Customer Service And Sales Support Representative

Globe Life AIL - Manique Sala; Tampa (FL); Remote; USD 35,000 - 50,000; Full time

Job summary

Une entreprise dynamique, Globe Life AIL, recherche un représentant du service client pour aider les employés syndicaux et les clients à comprendre leurs prestations d'assurance. Ce poste implique la gestion des relations clients via Zoom, le développement de solutions d'assurance et la possibilité de travailler à distance. Le candidat idéal devrait avoir une expérience en service à la clientèle, de solides compétences en communication et être motivé par des opportunités de croissance et de leadership.

Benefits

Travail à domicile

Paiement hebdomadaire et primes

Assurance santé

Assurance vie pour les employés

Revenu résiduel

Cheminement de carrière en leadership

Qualifications

• Expérience préalable en service à la clientèle ou en gestion est un atout.
• Capacité à établir des relations avec les clients.
• Compétences en négociation et en communication nécessaires.

Responsibilities

• Expliquer les polices d'assurance aux nouveaux membres et clients existants.
• Développer des plans sur mesure basés sur les besoins des clients.
• Gérer les demandes et les plaintes des clients.

Skills

Communication écrite et verbale

Négociation

Gestion du temps

Job description

Job Summary

Our Customer Service Representative assists union employees, existing clients, and new members in understanding group and individual insurance benefits, the importance of having insurance, and enrolling qualified candidates during the annual enrollment period.

Responsibilities :

1. Explain insurance policies to new members and existing clients via Zoom.
2. Develop and calculate tailored plans based on clients' needs.
3. Specialize in mortgage protection, final expenses, college savings, paycheck protection, etc.
4. Resolve client requests and complaints.
5. Expand the company's reach through networking techniques and service travel (if interested on a voluntary basis).
6. Comply with life insurance standards and regulations.
7. Identify areas for improvement and attend ongoing training sessions.

Qualifications :

1. Previous experience in customer service, management, client management, or related fields such as human resources is an asset.
2. Ability to build relationships with clients.
3. Strong negotiation skills.
4. Excellent written and verbal communication skills.
5. Ability to prioritize and multitask.

Benefits :

1. Work from home.
2. Weekly pay and bonuses.
3. Health insurance (after qualification).
4. Employee life insurance.
5. Residual income.
6. Leadership career path.

Thank you.