CRM Manager:in (Retention, E-Mail & Customer Journeys) - 100% remote

everydays; United States; Remote; Confidential; Full time

Job summary

Ein innovatives Unternehmen sucht eine:n CRM Manager:in zur Unterstützung im Retention-Marketing. Der Fokus liegt auf der Weiterentwicklung von E-Mail-Strategien und der Erschließung neuer CRM-Kanäle. Kreativität, Eigenverantwortung und ein hohes Maß an Proaktivität sind erwünscht, um echte Kundenerlebnisse zu gestalten. In einem dynamischen Team genießen Sie viel Freiraum für Ihre Ideen und gestalten maßgeblich das Kundenengagement.

Benefits

Freiraum für Ideen

Enge Zusammenarbeit mit motiviertem Team

Freelancer-Freiheiten

Gerechte Bezahlung

4 Teamevents pro Jahr

Qualifications

• Min. 2 Jahre Erfahrung im CRM-/E-Mail-Marketing.
• Erfahrung mit Klaviyo ist ideal.
• Eigenverantwortliche, kreative Arbeitsweise.

Responsibilities

• Optimierung von E-Mail-Flows in Klaviyo.
• Planung und Umsetzung von Newsletter-Kampagnen.
• Analyse und Monitoring der KPIs.

Skills

E-Mail-Marketing

Retention-Marketing

Klaviyo

Segmentierungsstrategien

Content-Entwicklung

Job description

Bereit für Verantwortung, Wachstum und Produkte, die Menschen wirklich bewegen?

Bei everydays geht es um „you, just better“. Das gilt nicht nur für unsere Kund:innen – sondern auch für dich.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n CRM Manager:in, die:der nicht einfach nur E-Mails verschickt, sondern echte Kundenerlebnisse gestaltet – mit Drive, Gespür für Zielgruppen und Lust, Dinge eigenständig voranzutreiben.

Worum geht’s genau?
Du übernimmst das Retention-Marketing mit Fokus auf Klaviyo (E-Mail) und hilfst dabei, potenzielle neue CRM-Kanäle (z.B. WhatsApp) aufzubauen.

Aufgaben

Deine Aufgaben:

• Weiterentwicklung & Optimierung unserer E-Mail-Flows in Klaviyo
• Planung & Umsetzung von Newsletter-Kampagnen (inkl. Commercial Calendar)
• Ausarbeitung & Optimierung der Customer Journey
• Aktiver Ausbau neuer CRM-Kanäle (z.B. WhatsApp, Direct Mail) – Konzeption bis Umsetzung
• Segmentierungsstrategien entwickeln & A/B-Tests durchführen
• Analyse & Monitoring der relevanten KPIs

Deine Ziele:

• Returning Customer Revenue und Retention Rate steigern
• Zielgruppengerechte, personalisierte Kommunikation weiterentwickeln
• Bestehende Set-ups challengen & weiterdenken

Qualifikation

Was du mitbringen solltest:

• Min. 2 Jahre Erfahrung im CRM-/E-Mail-Marketing (idealerweise mit Klaviyo)
• E-Commerce-Verständnis: Wie aktiviere ich Kund:innen richtig?
• Lust aufs Schreiben & Entwickeln von kreativen Storylines (gern KI gestützt)
• Gutes Gespür für Inhalte, Zielgruppen & Conversion
• Eigenverantwortung & Proaktivität – du willst gestalten, nicht verwalten
• Klarheit im Denken, Drive in der Umsetzung
• Interesse an Themen wie Gesundheit & Ernährung

Benefits

Warum das Spass macht:

• Starkes Set-up mit viel Raum für deine Ideen
• Kein Micro-Management – du darfst (und sollst) gestalten
• Enge Zusammenarbeit mit einem erfahrenen, motivierten Team
• Eine Marke mit Sinn, echten Produkten und einer starken Community
• Du hast die Freiheiten eines Freelancers, mit der Planungssicherheit eines Angestellten
• Eine Bezahlung, die deinen Fähigkeiten gerecht wird
• Professionelles, technisches Setup (natürlich)
• Einblicke in ein stark skalierendes D2C-Modell
• Echtes Ownership deiner Ergebnisse – du agierst als Unternehmer im Unternehmen, statt Dienst nach Vorschrift
• 4 geniale offline Teamevents pro Jahr, in Deutschland und im Ausland

Bereit für die Challenge?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.