Breakfast Attendant

Hampton by Hilton Ponce; Ponce (PR); On-site; USD 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Hampton by Hilton Ponce busca un Asistente de Desayuno amable y responsable para unirse al equipo. Como Breakfast Attendant, asegurarás que el área de desayuno esté limpia, bien abastecida y lista para recibir a los huéspedes las 24/7.

El candidato ideal debe tener experiencia en servicio al cliente, ser completamente bilingüe en español e inglés y saber manejar la caja/POS si se requiere. Ofrecemos un entorno dinámico y la oportunidad de crecer dentro de la cadena Hilton en Puerto Rico.

Qualifications

• Experiencia previa en servicio al cliente en hospitalidad.
• Capacidad para trabajar bajo presión y mantener amabilidad.
• Dominio del español e inglés para huéspedes.
• Conocimiento básico de limpieza y manejo de alimentos.

Responsibilities

• Preparar la estación de desayuno al inicio de turno.
• Mantener limpieza y abastecimiento de alimentos y bebidas.
• Asistir a huéspedes con selecciones de desayuno.
• Garantizar una experiencia acogedora y respuestas a dudas.
• Colaborar con el equipo para rotación de puestos.

Skills

Servicio al cliente

Bilingüe: español/inglés

Manejo de caja / POS

Flexibilidad horaria

Tools

POS

Job description

Si no puede completar esta solicitud debido a una discapacidad, póngase en contacto con el empresario para pedirle una adaptación o un proceso de solicitud alternativo.

Estamos buscando un(a) Asistente de Desayuno (Breakfast Attendant) amable y responsable para unirse a nuestro equipo en Hampton by Hilton Ponce. Como Asistente de Desayuno, desempeñará un papel importante en brindar un comienzo positivo al día de nuestros huéspedes, asegurando que el área de desayuno se mantenga limpia, bien abastecida y acogedora. Nuestro hotel opera las 24 horas, los 7 días de la semana, por lo que los miembros del equipo deben tener flexibilidad y estar disponibles para adaptar sus horarios de acuerdo con las necesidades de la operación.

• Preparación de la estación: Verificar el área asignada antes de la apertura para asegurar la limpieza de mesas y sillas, así como la organización adecuada de los artículos y utensilios necesarios.
• Preparación de equipos y materiales:Asegurarse de contar con todo el equipo y los materiales necesarios para realizar sus funciones, incluyendo bandejas, bolígrafos, paños de limpieza y otros artículos requeridos.
• Conocimiento del menú: Conocer todos los artículos del menú, incluyendo sus acompañamientos, ingredientes y métodos de preparación, para poder responder de manera clara y precisa a las preguntas de los huéspedes.
• Asistencia al huésped: Brindar un servicio al cliente de excelencia, asistiendo a los huéspedes con sus selecciones de desayuno y atendiendo cualquier pregunta, solicitud o inquietud.
• Mantenimiento del área: Mantener la limpieza y organización del área de desayuno, incluyendo reabastecer los alimentos y bebidas, retirar artículos de las mesas y limpiar inmediatamente cualquier derrame.
• Interacción con los huéspedes: Interactuar cordialmente con los huéspedes para promover un ambiente agradable, solicitar sus comentarios y establecer una conexión positiva que contribuya a mejorar su experiencia general.

Requisitos Mínimos:

• Se prefiere experiencia previa brindando servicio al cliente de excelencia en un ambiente de trabajo dinámico y de ritmo acelerado.
• Actitud positiva y capacidad para trabajar eficazmente bajo presión, manteniendo en todo momento un trato amable y profesional.
• Capacidad para manejar dinero con precisión y operar un sistema de punto de venta (POS), de ser requerido.
• Capacidad para trabajar de manera eficiente en un ambiente de ritmo acelerado y atender solicitudes o brindar asistencia de manera oportuna.
• Persona proactiva, con iniciativa y capacidad para trabajar de manera independiente.
• Completamente bilingüe en español e inglés, con capacidad para comunicarse eficazmente con huéspedes y miembros del equipo.

¿Por qué unirte a nuestro equipo?

• Forma parte de un equipo dinámico: Únete a un equipo divertido y solidario, comprometido con brindar un servicio excepcional y crear experiencias memorables para nuestros huéspedes.
• Impulsa tu crecimiento: Aprovecha oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de las industrias de hospitalidad y alimentos y bebidas, fortaleciendo tus habilidades y apoyando tus aspiraciones profesionales.
• Celebra la diversidad y la inclusión: Sé parte de un ambiente de trabajo dinámico donde se valoran las diferentes perspectivas y cada miembro del equipo contribuye a fomentar una cultura inclusiva.
• Crece a través de la colaboración: Trabaja en un ambiente colaborativo donde tus ideas y aportaciones son valoradas, promoviendo la creatividad, la innovación y el trabajo en equipo.
• Ayúdanos a crear momentos WOW: Forma parte de un equipo que valora la excelencia, el crecimiento y la creación de experiencias de hospitalidad inolvidables.

Igualdad de Oportunidades de Empleo (EEO): Nos enorgullece ser un patrono que ofrece igualdad de oportunidades de empleo. Todas las personas cualificadas serán consideradas para empleo sin distinción por motivo de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o condición de veterano. Valoramos y promovemos la diversidad y estamos comprometidos con crear un ambiente de trabajo inclusivo para todos nuestros empleados.