Customer Service

Polet Quality Products NV; Town of Belgium (WI); On-site; USD 40,707 - 52,337; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Hospitalisatie verzekering

Groepsverzekering

ADV-dagen

Job summary

Polet Quality Products NV in Town of Belgium zoekt een gemotiveerde collega voor hun back office team. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor klanten en vertegenwoordigers, verantwoordelijk voor offertes, orderverwerking en klachtenafhandeling.

De ideale kandidaat heeft minstens 5 jaar ervaring, spreekt zowel Nederlands als Frans, en is klantvriendelijk.

Wij bieden een aantrekkelijke verloning met maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en een collegiale werksfeer in een modern kantoor.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Beheersing van Nederlands en Frans is een vereiste, kennis van Duits is een pluspunt.
• Punctueel, collegiaal, eerlijk en betrouwbaar.

Responsibilities

• Functioneren als het eerste aanspreekpunt voor klanten en vertegenwoordigers.
• Opstellen van offertes en verwerken van orders.
• Debiteuren opvolgen en interne communicatie met logistieke diensten.

Skills

Assertieve communicatie

Klantvriendelijkheid

Prioriteiten inschatten

Teamspeler

Job description

Polet is een toonaangevende speler in het vervaardigen en verdelen van kwalitatief handgereedschap voor de tuinsector, bouwsector en industrie. Met doe-het-zelf zaken, tuincentra en industriële groothandels als klant. Momenteel zijn we op zoek naar een gemotiveerde en ervaren collega om ons back office team te versterken (m/v/x) voor de site te Ardooie:

Functieomschrijving

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, vertegenwoordigers. Je bent het interne klantencontact van A tot Z;. opmaak van offertes, verwerken van orders en behandelen van de klachten om een ultieme klanttevredenheid te creëren. Hiervoor ga je ook intern te rade bij de collega’s van andere diensten zoals productie, aankoop en boekhouding.

Taken:

• Telefonisch en digitaal contact met klanten, vertegenwoordigers
• Opmaken offertes
• Orderingave: tijdens het hoogseizoen (februari-juni) ligt de absolute focus op deze taak en zet je samen met de collega’s in op een vlotte en nauwkeurige registratie en opvolging
• Debiteuren opvolgen
• Interne communicatie met logistieke diensten

Wat verwachten wij van jou?

• Je kan prioriteiten inschatten op basis van een eerdere ervaring in een gelijkaardige functie. Idealiter is dit een 5-tal jaar
• Je communiceert op een assertieve en ‘mature’ wijze
• Klantvriendelijkheid is een must
• NL/FR must, Duitse kennis is een pluspunt
• Troeven: punctueel, collegiaal, eerlijk en betrouwbaar, relativeringsvermogen, snel schakelen
• Bij voorkeur voltijds, 4/5 de is bespreekbaar

Wat bieden wij jou?

In ruil voor jouw inzet biedt Polet Quality Products jou:

• Een aantrekkelijke verloning aangevuld met maaltijdcheques en ecocheques
• Per jaar 12 dagen ADV bovenop de jaarlijkse vrij te kiezen vakantie (40u/week)
• Hospitalisatie verzekering
• Groepsverzekering
• Een gedegen opleiding op de werkvloer
• Een gevarieerde job met werkzekerheid in een modern en lichtrijk kantoor met zicht op Ardooise velden
• De kans om deel uit te maken van een sterk groeiend bedrijf, waar er een collegiale en goede werksfeer heerst en ‘well-being’ centraal staat.
• Verschillende teamactiviteiten gedurende het jaar, wekelijks vers fruit,
  ijsjes bij mooi weer, …