Consultor de Atendimento e Vendas

confidential; United States; À distance; USD 6 600 - 11 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Variável

Résumé du poste

Neo Pessoas está com oportunidade para Consultor de Atendimento e Vendas. A posição requer perfil comercial, comunicação assertiva e foco na experiência do cliente, atuando desde o primeiro contato até a confirmação da reserva.

Contrato no formato PJ, jornada de segunda a sexta das 9h às 18h, com disponibilidade para home-office e escalas de fim de semana. Remuneração: R$ 3.000,00 fixos + variável por conversão de vendas.

Qualifications

• Experiência com vendas consultivas ou atendimento ao cliente, preferencialmente em turismo/operadoras.
• Boa comunicação verbal e escrita, com clareza e cordialidade.
• Familiaridade com CRM e planilhas, organização e foco em resultados.

Responsabilités

• Atender leads e clientes por WhatsApp, telefone e chat, apresentando opções de viagem.
• Orientar clientes sobre roteiros, veículos, quilometragem e condições de locação.
• Conduzir o processo comercial do primeiro contato ao fechamento da reserva, com follow-ups estratégicos.
• Esclarecer dúvidas sobre regras de locação, diárias mínimas, segurança e cancelamento.
• Registrar interações e atualizar informações no CRM, mantendo organização e agilidade.
• Garantir experiência positiva ao cliente ao longo da jornada de contratação.
• Encaminhar reservas para a equipe responsável e sinalizar situações à liderança.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.

Connaissances

Vendas consultivas

Atendimento ao cliente

Comunicação verbal

CRM

WhatsApp

Proatividade

Formation

Ensino médio completo

Outils

CRM

Planilhas

Description du poste

Estamos com oportunidade para Consultor de Atendimento e Vendas na empresa Neo Pessoas.

Nível: Consultor
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: PJ
Jornada de trabalho: segunda à sexta das 9h às 18h (8h diárias), com escala de fim de semana
Disponibilidade para home-office

Benefícios: Variável

Responsabilidades da posição:

VAGA | CONSULTOR(A) DE ATENDIMENTO E VENDAS

Remuneração: R$ 3.000,00 fixos + variável por conversão de vendas

Sobre a oportunidade

Uma startup inovadora dos segmentos de turismo e tecnologia busca um(a) profissional com perfil comercial, comunicação assertiva e foco na experiência do cliente para atuar como Consultor(a) de Atendimento e Vendas. A missão será transformar o interesse dos clientes em experiências de viagem, oferecendo um atendimento consultivo, próximo e personalizado, desde o primeiro contato até a conclusão da reserva. Se você gosta de se relacionar com pessoas, tem habilidade para vender e acredita que um bom atendimento faz toda a diferença, essa oportunidade pode ser ideal para você!

Principais responsabilidades

• Atender leads e clientes por WhatsApp, telefone e chat, compreendendo suas necessidades e apresentando as melhores opções de viagem;
• Orientar os clientes sobre roteiros, veículos, quilometragem e condições de locação;
• Conduzir o processo comercial do primeiro contato ao fechamento da reserva, realizando acompanhamentos e retornos estratégicos;
• Esclarecer dúvidas sobre regras de locação, diárias mínimas, segurança e condições de cancelamento;
• Registrar interações e atualizar informações no CRM, mantendo a organização e a agilidade do atendimento;
• Garantir uma experiência positiva ao cliente durante toda a jornada de contratação;
• Encaminhar reservas confirmadas para a equipe responsável pela continuidade do relacionamento e direcionar situações críticas à liderança;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e fluxos de atendimento.

Requisitos obrigatórios para a posição:

• Experiência com vendas consultivas ou atendimento ao cliente, preferencialmente em agências de turismo, operações comerciais ou inside sales;
• Boa comunicação verbal e escrita, com clareza, cordialidade e objetividade;
• Familiaridade com WhatsApp, sistemas CRM e planilhas;
• Perfil comercial, com orientação para resultados e conversão de vendas;
• Organização, proatividade e responsabilidade no acompanhamento das demandas;
• Disponibilidade para trabalhar remotamente e cumprir escala de atendimento aos finais de semana;
• Computador próprio para execução das atividades.

Diferenciais:

interesse por viagens, turismo e novas experiências, além de facilidade para aprender e se adaptar a ambientes dinâmicos.

Perfil que buscamos

Procuramos alguém que combine empatia, iniciativa e habilidade comercial. Uma pessoa que saiba ouvir, compreender as necessidades dos clientes, construir confiança e conduzir conversas com foco em resultados. Valorizamos profissionais que assumam responsabilidades, trabalhem com autonomia, respeitem as pessoas e estejam comprometidos com a qualidade da experiência entregue ao cliente.

O que a oportunidade oferece?

• Ambiente de startup, dinâmico e propício ao aprendizado acelerado;
• Oportunidade de desenvolver competências em vendas consultivas, atendimento e turismo;
• Participação na construção de uma experiência diferenciada para pessoas que desejam viajar de motorhome.

Importante: contratação no formato PJ, sem benefícios adicionais previstos. É necessário possuir computador próprio e disponibilidade para escala de finais de semana.