Collaborateur / trice support applications

Ofac société coopérative; Delaware; Vor Ort; USD 93.000 - 130.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ofac société coopérative recherche un(e) collaborateur/trice support applications pour analyser et traiter les demandes liées aux applications utilisées en officine. Vous conseillerez les clients et assurerez le déploiement de nouvelles solutions.

Le rôle implique la formation des utilisateurs et un accompagnement lors des premiers usages, avec une exigence de précision et de service de haute qualité. Contrat à 100% et entrée immédiate.

Qualifikationen

• Titulaire d’un CFC d’assistant/e en pharmacie.
• Bonne maîtrise de l’application Tactil (Front et Backoffice).
• Atout: italien ou allemand.

Aufgaben

• Analyser, tester et traiter les demandes avec précision.
• Conseiller et assister les clients sur les applications en officine.
• Former les utilisateurs et accompagner les premières utilisations.
• Assurer un service professionnel, efficace et de qualité.

Kenntnisse

Analyse et synthèse

Écoute active

Gestion du stress

Esprit d’équipe

Service client

Ausbildung

CFC d’assistant/e en pharmacie

Tools

Tactil Frontoffice/Backoffice

Jobbeschreibung

Le département Ressources humaines des sociétés du groupe Ofac recrute :‹‹ Toutes les offres d'emploi du groupe Ofac

Depuis plus de 60 ans, le Groupe Ofac est synonyme d’évolution et de professionnalisme. Une majorité des pharmacies en Suisse utilisent un ou plusieurs produits du groupe quotidiennement. Le Groupe Ofac est un acteur essentiel du monde de la santé de par la qualité de ses produits et sa réactivité à proposer des solutions innovantes pour répondre aux défis majeurs de ce monde en perpétuelle évolution. C’est notamment pour permettre aux pharmacies d’appréhender ces mutations dans les meilleures conditions que le Groupe Ofac a récemment lancé Abilis, une plateforme-santé digitale sécurisée, destinée à tous les professionnels de la santé ainsi qu’au grand public.

Afin de renforcer notre service « Support applications », nous recherchons un/une

Collaborateur/trice support applications

• Analyser, tester et traiter les demandes avec précision;
• Conseiller et assister les clients concernant les applications utilisées en officine;
• Mettre en place de nouvelles solutions;
• Former, à l’interne ou à l’externe, les futurs utilisateurs sur les nouvelles applications et les accompagner lors des premières utilisations;
• Garantir un service professionnel, efficace et de qualité à nos clients.

Votre profil

• Titulaire d’un CFC d’assistant/e en pharmacie
• Expérience avérée dans l’utilisation de l’application Tactil (Front et Backoffice)
• Une bonne maîtrise de l’italien ou de l’allemand serait un atout
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Bonne gestion du stress et des priorités
• Aptitude d'écoute et de perception des besoins des clients
• Esprit d’équipe

Taux d’activité :100%

Entrée en fonction : de suite ou à convenir

Envie de rejoindre une équipe motivée et d’intégrer un groupe à la compétence reconnue ? Intéressé-e par la diversité de ce poste et en quête d’un nouveau challenge disposant de conditions contractuelles attractives ?

N’hésitez pas à envoyer votre dossier de candidature complet (lettre de motivation, CV, diplômes, certificats de travail) via la plateforme jobup.ch .

Nous nous réjouissons de vous rencontrer et de vous présenter plus en détails le poste.

Une réponse sera donnée uniquement aux candidats correspondant au profil recherché et disposant d’un dossier de candidature complet.