CLERK - RETAIL SPORTSBOOK

Hard Rock International (HRI); Atlantic City (NJ); On-site; USD 30,000 - 50,000; Full time

Job summary

Ein dynamisches Unternehmen sucht einen engagierten Mitarbeiter für die Sportsbook-Abteilung. In dieser Rolle sind Sie für die Unterstützung von Kunden bei ihren Wettanfragen verantwortlich und tragen dazu bei, ein herausragendes Spielerlebnis zu schaffen. Sie arbeiten eng mit einem Team zusammen, um die Erwartungen der Kunden zu übertreffen und sicherzustellen, dass alle Wetten korrekt verarbeitet werden. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem spannenden Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifications

• Erfahrung im Kundenservice, insbesondere im Glücksspielbereich.
• Fähigkeit, MS Office-Anwendungen kompetent zu nutzen.

Responsibilities

• Wettanfragen von Gästen erfassen und ins System eingeben.
• Kassenschublade verwalten und abgleichen.
• Kunden über verantwortungsbewusstes Spielen informieren.

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

MS Office Anwendungen

Verantwortungsbewusstsein im Glücksspiel

Education

Casino Employee Registration

Job description

Overview

Under the direction of the Sportsbook Supervisor the incumbent will be responsible for working within a team to exceed customer satisfaction expectations and enhancing the player experience by providing professional, accurate and timely assistance for all matters related to the player’s interaction with the Sportsbook and its related products.

Responsibilities

• Record wager requests from patrons and input them into the wagering system
• Manage a cash drawer for taking wagers and making payouts and reconcile this drawer
• Commit to detecting and advising customers at risk of potential responsible gaming issues
• Effectively communicate T’s & C’s to customers regarding wagering rules and policy’s
• Promote and educate patrons on the availability of all sports related products and wager types

Other duties as assigned

Qualifications

• Must hold or be able to obtain a Casino Employee Registration from the NJ DGE
• Competent working knowledge of MS Office applications
• Advanced knowledge of online and/or brick and mortar casino and sports book operations not a requirement, but a plus

#indeedAC