CRM Manager*in (m/w/d)

EU; South Vienna (OH); On-site; USD 50,000 - 90,000; Full time

Job summary

Ein führendes Unternehmen in der DACH-Region sucht einen engagierten Client Relations Manager, um die Kundenbindung und Zufriedenheit zu steigern. Sie werden Projekte leiten, CRM-Aktivitäten optimieren und Ihre Erfahrung in der Entwicklung von Kundenbindungsprogrammen einbringen. Flexible Arbeitszeitmodelle und zahlreiche Karrierechancen sind gegeben.

Benefits

Flexible Arbeitszeitmodelle

Karrieremöglichkeiten

Mitarbeiter-Rabatte und Gutscheine

Weiterbildungsmöglichkeiten

Onboarding-Programm

Gesundheitsförderung

Homeoffice-Optionen

Qualifications

• Erfahrung mit CRM-Tools wie Salesforce oder Hubspot ist erforderlich.
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise wird erwartet.
• Erforderlich sind starke Fähigkeiten im Projektmanagement und in der Kundenbindung.

Responsibilities

• Verantwortlich für CRM-Aktivitäten zur Kundenbindung.
• Entwicklung von Kundenbindungsprogrammen mit echten Mehrwert.
• Analyse von Verbesserungspotenzialen im CRM-Bereich.

Skills

Projektmanagement

Analytisches Denken

Präsentationstechniken

Teamfähigkeit

Education

Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM

Tools

Salesforce

Emarsys

Hubspot

Excel

PowerPoint

Office 365

Job description

Working languages: German
Job sector: Other business support service activities n.e.c.
Work schedule: Full-time
Contract type: Contract to hire
Occupation: Client Relations Manager
Number of posts: 1

Job description

Die MTH Retail Group ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit Sitz in der Nähe von Wien und Leipzig. Über 5.000 Mitarbeiter treiben unser starkes Wachstum voran. Unsere Marken zählen zu den führenden Discountern in der DACH-Region. Darüber hinaus hält die MTH Gruppe mehrere internationale Beteiligungen.

Wir suchen engagierte und begeisterungsfähige Mitarbeiter_innen, die unser starkes Wachstum unterstützen und sich in einem hochdynamischen, internationalen Umfeld zu Hause fühlen.

Für unseren Standort in 2353 Guntramsdorf suchen wir 1 CRM Manager*in (m/w/d).

Deine Aufgaben bei uns:

1. Verantwortung für die Umsetzung von CRM-Aktivitäten und Sicherstellung der nahtlosen Zusammenarbeit aller Abteilungen, um Kundenzufriedenheit und -bindung zu steigern.
2. Vermarktung unserer internen Medien, einschließlich Mailings, Newsletter, Flugblätter und Magazine, mit Fokus auf relevante Inhalte für unsere Kund*innen und die richtige Zielgruppenansprache.
3. Betreuung und Entwicklung von Kundenbindungsprogrammen, die echten Mehrwert bieten und langfristige, positive Beziehungen aufbauen.
4. Analyse von Verbesserungspotenzialen in Zusammenarbeit mit dem Reporting- und Analytics-Team, um Handlungsempfehlungen abzuleiten.
5. Optimierung der Customer Journeys von der ersten Kontaktaufnahme bis zur langfristigen Bindung, um reibungslose und angenehme Interaktionen zu gewährleisten.
6. Regelmäßige Marktscreenings von Kundenbindungsprogrammen, um stets über die neuesten Trends und Innovationen informiert zu bleiben.

Das bringst Du mit:

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich CRM, insbesondere mit Kundenbindungsprogrammen.
• Erfahrung im Umgang mit CRM- und Kampagnen-Tools wie Salesforce, Emarsys, Hubspot oder vergleichbaren Systemen.
• Sehr gute Kenntnisse in Excel, PowerPoint und Office 365.
• Ausgeprägte Präsentationstechniken und die Fähigkeit, komplexe Inhalte verständlich zu vermitteln.
• Projektmanagement-Fähigkeiten sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Analytisches und datengetriebenes Denken, Entscheidungen auf Basis von Zahlen und Fakten.
• Teamfähigkeit und Wertschätzung des offenen Austauschs mit Kolleg*innen.

Was wir im Gepäck haben:

• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Karrieremöglichkeiten
• Mitarbeiter-Rabatte und Gutscheine
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Onboarding-Programm
• Dienstalters- und Ereignisgeschenke
• Veranstaltungen & Afterwork
• Altersvorsorge
• Essenszuschuss
• Gesundheitsförderung
• Homeoffice-Optionen

Das Jahresbruttogehalt beträgt ab € 50.400,- (bei einer 38,5-Stunden-Woche), mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung.

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, bewerben Sie sich online unter: https://jobs.mth-retailgroup.com/Vacancies/4240/Description/1?lang=ger

Das Mindestentgelt für die Stelle beträgt 50.400,00 EUR brutto pro Jahr auf Vollzeitbasis. Überzahlung ist möglich.