Call Center Representative $16/hr- Interview NOW!

MMC Group LP; Milwaukee (WI); On-site; USD 10,000 - 60,000; Full time

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der für die Bearbeitung von Anfragen zu Zahlungen im Kindesunterhalt verantwortlich ist. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und helfen dabei, Lösungen zu finden. Sie werden in einem dynamischen Umfeld arbeiten, das eine hohe Kommunikationsfähigkeit und eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice erfordert. Wenn Sie bereit sind, in einem unterstützenden Team zu arbeiten und einen positiven Einfluss auf das Leben der Menschen zu haben, dann ist diese Position genau das Richtige für Sie.

Qualifications

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder verwandten Bereichen.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sind erforderlich.

Responsibilities

• Beantworten von telefonischen Anfragen und Beschwerden.
• Informieren von Kunden über verfügbare Dienstleistungen.

Skills

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Datenentry

PC-Kenntnisse

Education

High School Diploma oder GED

Job description

Job Description

MMC is looking for you!

Pay: $16/hr

Hours: Monday - Friday, 7:55am - 5:00pm. Overtime may be required.

Maximum pay rate: $16/hour.

Purpose of Position

The Customer Service Representative will research child support payment questions received via telephone from customers and clients and provide appropriate and accurate information.

Candidates must be available for the first 3 weeks of training without any prescheduled days off and must have reliable transportation.

Responsibilities

1. Respond to telephone inquiries and complaints using standard scripts and procedures.
2. Answer questions regarding child support payments posting, disbursement, and account histories.
3. Define or resolve inquiries received through written or telephone correspondence.
4. Gather information, research/resolves inquiries, and log customer calls.
5. Communicate appropriate options for resolution in a timely manner.
6. Inform customers about available services and assess their needs.
7. Maintain updated records and logs.
8. Perform all other duties as assigned.

Requirements

• High School diploma or GED.
• Minimum of 1 year in telephone customer service or related experience.
• Excellent communication skills.
• Knowledge of PCs and related software.
• Experience in data entry (alpha and numeric) or with a 10-key calculator with minimal error ratio.

Physical Requirements: Position requires sitting for long periods and handling paperwork, telephones, and keyboarding with repetitive motions.