(CAN) Gérant de succursale 1

Walmart Canada; Los Angeles (CA); On-site; USD 54,000 - 67,000; Full time

Job summary

Walmart Canada is seeking a senior store operations leader to drive profitable sales and develop managers and associates. You will ensure friendly, helpful service and adherence to company guidelines while managing budgets and forecasting sales.

The role includes implementing programs, maintaining stock integrity, protecting assets, and engaging customers and the community. Experience in omni-channel deployment is a plus.

Qualifications

• Minimum qualification: Age 16 or older.

Responsibilities

• Generate profitable sales to meet sales and profit targets, manage the budget and perform sales forecasting.
• Proactively analyze sales and financial reports, market trends and community needs to identify changes while controlling expenses.
• Communicate sales results to managers and associates and guide interpretation of results.
• Create operational plans, set priorities, delegate and give clear directions to managers and associates.
• Maintain optimal store conditions by presenting merchandise effectively, ensuring accurate and competitive pricing and upholding in-store standards.
• Implement new programs while evaluating effectiveness, monitor perpetual inventory and replenishment, identify stock movement issues and take corrective actions.
• Execute and monitor asset protection and security controls; maintain quality assurance standards; ensure compliance with Walmart directives and safety, sales, financial and archiving practices.
• Engage with customers as an ambassador of the store, welcoming them, collecting feedback, addressing needs and resolving issues to create a positive shopping experience.
• Serve the community by being a visible leader, participating in events, building relationships with key groups and acting as a credible spokesperson for the company.
• Lead managers and associates by conducting regular store meetings, communicating directives and initiatives, recognizing achievements and offering growth opportunities.
• Demonstrate company values by holding managers and staff accountable with timely feedback and corrective plans, and manage relationships with support staff and district teams.
• Adapt to ongoing changes in retail technology and oversee effective deployment of digital applications, training leadership on new Omni processes and meeting customer requirements.

Job description

Position Summary

To lead store operations according to Company guidelines, develop Managers and Associates and ensure friendly, helpful service to drive profitable store sales.

• Générer des ventes rentables pour atteindre les objectifs de ventes et de profits, gérer le budget et effectuer des prévisions de ventes. Analyser de façon proactive et utiliser les rapports de ventes et financiers, les tendances économiques et les besoins de la collectivité pour identifier et répondre aux changements du marché tout en réduisant les dépenses. Communiquer les résultats des ventes aux gérants et aux associés, et guider l’interprétation des résultats
• Gérer les activités grâce à la création de plans opérationnels, l’établissement des priorités, la délégation et des directives claires aux gérants et aux associés. Assurer des conditions optimales en succursale en présentant efficacement les marchandises, en ayant des prix précis et concurrentiels et en établissant des normes en succursale conformes aux directives et lignes directrices de la Compagnie. Mettre en œuvre de nouveaux programmes en succursale conformes aux directives de la Compagnie, tout en évaluant l’efficacité, en surveillant l’inventaire permanent et le réapprovisionnement, en identifiant les problèmes de circulation du stock et en prenant les mesures correctives appropriées.
• Exécuter et surveiller la protection des actifs et les contrôles de sécurité; tenir à jour les normes d’assurance de la qualité; superviser les revues concernant la sécurité et l’exploitation, tout en assurant la conformité avec les directives et procédures de Walmart ainsi qu’avec les procédures et pratiques de sécurité, de ventes, des finances et d’archivage établies. Anticiper et répondre, de manière proactive, aux problèmes de conformité, y compris de contrôle du coulage.
• Agir envers les clients comme un ambassadeur de sa succursale, en les accueillant, en recueillant leur feedback et en répondant à leurs besoins, à leurs plaintes, et en s’assurant de résoudre les problèmes pour créer une expérience de magasinage positive. Représenter, exécuter et fournir une orientation aux associés sur les manières et les techniques d’offrir un service à la clientèle courtois et attentionné
• Servir la collectivité en étant un leader présent dans la communauté (participer et encourager les événements communautaires, tisser des liens avec les groupes clés, être un porte-parole crédible et efficace de la Compagnie). Être un champion des programmes, des événements et des efforts en matière de durabilité commandités par la Compagnie face aux associés et aux clients afin de mettre l’accent sur le rôle de la succursale en tant que partie intégrante de la communauté.
• Mener les gérants et les associés en conduisant des réunions régulièrement en succursale et en communiquant des directives et des initiatives d’exploitation. Stimuler l’engagement de la direction et des associés, reconnaître et récompenser les accomplissements et offrir des occasions de croissance professionnelle. Identifier les associés à potentiel élevé, en offrant la formation et le perfectionnement pour accroître les compétences.
• Démontrer les valeurs de la Compagnie en tenant les gérants et les associés responsables, en leur donnant du feedback honnête, précis et respectueux en temps opportun et des plans de correction. Bâtir et gérer les relations avec le personnel de soutien des succursales et des districts (p. ex., gérants des divisions spécialisées, gérants de district à la prévention des pertes, chefs de personnel, équipes de district, etc.) ainsi que du siège social.
• Elle doit s’adapter aux constantes évolutions dans le contexte technologique de l’environnement du commerce de détail. Elle doit superviser la mise en œuvre efficace des applications numériques dans la succursale, gérer la formation de l’équipe de la direction sur les nouveaux processus OMNI et faire en sorte de répondre aux exigences des clients.

