Clerk de Servicios de Elegibilidad

Texas Health and Human Services Commission; Houston (TX); Presencial; USD 28 000 - 38 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Seguro de salud 100% pagado

Plan de jubilación definido

Tiempo libre generoso

Oportunidades de avance profesional

Resumo da oferta

La Texas Health and Human Services Commission busca un Clerk II para unirse al equipo de AES, apoyando servicios de elegibilidad y acceso para ciudadanos de Texas. Se trabajan tareas administrativas, manejo de datos y atención a clientes en un entorno dinámico.

El puesto exige habilidades de comunicación, precisión en la entrada de datos y capacidad para trabajar horarios variables, incluyendo posible trabajo extra según la necesidad de la oficina.

Qualificações

• Se requiere diploma de escuela secundaria o GED equivalente.
• Experiencia trabajando en un entorno de servicio al cliente profesional.
• Se valoran 30 créditos universitarios o 1 año de experiencia en servicio al cliente.
• Habilidades bilingües inglés/español preferidas.
• Experiencia básica en computadora para consulta y entrada de datos.

Responsabilidades

• Abre, fecha, clasifica o distribuye el correo.
• Prepara y corrige pruebas de correspondencia y otros documentos.
• Comunica información interna/externa para responder consultas o resolver problemas.
• Mantiene y organiza registros y archivos.
• Empaqueta formularios y reúne materiales para entrada de datos.
• Trabaja horas extra ocasionales según necesidad administrativa.
• Trabaja en un entorno de alto estrés y rápido para cumplir plazos.

Conhecimentos

Computers & Internet

Client listening & info gathering

Time management

Reading & applying policies

Verbal & written communication

Interpersonal relations

Team collaboration

Formação académica

High school diploma or GED

Descrição da oferta de emprego

Únase a la Comisión de Salud y Servicios Humanos de Texas (HHSC) y forme parte de un equipo comprometido a crear un impacto positivo en las vidas de los compatriotas texanos. En HHSC, sus contribuciones importan, y le apoyamos en cada etapa de su vida y trayectoria profesional. Nuestro paquete de beneficios integral incluye seguro de salud para empleados al 100% pagado para empleados a tiempo completo elegibles, un plan de jubilación de beneficios definidos, generosos beneficios de tiempo libre, numerosas oportunidades de avance profesional y más. Explore más detalles en la página web de Beneficios de Trabajar en HHS.

Título funcional: Clerk de Servicios de Elegibilidad Título del trabajo: ES Clerk II Agencia: Comisión de Servicios Humanos y Sociales Departamento: TW Reg 06 EOAPD Número de publicación: 22025 Fecha de cierre: 10/16/2026 Audiencia de publicación: Interna y Externa Categoría ocupacional: Servicios comunitarios y sociales Rango salarial: $2,481.75- $3,404.91 Frecuencia de pago: Mensual Grupo salarial: TEXAS-A-09 Turno: Día Cambio adicional: Teletrabajo: No elegible para teletrabajo Viaje: Hasta 10% Regular/Temporal: Regular Tiempo completo/Part time: Tiempo completo FLSA Exento/No exento: No exento Ubicación de la instalación: Ubicación del trabajo Ciudad: HOUSTON Dirección del trabajo: 10060 FUQUA Otras ubicaciones: Códigos MOS: 0100,0111,0160,0161,0170,3051,3372,3432,4133,6042,6046,6617,6672,15P,3F5X1,420A,42A,56M,68G,741X 8A200,AZ,CS,F&S,LS,LSS,PERS,PS,RP,RS,SK,SN,YN,YNS

Descripción breve del trabajo: ¿Es usted una persona altamente motivada, compasiva y dedicada que busca una carrera gratificante asistir a los ciudadanos más vulnerables de Texas que necesitan alimentos, atención médica, asistencia económica y otros servicios sociales? Si es así, la División de Servicios de Acceso y Elegibilidad (AES) de la Comisión de Salud y Servicios Humanos de Texas (HHSC) busca personas que deseen unirse a un equipo emocionante y dinámico que trabaja en un ambiente de alto rendimiento e innovador. AES proporciona un enfoque integrado y simplificado para conectar a las personas con los servicios y apoyos que: reducen la institucionalización, permiten que las personas permanezcan en sus comunidades y promueven la autosuficiencia económica y personal. AES se basa en sus valores fundamentales de respeto, propiedad, colaboración e integridad con el objetivo de ofrecer un servicio al cliente de primera clase a los clientes y partes interesadas. Nuestro personal está bien organizado, es capaz de realizar múltiples tareas, tiene la capacidad de aprender regulaciones políticas, es capaz de prosperar en un entorno desafiante, rápido y en evolución, tiene buenas habilidades de comunicación, una actitud positiva, una fuerte ética de trabajo y un deseo de ayudar a los demás. Si también posee estas habilidades, entonces estamos buscando a usted. ¡Queremos que se una a nuestro equipo! Proporciona una variedad de servicios de apoyo administrativo en una oficina de prestación de servicios.

