Customer Success Manager (m/w/d)

company bike solutions GmbH; Germany (OH); On-site; USD 51,801 - 74,824; Full time

Benefits offered by this job

Work-Life-Balance

Fahrrad-/E-Bike-Leasing

Altersvorsorge

Sachbezugskarte

Weiterbildungsmöglichkeiten

Team-Events

Job summary

company bike solutions GmbH sucht als Customer Success Manager (m/w/d) eine engagierte Person, die als erste Ansprechperson unsere B2B-Kunden betreut und Lösungen rund um das Firmenrad-Programm erfolgreich gestaltet.

Du bringst ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Ausbildung mit, verfügst über B2B-Vertriebserfahrung, CRM-Kenntnisse und eine starke Kundenorientierung. Wir bieten mobiles Arbeiten, flexible Stunden und Weiterbildungsangebote.

Qualifications

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Berufsausbildung.
• Erfahrungen im B2B-Vertrieb und im Projektmanagement.
• Sehr gute MS-Office Kenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen.
• Verständnis für digitale Tools und CRM-Systeme.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Kundenorientierung mit schnellen Reaktionszeiten.
• Strategisches Denken und kreative Vertriebs-/Marketingideen.

Responsibilities

• Beziehungspflege und Ausbau des deutschlandweiten B2B-Kundenstamms.
• Vertragsverhandlungen führen und Lösungen gemeinsam mit Kunden finden.
• Bedürfnisse der Kunden erkennen, analysieren und Maßnahmen ableiten.
• Verantwortung für Konzeptionen von Vermarktungskonzepten und Prozessoptimierung.
• Identifikation von Potenzialen und Ausarbeitung von Standort- und Gesellschaftsgewinnen.

Skills

Verhandlungsgeschick

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Projektmanagement

Strategisches Denken

Teamfähigkeit

Reisebereitschaft

Education

Betriebswirtschaftliches Studium

kaufmännische Berufsausbildung

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Job description

Customer Success Manager(m/w/d)

Als Customer Success Manager(m/w/d) bist Du erste Ansprechperson für unsere B2B-Kunden undbegeisterst diese jeden Tag für uns aufs Neue.

Customer Success Manager(m/w/d)

Als Customer Success Manager(m/w/d) bist Du erste Ansprechperson für unsere B2B-Kunden undbegeisterst diese jeden Tag für uns aufs Neue.

Das bringst Du mit

• Du verfügst über ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine kaufmännische Berufsausbildung in einem vergleichbaren Bereich.
• Erfahrung in der Betreuung von Unternehmenskunden, im B2B-Vertrieb, sowie im Projektmanagement konntest Du bereits sammeln.
• Du kannst sehr gute MS-Office Kenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen vorweisen.
• Für die zunehmende Automatisierung von Prozessen zeigst Du ein tiefes Verständnis für digitale Tools und CRM-Systeme.
• Deine Kommunikations- und Überzeugungsfähigkeit mit professionellem Auftreten zeichnen Dich aus, ebenso wie Deine hohe Kunden- und Serviceorientierung mit schnellen Reaktionszeiten.
• Du überzeugst uns durch Dein strategisches Denken sowie Deine Kreativität bei der Entwicklung individueller Vertriebs- und Marketingmaßnahmen.
• Deine Kontaktfreudigkeit sowie Problemlösungskompetenz und Erfahrung in der Führung von Verhandlungen bringst Du gewinnbringend für uns ein.
• Des Weiteren zeichnet Dich Deine Hands-On-Mentalität sowie selbständige und strukturierte Arbeitsweise aus.
• Reisebereitschaft in Deutschland mit Führerschein (Klasse: B) runden Dein Profil ab.

Das erwartet Dich

• Du betreust unseren deutschlandweiten Kundenstammund kommunizierst dabei direkt mit den Verantwortlichen aus Personalwesen, Flottenmanagement sowie der Geschäftsführung.
• Die Pflege und der Ausbau von Kundenbeziehungen durch Deine kompetente Beratung sowie die Verhandlung von Verträgen und das souveräne Finden von Lösungen sindfür Dich selbstverständlich.
• Du kannst Kundenbedürfnisse erkennen und analysieren.
• Die Erarbeitung von Vermarktungskonzepten einschließlich der Planung und Umsetzung sowie die Optimierung von Prozessen übernimmst Du eigenverantwortlich.
• Deine Kunden verstehst Du im Detail, erkennst Potentiale und entwickelst Ideen für den kontinuierlichen Ausbau durch die Gewinnung von neuen Standorten und Gesellschaften.
• Die Einführung unseres Firmenrad-Programmes bei Neukunden unter Einbindung aller relevanten Fachabteilungen beim Kunden und intern bereitet Dir Freude.
• Du planst und realisierst Events bei Kunden sowieAuftakt- und Infoveranstaltungen.
• Zudem übernimmst Du die Entwicklung individueller Vertriebs- und Marketingmaßnahmen.

Darauf kannst Du Dich freuen

• Work-Life-Balance:Bei uns steht Dein Wohlbefinden an erster Stelle! Genieße die Freiheit von Mobile-Office und flexiblen Arbeitszeiten während der gängigen Bürozeiten – so kannst Du Beruf und Privatleben perfekt in Einklang bringen.
• Radfahren macht Spaß!Du erhältst ein Fahrrad oder E-Bike zu großzügigen Konditionen zur vollen privaten und dienstlichen Nutzung.
• Denk an Deine Zukunft!Wir bieten Dir ein attraktives Altersvorsorgemodell sowie eine betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung, die wir großzügig bezuschussen.
• Shoppen leicht gemacht!Du erhältst eine Sachbezugskarte, die wir monatlich aufladen.
• Dein Einstiegsabenteuer:Starte bei uns mit einem praxisnahen Onboarding in einer offenen Unternehmenskultur. Freu Dich auf flache Hierarchien, Duz-Kultur und spannende Welcome Days, bei denen Du unsere Unternehmenund Deine neuen Kolleginnen und Kollegen aus ganz Deutschland besser kennenlernen wirst.
• Deine Entwicklung liegt uns am Herzen!Wir bieten Dir umfangreiche Weiterbildungsangebote und eine langfristige Perspektive in einem dynamischen Unternehmen, das stetig wächst.
• Bleib fit und gesund!Dank unseres aktiven Gesundheitsmanagements profitierst Du von Vergünstigungen in zahlreichen Fitness- und Wellnessstudios sowie Schwimmbädern (EGYM Wellpass).
• Dein Energy Boost! Freu Dich auf kostenlosen Koffein-Nachschub, gefiltertes Wasser und regelmäßige Team-Events.
• Sei einfach du selbst!Ob Anzug oder Shorts – bei uns gibt es keinen strengen Dresscode. Komm so, wie Du Dich wohlfühlst!
• Kennst Du jemanden, der perfekt ins Team passt?Wir belohnen Deine Empfehlung mit einer attraktiven Prämie, wenn die Person erfolgreich eingestellt wird und die Probezeit bestanden hat!

Möchtest Du uns bei unserem weiteren Ausbau unterstützen?