Consultor SAP MM Junior

Tech Mahindra oportunidades; United States; Remote; USD 80,000 - 100,000; Full time

Job summary

Uma multinacional de tecnologia busca um profissional para suporte SAP, focando em controle de materiais e compras. O trabalho será remoto, com interação na fase inicial para treinamentos e exige senioridade para gerenciar chamados de forma eficaz. A vaga oferece um ambiente desafiador e a oportunidade de implementar melhorias.

Qualifications

• Mais de 3 anos de experiência em gestão de sistemas.
• Mais de 1 ano de experiência com SAP.
• Integração com módulos SD e FI.

Responsibilities

• Atender chamados SAP relacionados ao controle de materiais e compras.
• Propor melhorias e soluções para problemas recorrentes.
• Manter contato com áreas usuárias e controlar o andamento dos chamados.

Skills

Gestão de sistemas

Solução de problemas

Integração com SAP

Education

Superior completo ou cursando

Tools

SAP

Job description

Somos a Tech Mahindra, empresa do Grupo Mahindra, uma multinacional Indiana presente no Brasil e em mais de 90 países. Contamos com mais de 120.000 profissionais que nos ajudam a conectar experiências.

A Tech Mahindra representa um mundo conectado, oferecendo experiências inovadoras de tecnologia da informação centradas no cliente, permitindo que empresas, colaboradores e a sociedade cresçam.

MISSÃO DO CARGO

Prover suporte a um ambiente produtivo, crítico, de forma rápida e eficaz, contribuindo para a sustentação da operação do cliente.

Responsabilidades e atribuições

Responsável pelo atendimento dos chamados SAP relacionados aos componentes controle de materiais e compras (MM), respeitando os SLAs contratados e mantendo alta satisfação dos usuários.

· Prover solução para problemas reportados pelas áreas de controle de materiais e compras, seja de forma padrão ou customizada;

· Propor melhorias para problemas recorrentes.

DESAFIOS / COMPLEXIDADE / SOLUÇÃO DE PROBLEMAS

· Interagir com as áreas usuárias, respondendo aos chamados dentro dos SLAs estabelecidos;

· Demonstrar senioridade para se posicionar junto às áreas usuárias (líderes e liderados) e mantê-los informados sobre o andamento dos chamados;

· Controlar o andamento dos chamados;

· Manter senso de urgência; e

· Transferir conhecimento para componentes do time com menor senioridade.

Requisitos:

• Superior completo ou cursando.
• Mais de 3 anos de experiência em gestão de sistemas.
• Mais de 1 ano de experiência com instalação, upgrade e monitoração de sistemas SAP.
• Localização: Brasil, Nfe.
• Integração com outros módulos como SD e FI.

Vaga de trabalho remoto, podendo ser necessário ir ao escritório nas primeiras semanas para treinamentos.