Conseiller clientèle expérimenté – Gentilly F/H

OGF; Paris (TX); On-site; USD 32,000 - 43,000; Full time

Job summary

OGF cherche un conseiller clientèle expérimenté pour son agence de Gentilly. Vous serez l’interlocuteur privilégié des familles, chargé d’écouter leurs besoins et de proposer des solutions adaptées autour des obsèques et de la prévoyance funéraire.

Vous assurez l’accueil, le conseil personnalisé et le suivi administratif et financier des dossiers, en lien avec les acteurs locaux et en veillant à la qualité de l’accompagnement.

Qualifications

• Expérience confirmée en relation client et vente de produits et services.
• Capacité à proposer des solutions personnalisées et à expliquer les options.
• Sens du service, empathie et professionnalisme.
• Bonne aisance relationnelle avec les familles et les acteurs locaux.

Responsibilities

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance.
• Construire une offre personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement.
• Veiller à l’excellence de l’accompagnement et entretenir la relation avec les familles et les partenaires locaux.
• Suivi administratif et financier des dossiers.

Skills

Relation client

Vente de produits et services

Conseil personnalisé

Écoute active

Empathie et bienveillance

Education

Formation diplômante en métier de conseiller funéraire

Job description

Conseiller clientèle expérimenté – Gentilly F/H

Au sein de l’agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À ce titre, vous êtes responsable:

• De l’accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.
• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.
• De veiller à l’excellence de l’accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.
• Du suivi administratif et financier des dossiers.

A propos du profil recherché

Vous disposez d’une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d’adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l’ensemble des solutionset construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la différencesera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d’une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et dans les valeurs de respect, responsabilité, sens du service et bienveillance, alors

A propos de l'entreprise

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ?OGF est fait pour vous :