Customer Success Manager — SaaS & E‑Commerce Analytics

Maven360 GmbH; Germany (OH); Hybrid; USD 64,425 - 87,852; Full time

Benefits offered by this job

Flexibles Arbeiten

Kostenlose Getränke

Team Events im In- und Ausland

Job summary

Maven360 GmbH in München sucht einen Customer Success Manager (m/w/d), der eng mit unseren Kunden zusammenarbeitet und sie bei der Nutzung unserer Plattform unterstützt. Du spielst eine zentrale Rolle, indem du individuelle Lösungen entwickelst und als Ansprechpartner fungierst.

Wir bieten dir ein innovatives Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten. Freue dich auf ein großartiges Büro im Herzen Münchens und außergewöhnliche Team-Events.

Qualifications

• Erfahrung in der Betreuung und Weiterentwicklung von B2B-Kunden, idealerweise im SaaS- oder Tech-Umfeld.
• Hohes Verständnis für Kunden und deren Bedürfnisse.
• Spaß am Umgang mit Daten und deren Interpretation.

Responsibilities

• Langfristige Betreuung unserer Unternehmenskunden.
• Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu Kunden.
• Unterstützung des Produktteams bei der Entwicklung neuer Produkte.
• Nutzung von Maven360-Analytics zur Generierung von Insights.
• Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung zur Weiterentwicklung von Maven360.

Skills

Analytisches Verständnis

Kundenkenntnis

Kommunikationsfähigkeit

B2B-Kundenbetreuung

Lösungsorientiertes Arbeiten

Fließende Englischkenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Tools

Maven360-Analytics

Job description

Maven360 GmbH in München sucht einen Customer Success Manager (m/w/d), der eng mit unseren Kunden zusammenarbeitet und sie bei der Nutzung unserer Plattform unterstützt. Du spielst eine zentrale Rolle, indem du individuelle Lösungen entwickelst und als Ansprechpartner fungierst.

Wir bieten dir ein innovatives Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten. Freue dich auf ein großartiges Büro im Herzen Münchens und außergewöhnliche Team-Events.