COORDINADOR(A) DE ASUNTOS ESTUDIANTILES

Universidad del Sagrado Corazón; San Juan (PR); On-site; USD 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

La Universidad del Sagrado Corazón busca un Coordinador(a) de Asuntos Estudiantiles para fortalecer la vida estudiantil, la conducta y el bienestar en Puerto Rico. El/la coordinador(a) brinda apoyo directo a estudiantes, gestiona casos y facilita la interacción con distintas oficinas del campus.

Se requiere formación en áreas afines y experiencia en entornos educativos. El puesto es a tiempo completo y demanda empatía, organización y capacidad para trabajar bajo presión en un equipo orientado al

Qualifications

• Formación universitaria en áreas afines; maestría preferible.
• 1–3 años de experiencia en tareas relacionadas con vida estudiantil o ámbito similar.
• Conocimiento de HIPAA, FERPA y ADA.

Responsibilities

• Atender y resolver asuntos estudiantiles mediante plataformas disponibles; cernir solicitudes, preparar casos y emitir recomendaciones de estado.
• Canalizar situaciones a unidades correspondientes y darles seguimiento hasta su resolución final.
• Proveer respuesta inmediata en crisis relacionadas con salud mental y conducta; referir a servicios internos y externos.
• Mantener registros electrónicos confidenciales de incidentes y solicitudes; elaborar informes estadísticos para la toma de decisiones.
• Apoyar iniciativas de educación preventiva y actividades institucionales como bienvenida y graduación.

Skills

Comunicación bilingüe

Gestión de casos

Trabajo en equipo

Education

Bachillerato en Psicología, Trabajo Social, Consejería o Educación

Job description

En la Universidad del Sagrado Corazón, una institución de educación superior, privada y sin fines de lucro con trayectoria centenaria en Puerto Rico, estamos comprometidos con la formación integral de profesionales éticos, críticos y solidarios.

Te invitamos a formar parte de una comunidad comprometida con la educación, el servicio y el país. Actualmente, buscamos un(a) profesional orientado(a) al servicio y al bienestar estudiantil, para integrarse como Coordinador(a) de Asuntos Estudiantiles. Descubre cómo tu talento puede contribuir al presente y futuro de nuestra Universidad.

Resumen de la posición

Puesto de tiempo completo, exento, adscrito al Decanato de Asuntos Estudiantiles. El/la Coordinador(a) de Asuntos Estudiantiles brinda apoyo directo al estudiantado mediante la gestión, coordinación y pronta respuesta a los asuntos relacionados con la vida estudiantil, la conducta y el bienestar. Actúa como enlace entre los estudiantes y las distintas unidades de servicio del campus, canaliza y da seguimiento a las solicitudes que se reciben y ofrece apoyo en momentos críticos. Esta posición requiere una persona organizada y empática, con capacidad para manejar situaciones de alta presión y trabajar de manera colaborativa con las distintas oficinas de la Universidad.

Funciones principales

• Atención y Resolución de Asuntos Estudiantiles: Atender y resolver los asuntos que a diario presentan los(as) estudiantes ante el Decanato, a través de las plataformas disponibles; cernir las solicitudes de servicio, preparar los casos, emitir recomendaciones y mantener informados a los(as) solicitantes sobre el estatus de su petición.
• Coordinación y Seguimiento de Casos: Canalizar a las unidades correspondientes las situaciones que no son de la competencia del Decanato y darles seguimiento hasta su resolución final; gestionar y dar seguimiento a los casos de estudiantes que requieran apoyo continuo.
• Apoyo en Situaciones de Crisis: Proveer respuesta inmediata y apoyo a estudiantes en situaciones de crisis relacionadas con salud mental, comportamiento o emergencias personales, y facilitar la referencia a servicios internos y externos, tales como consejería, salud mental, servicios académicos y acomodo razonable.
• Conducta y Convivencia: Apoyar la implementación del reglamento institucional y los protocolos de convivencia; participar en el manejo de incidentes disciplinarios, incluyendo reuniones de orientación, documentación y coordinación con otras oficinas; y servir de punto de contacto con el área académica en situaciones relacionadas con la conducta o necesidades especiales del estudiante.
• Excusas por Ausencias Prolongadas: Evaluar y procesar las solicitudes de excusas por ausencias prolongadas, conforme a los criterios aprobados por el Decanato.
• Registros, Avalúo e Informes: Mantener registros electrónicos precisos y confidenciales de los incidentes, solicitudes y casos manejados, en cumplimiento con las normativas de privacidad; asegurar que se completen las evaluaciones de servicio y preparar informes estadísticos para el análisis y la toma de decisiones.
• Educación Preventiva y Vida Estudiantil: Apoyar iniciativas de educación preventiva dirigidas a la comunidad universitaria sobre conducta, salud mental y bienestar; orientar a estudiantes y familias sobre los servicios de apoyo del Decanato; y colaborar en actividades institucionales como la bienvenida a estudiantes de nuevo ingreso, casa abierta, graduación y eventos de reconocimiento.

Requisitos del puesto

• Educación: Bachillerato en Psicología, Trabajo Social, Consejería o Educación de una institución acreditada; maestría es preferible.
• Experiencia: Uno (1) a tres (3) años de experiencia en tareas relacionadas con el puesto en una institución de educación superior acreditada, una organización sin fines de lucro o una agencia pública.
• Competencias clave:
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita en español e inglés, incluyendo la redacción de cartas, comunicados e informes.
  • Capacidad para manejar situaciones de alta presión y tomar decisiones con rapidez y buen juicio.
  • Conocimiento básico de las leyes de privacidad y confidencialidad (HIPAA y FERPA) y de la legislación sobre derechos de los estudiantes y acomodo razonable (ADA).
  • Capacidad para mediar entre partes (estudiantes, personal, facultad y familiares) con enfoque en soluciones justas y efectivas.
  • Organización, atención al detalle y capacidad para manejar múltiples casos, establecer prioridades y cumplir con fechas límites.
  • Destreza en el uso de tecnología y sistemas de análisis y presentación de datos, y disposición para aprender nuevas herramientas.
  • Empatía, profesionalismo, trabajo en equipo y orientación al servicio de calidad. Disponibilidad para atender emergencias fuera del horario regular cuando sea necesario.

Este puesto maneja información confidencial de estudiantes, incluyendo información sensible sobre salud, conducta y situaciones personales. Se requiere un alto sentido de discreción, criterio profesional e integridad en el desempeño de todas sus funciones.

¿Cómo solicitar?

Si desea poner su talento y trayectoria al servicio de una institución que fortalece su misión y promueve la transformación de vidas mediante la educación y el compromiso social, solicite en o antes del 26 de octubre de 2026. Para obtener más información acerca de la Universidad del Sagrado Corazón acceda aSagrado – Recursos Humanos – Desarrollo Organizacional y Recursos Humanos

Acomodos razonables e igualdad de oportunidades

La Universidad del Sagrado Corazón provee acomodos razonables a personas cualificadas con discapacidades para facilitar su participación en el proceso de selección y el desempeño de las funciones esenciales del puesto. Para solicitar un acomodo durante el proceso de reclutamiento, escriba [e-mail].

La Universidad del Sagrado Corazón promueve un ambiente de trabajo fundamentado en el respeto a la dignidad humana. Somos un patrono con igualdad de oportunidades en el empleo y nos comprometemos a seleccionar el talento en función del mérito, la capacidad profesional y el compromiso con nuestra misión.