Coordinador de cuentas - Servicios exteriores

KBS - Kellermeyer Bergensons Services, LLC; Pawtucket (RI); On-site; USD 45,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Cobertura médica

Tiempo libre remunerado

Programa de descuentos PerkSpot

Job summary

KBS - Kellermeyer Bergensons Services, LLC busca un Coordinador de Cuentas en Pawtucket, Rhode Island. Esta posición a tiempo completo oferta un entorno dinámico donde contribuirás a la seguridad laboral y mejorarás la satisfacción del cliente.

Requiere más de 3 años de experiencia y competencias en Microsoft Office, especialmente en Excel. Ofrecemos un paquete de beneficios que incluye seguro médico, tiempo libre remunerado y un programa de descuentos para empleados.

Qualifications

• Más de 3 años en un puesto de coordinador de cuentas.
• Experiencia en servicios externos o relacionados con el servicio al cliente.
• Capacidad para leer e interpretar documentos de seguridad y operación.

Responsibilities

• Supervisar cuentas de clientes y asegurar cumplimiento y satisfacción.
• Gestionar problemas de clientes durante las operaciones diarias.
• Soportar y ejecutar el calendario de eventos operativos.

Skills

Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)

Excel avanzado

WinTeam

Corrigo

Tools

KBSPresence

Job description

Coordinador de Cuentas - Servicios Exteriores

¡Únase a una empresa en rápido crecimiento, emocionante y llena de grandes oportunidades! Kellermeyer Bergensons Services (KBS) tiene vacantes inmediatas de tiempo completo y permanentes para un Coordinador de Cuentas. Si te gusta trabajar en un entorno dinámico y contribuir a la seguridad laboral, ¡este es el puesto ideal para ti!

Acerca de KBS

Kellermeyer Bergensons Services (KBS) es el mayor proveedor privado de servicios de instalaciones en Norteamérica, con más de 180 millones de metros cuadrados de espacio al día. Ayudamos a líderes de la industria en una amplia gama de sectores clave, como el comercio minorista, la industria y la logística, la salud, la educación, la manufactura y más, a mantener espacios limpios, eficientes y acogedores que favorezcan sus operaciones. A medida que continuamos creciendo, buscamos miembros de equipo dedicados, confiables y dispuestos a contribuir a una cultura basada en el respeto, la oportunidad y el orgullo por el servicio.

Salario inicial: $0 per hour - $0 per hour

El rango salarial por hora indicado anteriormente representa el salario mínimo y máximo para este puesto. La remuneración final dentro de este rango variará según diversos factores, incluyendo, entre otros, la experiencia, la formación académica, la capacitación y la ubicación geográfica. Las tarifas por hora pueden variar según las leyes de salario mínimo estatales y locales. La tarifa salarial final se discutirá y determinará durante el proceso de contratación. Los empleados por hora tendrán derecho a pago de horas extras de acuerdo con la legislación vigente y las políticas de KBS.

Resumen Del Puesto

El coordinador de cuentas apoya la gestión de todas las cuentas activas y socios proveedores dentro de un mercado asignado. Aporta liderazgo e iniciativa para garantizar la integridad de los servicios y el cumplimiento o incluso la superación de las expectativas del cliente. Esta persona evalúa el desempeño de los socios de servicio y se comunica con el cliente para lograr su satisfacción con nuestro trabajo; además, aprovecha al máximo nuestras relaciones para el beneficio del cliente y de Kellermeyer Bergensons Services.

Responsabilidades Clave

• Supervisa una parte de una cuenta de cliente o de varias cuentas de clientes.
• Sigue todas las políticas funcionales y garantiza el cumplimiento de todos los procedimientos operativos estándar.
• Cumple con las expectativas, todo el trabajo/tareas y garantiza que se avance hacia las metas/objetivos.
• Apoya y ejecuta el calendario de eventos desde los preparativos de pretemporada hasta el cierre de la postemporada por motivos de paisajismo y nieve.
• Gestiona los problemas de los clientes a medida que surgen durante las operaciones diarias.
• Apoya y equilibra la contratación de proveedores para unificar y aumentar la rentabilidad.
• Funciona en varios portales de clientes, sistemas de terceros y tecnología patentada de KBS
• Ayuda a identificar problemas y tendencias de procedimiento y comparte ejemplos de mejores prácticas con el liderazgo.
• Capaz de llevar a cabo las funciones esenciales de este trabajo (con o sin adaptaciones razonables) sin representar un riesgo específico y actual de daño sustancial a la salud y seguridad de sí mismo y de los demás.
• Realizar otras tareas relacionadas según sea necesario y asignado.

Requisitos

• Competente en los programas de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), requiriéndose conocimientos avanzados de Excel.
• Experiencia con WinTeam y Corrigo es un plus.
• Capacidad para leer e interpretar documentos tales como reglas de seguridad, instrucciones de operación y mantenimiento, manuales de procedimientos y hojas/documentos de manejo seguro de productos químicos (generalmente en inglés; puede tenerlos en español cuando el estado lo requiera).
• Más de 3 años en un puesto de coordinador de cuentas, idealmente con experiencia en servicios externos u otro campo relacionado con el servicio con alto contacto con clientes.
• KBS utiliza el software de control horario móvil KBSPresence para registrar con precisión las horas de trabajo de los empleados, gestionar la asistencia, completar la capacitación requerida y distribuir información laboral importante. Todos los empleados no exentos deben descargar y usar la aplicación KBSPresence en sus dispositivos móviles personales para registrar la entrada y salida de sus turnos y descansos. De acuerdo con la legislación local aplicable, se ofrece un reembolso por el uso de teléfonos celulares para apoyar el uso de dispositivos personales en tareas laborales.

¿Qué hay en esto para usted?

Como empleado de KBS a tiempo completo (más de 30 horas por semana), puede calificar para recibir beneficios que incluyen cobertura médica, dental, de la vista, de medicamentos recetados y más.

• Tiempo libre remunerado
• Vacaciones pagadas
• Tiempo de enfermedad
• Seguro de vida
• Incapacidad a corto plazo – Pagada por el empleador
• Incapacidad a largo plazo
• Seguro médico complementario (por ejemplo, accidentes)
• Plan 401k con contribución equivalente o Plan de Compensación Diferida No Calificada
• Seguro para mascotas
• Programa de descuentos PerkSpot: descuentos en viajes, gimnasios, teléfonos celulares, restaurantes, automóviles, ropa y productos electrónicos.

KBS considera a todos los solicitantes de empleo sin importar su raza, color, religión, género, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad, identidad y expresión de género, estado civil o militar, ni su pertenencia a cualquier grupo o clase protegido por la legislación federal, estatal o local aplicable. KBS también ofrece adaptaciones razonables a personas con discapacidad que cumplan los requisitos, de conformidad con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y las leyes estatales y locales aplicables.