What You’ll Do

• Générer des ventes rentables pour atteindre les objectifs de ventes et de profits, gérer le budget et effectuer des prévisions de ventes. Analyser de façon proactive et utiliser les rapports de ventes et financiers, les tendances économiques et les besoins de la collectivité pour identifier et répondre aux changements du marché tout en réduisant les dépenses. Communiquer les résultats des ventes aux gérants et aux associés, et guider l’interprétation des résultats
• Gérer les activités grâce à la création de plans opérationnels, l’établissement des priorités, la délégation et des directives claires aux gérants et aux associés. Assurer des conditions optimales en succursale en présentant efficacement les marchandises, en ayant des prix précis et concurrentiels et en établissant des normes en succursale conformes aux directives et lignes directrices de la Compagnie. Mettre en œuvre de nouveaux programmes en succursale conformes aux directives de la Compagnie, tout en évaluant l’efficacité, en surveillant l’inventaire permanent et le réapprovisionnement, en identifiant les problèmes de circulation du stock et en prenant les mesures correctives appropriées.
• Exécuter et surveiller la protection des actifs et les contrôles de sécurité; tenir à jour les normes d’assurance de la qualité; superviser les revues concernant la sécurité et l’exploitation, tout en assurant la conformité avec les directives et procédures de Walmart ainsi qu’avec les procédures et pratiques de sécurité, de ventes, des finances et d’archivage établies. Anticiper et répondre, de manière proactive, aux problèmes de conformité, y compris de contrôle du coulage.
• Agir envers les clients comme un ambassadeur de sa succursale, en les accueillant, en recueillant leur feedback et en répondant à leurs besoins, à leurs plaintes, et en s’assurant de résoudre les problèmes pour créer une expérience de magasinage positive. Représenter, exécuter et fournir une orientation aux associés sur les manières et les techniques d’offrir un service à la clientèle courtois et attentionné
• Servir la collectivité en étant un leader présent dans la communauté (participer et encourager les événements communautaires, tisser des liens avec les groupes clés, être un porte-parole crédible et efficace de la Compagnie). Être un champion des programmes, des événements et des efforts en matière de durabilité commandités par la Compagnie face aux associés et aux clients afin de mettre l’accent sur le rôle de la succursale en tant que partie intégrante de la communauté.
• Mener les gérants et les associés en conduisant des réunions régulièrement en succursale et en communiquant des directives et des initiatives d’exploitation. Stimuler l’engagement de la direction et des associés, reconnaître et récompenser les accomplissements et offrir des occasions de croissance professionnelle. Identifier les associés à potentiel élevé, en offrant la formation et le perfectionnement pour accroître les compétences.
• Démontrer les valeurs de la Compagnie en tenant les gérants et les associés responsables, en leur donnant du feedback honnête, précis et respectueux en temps opportun et des plans de correction. Bâtir et gérer les relations avec le personnel de soutien des succursales et des districts (p. ex., gérants des divisions spécialisées, gérants de district à la prévention des pertes, chefs de personnel, équipes de district, etc.) ainsi que du siège social.
• Elle doit s’adapter aux constantes évolutions dans le contexte technologique de l’environnement du commerce de détail. Elle doit superviser la mise en œuvre efficace des applications numériques dans la succursale, gérer la formation de l’équipe de la direction sur les nouveaux processus OMNI et faire en sorte de répondre aux exigences des clients.

The pay range for this position is $75 400,00 - $93 955,00. Pay will be determined based on relevant experience.

L’échelle salariale pour ce poste est de 75 400,00 à 93 955,00. La rémunération sera déterminée en fonction de l’expérience pertinente.

Minimum Qualifications

Outlined below are the required minimum qualifications for this position. If none are listed, there are no minimum qualifications.

• Age - 16 or older

Preferred Qualifications

Outlined below are the optional preferred qualifications for this position. If none are listed, there are no preferred qualifications.

Walmart will accommodate the disability-related needs of applicants and associates as required by law.

Primary Location

161 Route 230 Ouest Unit 400, La Pocatiere, QC G0R 1Z0, Canada

Important Note

To support resume screening, interviews and other candidate evaluations, we may use artificial intelligence-powered tools, including internal or third-party developed automated decision-making tools. For more information, please see Walmart Canada Job Applicant Privacy Notice.