Cashier & Customer Service Associate - Banking (On-Site, CDMX)

Citi; New York (NY); On-site; USD 10,321 - 13,761; Full time

Job summary

Citi busca un cajero para la sucursal en CDMX, encargado de apoyar en operaciones diarias y servicio al cliente. Atenderá transacciones, manejará efectivo con precisión y buscará oportunidades de ventas basadas en las necesidades del cliente.

Se solicita diploma de bachillerato, experiencia en ventas y manejo de dinero, y buenas habilidades de comunicación. Se ofrece inicio de carrera en un equipo colaborativo y estable.

Qualifications

• Preferencia de experiencia previa relevante.
• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Responsibilities

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Skills

Servicio al cliente

Ventas

Manejo de dinero

Habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Education

Diploma de bachillerato o equivalente

Job description

Citi busca un cajero para la sucursal en CDMX, encargado de apoyar en operaciones diarias y servicio al cliente. Atenderá transacciones, manejará efectivo con precisión y buscará oportunidades de ventas basadas en las necesidades del cliente.

Se solicita diploma de bachillerato, experiencia en ventas y manejo de dinero, y buenas habilidades de comunicación. Se ofrece inicio de carrera en un equipo colaborativo y estable.