бизнес-аналитик

MR Group; United States; A distancia; USD 9800 - 15.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

MR Group ищет бизнес-аналитика/менеджера проектов для контроля требований к системе речевой аналитики, подготовки регулярной отчетности и обучения сотрудников.

Кандидат будет заниматься сбором ТЗ, формированием backlog, KPI-отчетов и поддержкой процессов в рамках административной и финансовой работы. График с удаленным форматом, офис в Москве.

Formación

• Опыт работы бизнес-аналитиком/менеджером проектов от 1–3 лет.
• Уверенное владение Excel/Google Sheets (сводные таблицы, формулы, отчёты), опыт построения регулярной отчетности.
• Умение собирать требования, формулировать ТЗ, описывать бизнес-процессы и KPI.
• Опыт внедрения и сопровождения отчетности/дашбордов.
• Опыт обучения пользователей и подготовки инструкций.
• Умение строить BPMN процессы.
• Опыт работы в Confluence, Jira

Responsabilidades

• Контроль поступления записей в систему речевой аналитики, сверка данных и подготовка еженедельных отчётов.
• Выдача доступов в ТР (ведение реестра прав) обучение сотрудников работе с системой
• Формирование процесса по доработкам: сбор ТЗ (БРИФы) от заказчиков, формирование бэклога и ежемесячный отчет по результата
• Подготовка и формирование отчётности (неделя/месяц/квартал): выполнение чек-листов в динамике, конверсии менеджеров, зоны роста, проблемы месяца, частые вопросы клиентов.
• Подготовка отчёта для расчета KPI для менеджеров и РОПов.
• Актуализация портрета клиента Административная и финансовая поддержка: контроль оплат, продление договоров, участие в годовом бюджете

Conocimientos

Excel/Google Sheets

Бизнес-аналитика/менеджер проектов

TЗ и требования формулирование

BPMN

Обучение пользователей

Herramientas

Confluence

Jira

Descripción del empleo

Описание: Описания нет

Задачи:

• Контроль поступления записей в систему речевой аналитики, сверка данных и подготовка еженедельных отчётов
• Выдача доступов в ТР (ведение реестра прав) обучение сотрудников работе с системой
• Формирование процесса по доработкам: сбор ТЗ (БРИФы) от заказчиков, формирование бэклога и ежемесячный отчет по результата
• Подготовка и формирование отчётности (неделя/месяц/квартал): выполнение чек-листов в динамике, конверсии менеджеров, зоны роста, проблемы месяца, частые вопросы клиентов.
• Подготовка отчёта для расчета KPI для менеджеров и РОПов.
• Актуализация портрета клиента Административная и финансовая поддержка: контроль оплат, продление договоров, участие в годовом бюджете

Требования:

• Опыт работы бизнес-аналитиком/менеджером проектов от 1–3 лет
• Уверенное владение Excel/Google Sheets (сводные таблицы, формулы, отчёты), опыт построения регулярной отчётности
• Умение собирать требования, формулировать ТЗ, описывать бизнес-процессы и показатели (KPI).
• Опыт внедрения и сопровождения отчётности/дашбордов
• Опыт обучения пользователей и подготовки инструкций
• Умение строить BPMN процессы.
• Опыт работы в Confluence, Jira
• Будет плюсом: Навыки анализа конверсий, качества коммуникаций и выявления зон роста (как преимущество); Опыт в проектах по речевой аналитике, контролю качества или автоматизации продаж (будет преимуществом)

Условия:

• Юридическое лицо: АО "МР Групп"
• Оформление по ГПХ (на 6 месяцев)
• Возможность работать в удаленном формате
• Офис м. Москва-сити (Neva Towers)