Customer Sales Associate

Trane Supply; Columbus (OH); On-site; USD 38,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Health insurance

Wellness program

Paid time off（有給休暇）

Holidays

401K matching

Tuition assistance

Student loan repayment

Job summary

Trane Supplyは、コロンバスのオンサイト勤務で顧客販売アソシエイトを募集しています。顧客が来店する際の信頼できるアドバイザーとして、部品や機器の問題解決と迅速な納品を提供します。製品知識を活かし、販売目標を達成し、問題解決能力を発揮してください。

当ポジションでは、電話・対面の両方で顧客とコミュニケーションを取り、正確な見積・受注処理を行い、出荷プロセスを円滑にします。倉庫作業の補助、時には残業・週末勤務もあり、顧客満足と売上向上を両立させる役割です。

Qualifications

• HS Diploma or GED必須
• Inside sales, retail, or related experience
• 顧客サービス重視の環境での経験
• 顧客関係の構築経験がある方歓迎

Responsibilities

• 顧客をサポートし、問題解決の最適な方法を提案して顧客満足を確保する。
• 顧客と協力して関連商品や追加オプションを提案し売上を拡大する。
• 部品・供給のオーダーを処理し、問合せ・要望・苦情に対応して再発注につなげる。
• トレーン製品・オファリング・販促を把握し、卓越した顧客体験と売上を推進する。
• 電話と対面の両方で顧客とやり取りする。
• 見積・受注管理プロセスを正確に実行し、出荷を迅速化して満足と適時納品を確保する。
• 必要に応じて倉庫/在庫管理の補助を行う。
• 残業・週末勤務が発生する場合がある。

Job description

## 専門販売店応募: オンサイト(5日間): Columbus, Ohio: フルタイム: 募集開始 - 今日: JR-14663私たちのミッションにぜひご参加ください。建物、住宅、輸送分野において、快適で持続可能かつ効率的な気候ソリューションを提供する世界的リーダーとして、私たちには地球を最優先する責任があります。私たちにとってトレーン・テクノロジーズ、および当社の事業(〜を含む)を通じてトレーン登録商標およびサーモキングサステナビリティは、私たちのビジネスの手法であるだけでなく、ビジネスそのものです。世界が直面する課題を、インパクトのある可能性として捉える勇気はありますか?より良い未来の実現に貢献したいとお考えですか?もし答えが「はい」なら、持続可能な世界のために、共に新たな可能性へ大胆に挑戦する仲間として、ぜひご検討ください。当社について詳しく知る福利仕事でも家庭でもあなたがより豊かに活躍できるよう設計されています。私たちは果敢に前進します。**作業場所:**オンサイト(5日間)**What's in it for you:**Step into the role of Customer Sales Associate and become the trusted advisor that our customers rely on when they visit our Trane Supply stores! Your expertise and knowledge will be invaluable as you assist customers with their various needs, from resolving parts or equipment issues to delivering high-quality parts and solutions in a timely fashion. To excel in this role, you will need to have a solid understanding of our product offerings, consistently achieve sales goals, and possess exceptional problem-solving skills. Taking ownership of the order management process will also be crucial in ensuring smooth transactions and customer satisfaction. Embrace this opportunity to make a positive impact and be the go-to person for our valued customers! **What you will do:*** Provide support to customers and find the best method to resolve problems to ensure customer satisfaction.* Partners with customers to grow sales by identifying related products or add on extensions.* Process customer orders and respond to inquiries, questions or complaints regarding Parts and Supply offerings and offer solutions to ensure customer satisfaction and future sales.* Keep current on knowledge of Trane Products, offerings, and promotions in order to provide a premier customer experience and drive sales.* Interact with customers both on the phone and in person.* Executes quote and order management processes with high level of accuracy to expedite the fulfillment process and ensure customer satisfaction and timely delivery – entering quotes and invoices and follow through on fulfillment.* Assists with warehouse/inventory management work as needed.* Flexibility to work overtime/weekends, as required. **What you will bring:*** H.S. Diploma or General Education Degree (GED).* Inside sales, retail, or related experience.* Experience in a fast-paced, customer focused environment with a focus on customer service, continuous improvement, and safety.* Proven experience in building customer relationships and maintaining professional customer service even in challenging situations.**年間基本給与範囲または時給基本給与範囲**$37,700.00 - $76,194.99**報酬区分**例外時間給**インセンティブ対象**Yes**販売手数料対象**No**免責事項**当社は、このポジションに対して競争力のある報酬を提供できるよう努めており、さまざまな要素に応じて調整いたします。実際の報酬額は、勤続年数、能力、勤務地、学歴、経験、出張要件、組合の有無などの要素によって決定されます。報酬範囲は、一般的にその国の全国平均に基づいて設定されています。さらに、福利厚生については、地域、事業の方針、組合の関与、従業員の雇用形態などにより異なる場合があります。**仕事でも家庭でも充実した毎日を:** * 福利厚生はあなたとご家族に入社初日から適用され、健康保険や、充実したインセンティブを含む総合的なウェルネスプログラムなどが含まれます – 私たちは、思いやる勇気を持ちます!* 家族形成支援の福利厚生には、不妊治療の補償および養子縁組/代理出産への支援が含まれます。* 有給休暇には、最大15日の休暇、有給の祝日、病気休暇、およびボランティア活動や育児休暇を支援するための追加オプションが含まれます。* 401Kのマッチング拠出、会社のプログラムを通じた教育・研修の機会に加え、学費補助および学生ローン返済支援。 免責事項: 福利厚生の内容は、勤務地、労働協約、および地域/州の規制によって異なる場合があります安全上重要な職務Yes当社では特定の職務を安全重視職務(Safety Sensitive)として指定しています。安全重視職務に従事する場合、追加の薬物検査に合格する必要がある場合があります。こちらは安全重視職務です。