Customer Support Representative (Household Goods Moving Department)

Work; United States; Remote; USD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Американська логістична компанія запрошує до своєї команди висококваліфікованих спеціалістів для дистанційної роботи. Вам буде запропоновано гідну заробітну плату в доларах США, навички у наданні сервісу, та можливість кар'єрного зростання. Компанія забезпечує навчання нових співробітників та пропонує гнучкий графік роботи.

Benefits

Оплачуване онлайн-навчання

Гнучкий графік роботи

Qualifications

• Вільне володіння англійською мовою (не нижче С1).
• Готовність до роботи з великим обсягом інформації.
• Наявність сучасного ПК та постійного Інтернет-з'єднання.

Responsibilities

• Спілкування із клієнтами по телефону та в чатах.
• Обробка запитів клієнтів через телефон та електронну пошту.
• Робота з CRM-системою для ведення клієнтських даних.

Skills

Комунікабельність

Стресостійкість

Уважність

Активність

Вміння переконувати

Job description

• 55500 грн , $7,5/hour зі старту ($1320 за місяць), а також може бути більше в залежності від вашої професійності та компетентності.

Вакансію зараз переглядають 5 шукачів. Відгукніться першим!

Американська логістична компанія запрошує в команду!

Шукаєш стабільну роботу з оплатою в доларах та можливістю працювати з дому? Вільно володієш англійською та любиш допомагати людям? Приєднуйся до команди Alpha One Transportation — ми чекаємо саме на тебе! Пропонуємо віддалену роботу на повну зайнятість з виплатами заробітної плати у USD без конвертації.

Ми — Alpha One Transportation, визнаний лідер на ринку переїздів у США з понад 25-річним досвідом. Наш сервіс — це поєднання швидкості, надійності та поваги до кожного клієнта. Наша мета — зробити кожен переїзд легким та комфортним для наших клієнтів, завдяки професіоналізму нашої команди та інноваційним рішенням.

Наша команда — це професіонали, які щодня впроваджують високі стандарти обслуговування та працюють на результат. Головний пріоритет — задоволеність клієнтів. Ми розглядаємо кожне звернення як можливість перевершити очікування та підтвердити репутацію надійного партнера.

Наш девіз «Клієнт завжди правий» і робимо все щоб клієнт залишився задоволеним нашим сервісом.

Важливо! Ми будемо раді запросити до наступного етапу відбору кандидатів, у яких є альтернативні джерела енергопостачання та безперебійного доступу до Інтернету на випадок вимкнення світла.

Наразі компанія шукає комунікабельних, активних та стресостійких спеціалістів, які готові демонструвати високі результати в роботі. Тих, хто готовий робити/приймати багато вихідних та вхідних дзвінків в день і надавати супер-сервіс нашим клієнтам. Ми цінуємо мотивацію та бажання розвиватися.

Досвід роботи не є обов’язковим — усім новим співробітникам надаємо оплачуване онлайн-навчання.

Зайнятість: повна (8 робочих годин на день, 40 робочих годин у тиждень)

Графік роботи: понеділок-п'ятниця 19:00 — 03:30.

Можливий також варіант співпраці на умовах часткової зайнятості — детальнішу інформацію ви зможете дізнатися у HR-менеджера під час інтерв'ю.

Заробітна плата: базова заробітна плата формується за рахунок погодинної ставки — $7,5/hour зі старту ($1320 за місяць), а також може бути більше в залежності від вашої професійності та компетентності.

В компанії можливі зміни в графіку роботи, проте це компенсується значно вищою оплатою.

Тип роботи: віддалена

Що нам потрібно?

• Вільна англійська (не нижче С1) — Ви будете надавати сервіс нашим американським клієнтам по телефону та переписці, а також допомогати з графіками та клеймами
• Вміння переконувати клієнтів користуватися нашим сервісом
• Надавати сервіс клієнтам на найвищому рівні
• Швидка реакція у вирішенні конфліктів
• Уважність та посидючість
• Відповідальність, активність та результативність
• Готовність до роботи з великим обсягом інформації
• Наявність сучасного ПК, стаціонарного Інтернет-з'єднання, гарнітури

Загальні обов’язки:

• Спілкування по телефону, у повідомленнях та чатах, з клієнтами зі Сполучених Штатів
• Обробка запитів клієнтів через телефон, електронну пошту та чат
• Робота з CRM-системою для ведення клієнтських даних

Ви поринете у великий та захопливий світ бізнесу США. У вас з’явиться можливість отримати досвід роботи на ринку Сполучених Штатів, та зарекомендувати себе як спеціаліста з досвідом в закордонній компанії.

Важливо! Якщо Ви готові пройти етапи відбору на наші вакансії, переконайтесь, що у Вас встановлений Teams. Також заповніть нижче вказану форму:

У випадку, якщо Ваше резюме нас зацікавить, ми зв’яжемось з Вами протягом 2−3 робочих днів.

Транспорт, логістика, 50–250співробітників