Conseiller clientèle expérimenté – Auxerre F/H

OGF; Paris (TX); On-site; USD 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation diplômante

Job summary

OGF recherche un Conseiller clientèle expérimenté pour son agence d’Auxerre. Vous serez l’interlocuteur principal pour conseiller les familles, comprendre leurs attentes et proposer des solutions personnalisées autour des obsèques, monuments et prévoyance funéraire.

Vous assurez l’accueil, le montage des dossiers et le suivi administratif et financier, tout en alimentant la notoriété de l’agence par une relation de confiance avec les familles et les partenaires locaux.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client et la vente de produits et services.
• Capacité à conseiller et proposer des solutions adaptées.
• Sens de l’écoute, empathie et professionnalisme requis.

Responsibilities

• Accueillir les familles avec respect et bienveillance.
• Construire avec elles une solution personnalisée et définir le financement.
• Veiller à l’excellence de l’accompagnement et entretenir la confiance locale.
• Assurer le suivi administratif et financier des dossiers.

Skills

Relation client

Conseil personnalisé

Écoute active

Vente produits

Education

Formation diplômante

Job description

Conseiller clientèle expérimenté – Auxerre F/H

Au sein de l’agence et dans votre périmètre géographique, vous êtes un interlocuteur de référence pour conseiller les familles.

À ce titre, vous êtes responsable:

• De l’accueil des familles avec respect et bienveillance afin de comprendre leurs attentes et leurs contraintes.


• De construire avec elles une solution personnalisée (obsèques, monuments, prévoyance funéraire) et définir le financement adapté.


• De veiller à l’excellence de l’accompagnement et contribuer à la notoriété de votre enseigne en entretenant une relation de confiance avec les familles et les acteurs locaux.


• Du suivi administratif et financier des dossiers.

A propos du profil recherché

Vous disposez d’une expérience confirmée dans la relation client, la vente de produits et services et le conseil personnalisé, et vous instaurez avec vos interlocuteurs une relation de confiance avec empathie, transparence et professionnalisme.

Reconnu(e) pour votre sens de l’écoute et votre capacité d’adaptation à des contextes variés, vous avez à cœur de comprendre les besoins de vos interlocuteurs. Vous leur présentez l’ensemble des solutionset construisez ainsi avec eux une offre personnalisée, en faisant preuve de rigueur dans le suivi des dossiers.

Une expérience dans des environnements concurrentiels où la qualité de vos conseils et de votre accompagnement a fait la differencesera particulièrement appréciée (banque, assurance, immobilier, hôtellerie …).

Vous bénéficierez d’une formation diplômante au métier de conseiller funéraire.

A propos de l'entreprise

Vous n’imaginez pas ce que ce métier peut vous apporter …

Laissez nous vous guider. Vous recherchez du sens dans votre métier ?OGF est fait pour vous : devenez Conseiller Funéraire.