Cloud Platform Operator – 24/7 NOC (Leipzig)

Arvato System Malaysia; Germany (OH); On-site; USD 51,358 - 74,183; Full time

Job summary

Arvato Systems sucht eine/n IT-Betriebsspezialisten/-in zur verantwortungsvollen Überwachung einer souveränen Cloud-Plattform am Standort Leipzig. Du bist erster Ansprechpartner im 24/7-Leitstand und sicherst den stabilen Betrieb vor Ort.

Zu deinen Aufgaben gehören Incident-/Change-/Problem-Management, die Umsetzung von Wartungsfenstern sowie die kontinuierliche Verbesserung von Runbooks, Dashboards und Prozessen. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbare IT-Ausbildung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung im IT-Betrieb oder Support, ideal NOC/Leitstand oder Cloud-Operations
• Kenntnisse in Azure-Grundlagen, Monitoring, Compute/VMs, Storage, Backup & Restore; PowerShell ist wünschenswert
• Kenntnisse von ITIL-Prozessen (Incident/Change/Problem) und Ticket-/Wissensmanagement
• Bereitschaft für Schichtdienst (Früh/Spät/Nacht, auch Wochenenden)

Responsibilities

• Überwachung des 24/7-Leitstands, Kennzahlen und SLAs im Blick behalten; Eskalationen gemäß Runbooks
• Incidents im 1./2. Level analysieren, 3rd Level koordiniert einbinden
• Changes und Releases begleiten, Wartungsfenster umsetzen und nachvollziehbar dokumentieren
• Runbooks, Dashboards und Standardprozesse kontinuierlich verbessern
• Wissensaustausch im Team fördern und dokumentieren

Skills

Azure Grundlagen

Monitoring

Compute/VMs

Storage

Backup & Restore

PowerShell

ITIL Prozesse

Schichtdienst

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Ausbildung Fachinformatiker:in Systemintegration

Tools

ITSM-Tool

ITSM-Tool

Job description

Arvato Systems sucht eine/n IT-Betriebsspezialisten/-in zur verantwortungsvollen Überwachung einer souveränen Cloud-Plattform am Standort Leipzig. Du bist erster Ansprechpartner im 24/7-Leitstand und sicherst den stabilen Betrieb vor Ort.

Zu deinen Aufgaben gehören Incident-/Change-/Problem-Management, die Umsetzung von Wartungsfenstern sowie die kontinuierliche Verbesserung von Runbooks, Dashboards und Prozessen. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.