¿Cuál será tu misión?

• Proporcionar soporte técnico de nivel 2 (L2) para los servicios de la plataforma de datos.
• Investigar incidencias relacionadas con AWS, Snowflake, Airflow, DataHub y EDGC.
• Resolver problemas vinculados a permisos, accesos a datos, pipelines, integraciones e infraestructura cloud.
• Analizar logs, métricas de monitorización y configuraciones para identificar causas raíz.
• Colaborar con equipos de Ingeniería de Plataforma, Producto y soporte L3 en la resolución de incidencias complejas o recurrentes.
• Participar en iniciativas de documentación, automatización y mejora continua

Y con nosotros podrás disfrutar de:

• Contrato Indefinido
• Remoto.
• Formación interna y acceso a certificaciones. Consulta nuestro calendario aquí: https://www.knowmadmood.com/es/talento/formacion
• Plan de retribución flexible (seguro médico, transporte, tickets guardería, tickets restaurante)
• Embajador de nuestra marca, a través de nuestro plan amigo ¡Recomienda a tus amigos y llévate un extra!
• ¡Eventos, meetups, techdays, charlas...y mucho más!
• 26 días de descanso (22 días vacaciones, 2 días de libre disposición y 24 y 31 diciembre festivos por defecto)
• Horario: Flexible, 8 horas diarias durante todo el año

Para estar al corriente de nuestras novedades síguenos aquí -> knowmad moodEn knowmad mood nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección.