Chargé.e de relation patient – 80%-100% – Martigny

ARDENTIS CLINIQUE DENTAIRE YVERDON SA; Indiana (PA); On-site; USD 63,012 - 88,216; Full time

Job summary

ARDENTIS CLINIQUE DENTAIRE YVERDON SA à Martigny recherche un(e) Chargé.e de relation patient pour travailler à 80%-100%. Ce poste est centré sur la satisfaction des patients et le maintien d'un service personnalisé.

Le candidat idéal aura une expérience dans l'accueil et une excellente maîtrise du français. Rejoignez une entreprise valorisant l'excellence et l'innovation dans un environnement collaboratif.

Qualifications

• Formation en hôtellerie, agent relation clients, niveau CFC, CAP, BTS ou équivalent.
• Expérience minimum de 2 ans dans un poste d’accueil/réceptionniste.
• Bonne maîtrise du français (niveau C1-C2).

Responsibilities

• Satisfaire et fidéliser les patients en personnalisant le service proposé.
• Suivre les patients tout au long de leur parcours de soins.
• Contrôle de qualité de l’environnement de la réception.

Skills

Excellente maîtrise du français

Système de gestion des relations clients

Compétences interpersonnelles

Compétences informatiques

Sens de l'organisation

Education

Formation en hôtellerie ou équivalent

Tools

Microsoft Office 365

Job description

Chargé.e de relation patient – 80%-100% – Martigny

Temps partiel – Clinique de Martigny

Description de l'entreprise

Chez Ardentis, on ne parle pas juste de valeurs, on les vit au quotidien. Excellence, innovation, développement personnel, esprit d’équipe et vision à long terme : c’est ce qui nous anime. Ici, on va au-delà de simplement soigner des dents. On fait avancer la dentisterie, on innove, on pense à demain.

Tu veux faire partie d’une équipe où chaque personne compte ? Où ton rôle a un vrai impact sur la vie des patients ? Rejoins-nous, et contribue à rendre les soins dentaires toujours plus humains, plus modernes, plus impactant.

Description du poste

Type de contrat: CDI

Taux: 80% – 100%

Date d’entrée: Juillet 2026 ou à convenir

Lieu : Avenue de la Gare 46B, 1920 Martigny

En tant que chargé.e de relation-patient tu auras différentes missions :

• Satisfaire et fidéliser les patients en personnalisant le service proposé
• Ambassadeur.rice et garant.ede l’image du Groupe Ardentis
• Suivre les patients tout au long de leur parcours de soins
• S’assurer de la satisfaction patients et suivre les réclamations
• Contrôle de qualité de l’environnement de la réception
• Création et transfert des dossiers en intercliniques
• Tenir à jour la communication visuelle de la clinique selon les directives Marketing
• Tenue et optimisationdes agendas des praticiens
• Diverses tâches administratives (mails, rédaction de courriers)

Profil, formations et compétences :

• Formation en hôtellerie, agent relation clients, niveau CFC, CAP, BTS ou équivalent
• Expérience minimum de 2 ans dans un poste d’hôte.ssed’accueil / réceptionniste dans le secteur touristique
• Bonne maîtrise du français (niveau C1-C2)
• Bonne maîtrise des outils informatiques usuels (Microsoft office 365)
• Leadership, capable d’accompagneret de coordonner
• Sens de l’organisation, vision globale, aptitude à prendre du recul
• Grande aisance dans les relations humaines, dans leservice à la patientèle (sens de l’écoute et de la communication)
• Attitude exemplaire, accueil chaleureux et convivial, professionnalisme, dynamisme et disponibilité
• Capacité de travailler seul.eou en équipe
• Capacité d’assimilation de nouvelles connaissances
• Intérêt certain pour la digitalisation

Informations supplémentaires

Pourquoi Rejoindre Ardentis ?

• Dès ton entrée chez Ardentis, tu bénéficieras d’une formation d’intégration personnalisée, adaptée à tes besoins.
• Tu évoluera dans un environnement bienveillant, propice à l’épanouissement, où tu pourrasexceller et innover.
• En intégrant Ardentis, tu pourras t’imprégner d’une culture d’entreprise valorisant le partage et l’esprit d’équipe, accordant une grande importance à la pérennité.

Rejoins-nous et deviens une force motrice au cœur d’une communauté dédiée à l’excellence dentaire. L’aventure commence ici!