CHARGE(E) SAV et LIVRAISON - H/F

SOCARA; Northern (KY); Hybrid; USD 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

13e mois

Mutuelle d'entreprise

Prime d'intéressement et departicip

Job summary

Le centre E.Leclerc de CHEMILLE recherche un Chargé SAV, Livraison et Services Client, alliant technique et relation client. Vous effectuez diagnostics, petites réparations et livraisons tout en gérant la location de véhicules et les services annexes.

Profil: formation technique BAC Pro/BTS Électromécanique ou expérience équivalente, permis B depuis 2 ans; sens du détail, autonomie et bon relationnel garantissent l’image de l’enseigne auprès des clients.

Qualifications

• Formation technique exigée (BAC Pro / BTS maintenance, électromécanique) ou expérience pratique solide en bricolage et dépannage.
• Permis B nécessaire depuis au moins 2 ans pour livraisons et gestion de la flotte.

Responsibilities

• Diagnostic et petites réparations (SAV) sur matériel défectueux et prise en charge des envois vers stations techniques.
• Réalisation des livraisons et gestion logistique du matériel et de la flotte.
• Rédaction et gestion des contrats de location de véhicules et états des lieux.
• Accueil et gestion du service client et des services annexes (relais Poste, pressing).

Skills

Technique

Maintenance électromécanique

Permis B

Relation client

Autonomie

Rigueur

Education

BAC Pro / BTS Maintenance

Électromécanique

Job description

E.Leclerc recherche son/sa Chargé(e) SAV, Livraison et Services Client !

Vous êtes bricoleur(se), curieux(se) et la mécanique ou l'électronique ne vous font pas peur ? Vous aimez autant chercher la cause d'une panne, conduire, que trouver une solution pour un client ? Rejoignez notre pôle Service !

Vos missions au quotidien

Au coeur du pôle Accueil et Services, vous assurez un rôle polyvalent entre technique, logistique et relation client :

Diagnostic et petites réparations (SAV) : test du matériel défectueux (petit électroménager, outillage, jardinage), réalisation de diagnostics simples, petites réparations sur place ou envoi aux stations techniques agréées.

Livraison et logistique : réalisation des livraisons de matériel ou de véhicules auprès des clients, acheminement d'appareils vers le SAV externe et transfert de matériel.

Gestion de la location de véhicules : rédaction des contrats, réalisation des états des lieux méticuleux (départ et retour), contrôle des niveaux et suivi de la flotte.

Service client et logistique : accueil des clients, gestion des retours, prise en charge des services annexes (relais Poste, pressing) et tenue du registre administratif.

Ce que nous proposons

Rémunération : Salaire fixe (selon profil) + 13e mois + prime d'intéressement et de participation + mutuelle d'entreprise.

Horaires : Planning organisé du lundi au samedi avec un jour de repos dans la semaine.

Votre profil

Vous disposez d'une formation technique (type BAC Pro / BTS Maintenance, Électromécanique) ou d'une solide expérience pratique en bricolage et dépannage.

Vous êtes titulaire du permis B depuis au moins 2 ans (indispensable pour la livraison et la gestion de la flotte de véhicules).

Vous êtes rigoureux(se) dans la conduite, autonome et avez le sens du soin apporté au matériel transporté.

Vous possédez un excellent relationnel : vous êtes à l'écoute, réactif(ve) et garant(e) de l'image de l'enseigne auprès des clients.

Mieux nous connaitre

Le centre E.Leclerc de CHEMILLE emploie 150 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2007 et accueille chaque année de nombreux clients.

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ilss'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.