Customer Service Construction (m/w/d)

Arkema; United States; On-site; USD 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildung

Mobiles Arbeiten

Urlaubstage 30

Mitarbeiteraktien

VL-Leistungen

Firmenfitness

Job summary

Arkema in den USA sucht eine engagierte kaufmännische Fachkraft zur Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen sowie zur Freigabe bei Kreditsperren. Sie erzeugen Lieferungen in SAP, fakturieren Aufträge und stimmen Liefertermine ab.

Erwartet wird Teamfähigkeit, sichere MS-Office-Kenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch; Salesforce/PowerBI-Vorteil. Es erwartet Sie ein kollegiales, internationales Umfeld mit Weiterbildungsangebot, flexiblen Arbeitszeitmodellen und vielfältigen

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit SAP; Kenntnisse in Salesforce und PowerBI sind von Vorteil.
• Grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Teamorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.

Responsibilities

• Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Beantragung der Freigabe von Aufträgen bei Kreditsperren
• Erzeugung von Lieferungen und Setzen von „Outbound Delivery“ in SAP
• Fakturierung aller Aufträge
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie allgemeine Kundenkorrespondenz
• Abstimmung von Lieferterminen mit Kunden und internen Schnittstellen
• Eingabe und Bearbeitung von Kundenbeanstandungen (z.B. Transportschäden, Retouren)
• Durchführung von Bestandsaufnahmen und Abrechnung der Außenläger
• Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Außendienst und dem Sales Support
• Wahrnehmung der im Organisationshandbuch festgelegten Aufgaben und Verantwortlichkeiten
• Sicherstellung der Einhaltung der Ethikregeln und des Verhaltenskodex der Gruppe

Skills

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Englischkenntnisse

MS Office

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Salesforce

PowerBI

Job description

Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Beantragung der Freigabe von Aufträgen bei Kreditsperren
• Erzeugung von Lieferungen und Setzen von „Outbound Delivery“ in SAP
• Fakturierung aller Aufträge
• Bearbeitung von Kundenanfragen sowie allgemeine Kundenkorrespondenz
• Abstimmung von Lieferterminen mit Kunden und internen Schnittstellen
• Eingabe und Bearbeitung von Kundenbeanstandungen (z.b. Transportschäden, Retouren)
• Durchführung von Bestandsaufnahmen und Abrechnung der Außenläger
• Enge Zusammenarbeit mit dem Sales-Außendienst und dem Sales Support
• Wahrnehmung der im Organisationshandbuch festgelegten Aufgaben und Verantwortlichkeiten
• Sicherstellung der Einhaltung der Ethikregeln und des Verhaltenskodex der Gruppe

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit SAP; Kenntnisse in Salesforce und PowerBI sind von Vorteil
• Grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten

• Unterstützung bei der persönlichen und beruflichen Entfaltung durch Weiterbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch familienfreundliche Kernarbeitszeiten, 30 Urlaubstagen im Jahr (5-Tage-Woche) sowie Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten und flexiblem Gleitzeitkonto
• Vielzahl möglicher Freistellungstage
• Kollegiale Arbeitsatmosphäre mit verantwortungsvollen Aufgaben und viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen
• Offener Austausch durch Jahresgespräche
• Internationales Arbeitsumfeld in einem stetig wachsenden globalen Konzern
• Beteiligung durch Mitarbeiteraktienprogramme
• Vermögenswirksame Leistungen
• Zusammenhalt & Miteinander durch vertrauensvolle Zusammenarbeit und gemeinsame Aktivitäten, wie Sommer- oder Weihnachtsfeste, sportliche Events und Tagesausflügen
• Firmenfitness-Kooperationen, die verschiedene Angebote aus den Bereichen Fitness, Sport, Wellness und Massage beinhalten
• Möglichkeit des (E-)Bike Leasings, auch zur privaten Nutzung (2 Bikes möglich)
• Kostenfreie Sozialberatung
• Gute Anbindung an ÖPNV und ausreichendes Parkplatzangebot