Customer Support Specialist

Trane Technologies; Pittsburgh (Allegheny County); Hybrid; USD 41,000 - 83,000; Full time

Benefits offered by this job

医疗保险

401K匹配

学费补助

带薪休假

Job summary

Trane Technologies 作为全球领先的建筑与运输领域舒适、可持续、高效气候解决方案提供商，正在招聘内部销售/客户专员。该职位需要与门店、账户经理和同事密切协作，负责查询处理、报价与订单、以及为客户提供技术支持。

岗位要求具备2年以上相关工作经验，具备客户服务与关系维护能力，具备HVAC或机械背景者优先，熟练使用Microsoft Office。工作为混合办公模式，重视团队协作与高效执行。

Qualifications

• 2+ 年 inside sales、零售或相关经验。
• HVAC 或机械背景优先。
• 较强的客户服务、销售与关系建立能力。
• 具备高能量、团队导向，并熟练使用 Microsoft Office 工具。

Responsibilities

• 通过电话和邮件回应客户咨询、了解需求并提供有效解决方案。
• 为账户经理处理报价与订单，保持高产出与准确性。
• 提供技术支持、推广产品并发现额外销售机会。
• 进行外呼，按政策解决客户问题，并按需拜访客户。
• 通过活动协助、店内值守、库存管理等支持门店运营。
• 与团队协作、带教新同事、参与社区活动，树立良好的客户导向行为。

Skills

Inside sales experience

Customer service

Microsoft Office

Teamwork

HVAC knowledge

Education

High school diploma or GED

Job description

加入我们的使命！作为全球领先的建筑、住宅及交通领域舒适、可持续、高效气候解决方案的提供者，我们有责任将地球放在首位。对于我们来说 特灵科技，以及通过我们的各项业务，包括 特灵 注册商标 和 Thermo King 可持续发展不只是我们的经营方式——它就是我们的事业。您是否敢于直面全球性挑战，发现具有深远影响的可能性？您是否希望为创造更美好的未来贡献力量？如果您的答案是肯定的，我们诚邀您加入我们，共同大胆挑战可持续世界的无限可能。

了解我们的福利为助您在工作与生活中蓬勃发展而设计。

我们勇敢前行。

工作地点：

周一至周四，与同事在现场办公。周五可自主选择办公地点，根据工作需求灵活安排。

What’s in it for you:

The Customer Specialist serves as a trusted advisor to customers and provides sales and service support across the district. This role focuses on processing quotes and orders, responding to customer inquiries by phone and email, and supporting Account Managers and multiple store locations. The position requires regular onsite presence and strong customer‑service skills to help drive store productivity and sales growth.

*Open to candidates in the following additional locations:

• Glen Burnie, MD
• Timonium, MD
• Midlothian, VA
• Chesapeake, VA
• Greensburg, PA

What you will do:

• Respond to customer inquiries via phone and email, identify needs, and provide effective solutions.
• Process quotes and orders for Account Managers, maintaining high volume and accuracy.
• Provide technical support, promote product offerings, and identify additional sales opportunities.
• Make outbound calls, resolve customer issues within policy, and visit customers as needed.
• Support store operations through event assistance, in‑store coverage, inventory tasks, and adherence to safety and standard work.
• Collaborate with teams, mentor new associates, engage in community activities, and model strong customer‑facing behavior.

What you will bring:

• High school diploma or GED required; 2+ years of inside sales, retail, or related experience.
• HVAC or mechanical background preferred.
• Strong customer‑service, sales, and relationship‑building skills.
• High energy, teamwork orientation, and comfort with Microsoft Office tools.

年度基本薪资范围或小时基本工资范围

$41,000.00 - $82,809.99

薪酬类型

异常工时

符合激励资格

Yes

符合销售佣金资格

No

免责声明

我们致力于为该职位提供具有竞争力的薪酬，并根据多种因素进行定制。实际薪酬将取决于资历、绩效、地理位置、学历、经验、出差要求以及工会归属等因素。我们的薪酬范围通常以该国家的全国平均水平为基础。此外，福利待遇可能会因地区、业务归属、工会参与以及员工身份的不同而有所差异。

在工作与家庭中都能蓬勃发展：

• 您和家人的福利从第一天起即生效，包括医疗保险，以及提供丰厚激励的全方位健康福利计划 – 我们敢于关怀！
• 家庭组建福利包括生育治疗保障，以及收养/代孕协助。
• 带薪休假包括最多 15 天年假、带薪节假日、病假，以及其他支持志愿服务和育儿假的选项。
• 401K 匹配缴款、通过公司项目提供的教育与培训机会，以及学费补助和学生贷款债务支持。

免责声明： 福利内容可能因工作地点、集体谈判协议以及当地/州法规而异

安全敏感岗位

No

公司将某些岗位指定为安全敏感岗位。安全敏感岗位可能要求您通过额外的药物筛查。此岗位为安全敏感岗位：

我们提供具有竞争力的薪酬以及全面的福利和项目。我们是一个机会均等的雇主，所有符合条件的申请者均会被公平考虑录用，无论其种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、孕期、年龄、婚姻状况、残疾、受保护退伍军人身份或任何受法律保护的身份。