Responsabilidades

• Abre, fecha, clasifica o distribuye el correo (por ejemplo, correo entrante/saliente, informes, documentos, impresiones).
• Prepara y corrige pruebas de correspondencia, formularios y otros documentos, como cartas, memorandos, vales de viaje o de compra, utilizando una computadora y software.
• Comunica con otros (interna o externamente) a nivel básico para proporcionar, intercambiar o verificar información, responder consultas, abordar problemas o resolver problemas o quejas.
• Mantiene registros, archivos o registros (por ejemplo, administrativos, de personal, contratos, correspondencia, formularios, documentos, compras, archivos de casos, registros de seguimiento, archivos/documentos en disquete) incluyendo archivo, recuperación o purga.
• Empaqueta formularios antes de la entrada de datos.
• Reúne materiales en paquetes.
• Examina, codifica o corrige y entra datos en documentos.
• Debe ser capaz de trabajar en horarios extra ocasionales, según lo requiera la administración, fuera del horario normal de operación, que puede incluir fines de semana cuando sea llamado.
• Debe ser capaz de trabajar en un entorno altamente estresante y rápido, bajo una presión constante para cumplir con los plazos requeridos.

Conocimientos, habilidades y aptitudes (KSA)

• Conocimiento de computadoras y uso de Internet.
• Capacidad para escuchar a los clientes, obtener, relacionar y evaluar información; y interpretar términos según sea necesario.
• Capacidad para completar el trabajo requerido dentro de los plazos especificados.
• Capacidad para leer, entender y aplicar una variedad de instrucciones interrelacionadas, como las que se encuentran en pautas, regulaciones y políticas.
• Capacidad para comunicarse verbalmente y por escrito.
• Capacidad para establecer relaciones de trabajo efectivas con otros.
• Capacidad para mantener relaciones de trabajo efectivas con otros.

Criterios de selección inicial

• Se requiere diploma de escuela secundaria o GED equivalente.
• Experiencia trabajando en un entorno de servicio al cliente profesional.
• Treinta (30) horas de crédito de una universidad acreditada O una (1) año de experiencia laboral en servicio al cliente es preferible.
• Habilidades bilingües (inglés/español) preferidas.
• Experiencia laboral utilizando una computadora para consulta y entrada de datos, preferida.

Información adicional: Esta publicación puede utilizarse para llenar posiciones en otras ubicaciones dentro de la región, según ocurran vacantes. 3403 Mustang Rd., Alvin, Texas 77511 13838 Buffalo Speedway, Houston, Texas 77045 9450 Harwin, Houston, Texas 77036 2133 South Texas 6 #100, Houston, Texas 77077 Los horarios normales de operación de la Oficina de Servicios y Elegibilidad de Acceso son de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Los empleados pueden ser requeridos a trabajar horas extra, según lo requiera la administración, fuera del horario normal de operación, que puede incluir fines de semana. Los solicitantes seleccionados para el empleo deberán pasar una verificación de antecedentes penales por huellas dactilares. Los solicitantes no pueden tener un historial de actividad fraudulenta fundamentada contra HHSC o cualquier programa que administre. Los solicitantes que tengan un sobrepago no fraudulento con un saldo pendiente deben acordar reembolsar el saldo del sobrepago como condición del empleo. Revise nuestros Consejos para el éxito al solicitar trabajos en DFPS, DSHS y HHSC.

Servicio activo, Militar, Reservistas, Guardias, Veteranos

Las ocupaciones militares que se relacionan con los criterios iniciales de selección y los requisitos de registro o licencia para esta posición pueden incluir, pero no se limitan a las enumeradas en esta publicación. Todos los militares en servicio activo, reservistas, guardias y veteranos son invitados a solicitar si califican para ocupar este puesto. Para más información, consulte las Descripción de trabajos del Auditor estatal de Texas, el Cruce Militar y la Guía de Cruce Militar en la Oficina del Auditor Estatal de Texas - Descripción de trabajos.

Acomodaciones ADA

En cumplimiento con la Ley de Estados Unidos para Personas con Discapacidades (ADA), las agencias HHSC y DSHS proporcionarán una adaptación razonable durante el proceso de contratación y selección para los individuos calificados con discapacidad. Si necesita asistencia para completar la solicitud en línea, comuníquese con el Centro de servicio para empleados de HHS al 1-888-894-4747. Si es contactado para una entrevista y necesita una adaptación para participar en el proceso de entrevista, por favor notifique a la persona que programe la entrevista.

Controles previos al empleo y elegibilidad laboral

Dependiendo del área del programa y los requisitos de la posición, los solicitantes seleccionados para el empleo pueden ser requeridos a pasar controles de antecedentes y otras verificaciones de rigor. HHSC utiliza E-Verify. Debe traer su documentación de I-9 con usted en su primer día de trabajo.

Descargar el Formulario I-9 Aviso de teletrabajo: Este puesto puede ser elegible para teletrabajo. Tenga en cuenta que todos los puestos de HHS están sujetos a políticas de teletrabajo del estado y de la agencia, además de la discreción del supervisor directo y las necesidades del negocio.