Customer Success Manager SaaS – Hybrid & Growth Impact

ORCA Software GmbH; Kentucky; Hybrid; USD 65,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenfreie Getränke

Yoga und Meditation

Kraftraum und Laufgruppen

Dog Friendly

Flexible Arbeitszeiten

Regelmäßige Fortbildung

Job summary

ORCA Software GmbH sucht eine/n Mitarbeiter/in im Bereich Customer Success in den USA, Ohio. Sie betreuen und beraten unsere Produkthersteller nach dem Onboarding und entwickeln diese strategisch weiter. In dieser Rolle analysieren Sie Nutzungsdaten und leiten Maßnahmen zur Steigerung der Sichtbarkeit ab.

Die ideale Kandidat/in hat Erfahrung im Customer Success oder Key Account Management, ein Verständnis für digitale Prozesse im Bauwesen und Freude daran, komplexe Themen verständlich zu machen.

Die Stelle bietet flexible Arbeitsmodelle, ein angenehmes Arbeitsklima sowie viele Benefits, einschließlich kostenfreier Getränke und Sportangeboten.

Qualifications

• Erfahrung im Customer Success, Key Account Management oder in der Kundenberatung, idealerweise im SaaS- oder Bauumfeld.
• Analytisches Denken und die Fähigkeit, Kundendaten auszuwerten.
• Verständnis für digitale Prozesse im Bauwesen.

Responsibilities

• Betreuung der Produkthersteller nach dem Onboarding.
• Analyse von Nutzungsdaten zur Steigerung von Reichweite und Sichtbarkeit.
• Führung von Erfolgsgesprächen und Präsentation der Nutzungsergebnisse.

Skills

Customer Success Management

Kommunikationsfähigkeit

Analytisches Denken

IT-Affinität

Job description

ORCA Software GmbH sucht eine/n Mitarbeiter/in im Bereich Customer Success in den USA, Ohio. Sie betreuen und beraten unsere Produkthersteller nach dem Onboarding und entwickeln diese strategisch weiter. In dieser Rolle analysieren Sie Nutzungsdaten und leiten Maßnahmen zur Steigerung der Sichtbarkeit ab.

Die ideale Kandidat/in hat Erfahrung im Customer Success oder Key Account Management, ein Verständnis für digitale Prozesse im Bauwesen und Freude daran, komplexe Themen verständlich zu machen.

Die Stelle bietet flexible Arbeitsmodelle, ein angenehmes Arbeitsklima sowie viele Benefits, einschließlich kostenfreier Getränke und Sportangeboten.