Bilingüe (español/inglés) Especialista en Piezas Minoristas

Advance Auto Parts; Sterling (VA); On-site; USD 34,000 - 48,000; Full time

Job summary

Advance Auto Parts busca un Especialista en Piezas Minoristas para apoyar funciones avanzadas del negocio de bricolaje, con conocimiento profundo de sistemas automotrices y del inventario de la tienda. Se requiere experiencia 3-5 años en piezas automotrices, licencia de conducir válida y preferencia por certificación ASE; se valoran habilidades de venta, diagnóstico básico y manejo de software de oficina.

La posición es a tiempo completo y exige disponibilidad para trabajar días, tardes y fines

Qualifications

• Conocimiento laboral de sistemas automotrices y diagnóstico básico.
• Habilidad para leer e interpretar catálogos de piezas y manuales.
• Capacidad para usar herramientas de inventario y sistemas de punto de venta.
• Competencias de venta y servicio al cliente de alto nivel.
• Disponibilidad para trabajar días, tardes y fines de semana.

Responsibilities

• Facilitar la experiencia de venta para visitas y llamadas de clientes de bricolaje.
• Lograr objetivos de ventas personales y de la tienda y objetivos de servicio.
• Gestionar servicios de bricolaje como instalación de baterías y limpiaparabrisas.
• Mantener altos estándares de servicio al cliente y de apariencia de la tienda.
• Responsabilidades de portador de llave: apertura/cierre y seguridad.

Skills

Conocimiento de sistemas automotrices

Diagnóstico básico

Ventas avanzadas

Inglés hablado (opción)

Microsoft Word

Microsoft Excel

Organización

Lectura de manuales

Education

Licencia de conducir válida

Certificación ASE (preferida)

Tools

Microsoft Word

Microsoft Excel

Job description

Posición de ventas a nivel profesional capaz de apoyar funciones avanzadas del negocio de bricolaje. El rol tiene conocimiento experto de los sistemas de la tienda, conocimiento avanzado de sistemas automotrices y conocimiento de piezas. Este rol tiene la capacidad de identificación avanzada, solución de problemas y asistencia de proyectos para clientes de bricolaje. El rol tiene la capacidad de obtener de numerosos lugares incluyendo pedidos especiales, FDO, segunda fuente, etc. El rol tiene conocimiento profundo de los procesos de inventario y mantenimiento de la tienda. La posición es tiempo completo.

Responsabilidades principales

• Facilitar la experiencia de venta para visitas y llamadas telefónicas de clientes de bricolaje
• Lograr objetivos de ventas personales y de la tienda y objetivos de servicio
• Gestionar servicios de bricolaje incluyendo instalación de baterías, pruebas, instalación de limpiaparabrisas, etc.
• Asegurar altos estándares de servicio al cliente y estándares de apariencia de la tienda
• Responsabilidades de portador de llave (asignación y finalización de tareas, seguridad, deberes de apertura/cierre).

Responsabilidades secundarias

• Asistir en procesos de inventario de la tienda incluyendo descarga de camiones, verificaciones, conteos cíclicos, existencias de reserva, etc.
• Limpieza de la tienda incluyendo pisos, baños, exhibición, polvo, estacionamiento,
• Proporcionar servicios de bricolaje incluyendo instalación de baterías, pruebas, instalación de limpiaparabrisas, etc.

Factores de éxito

• Comunicación amigable
• Capacidad para localizar y almacenar piezas
• Conocimiento y habilidades de seguridad
• Operación de sistemas de inventario y equipos de la tienda
• Conocimiento y habilidades de piezas y sistemas automotrices
• Operación de sistemas de Punto de Venta y búsqueda de piezas
• Experto en equipos de prueba y diagnóstico para servicios de bricolaje
• Capacidad avanzada de solución, proyecto y recomendación de calidad de producto
• Búsqueda y abastecimiento avanzados de piezas
• Habilidades de venta avanzadas para bricolaje.

Habilidades laborales esenciales necesarias para el éxito como Especialista en Piezas Minoristas

• Conocimiento laboral de sistemas automotrices, y capacidad de diagnóstico que incluye: motor interno, suspensión, frenos, electrónico, escape, etc.
• Hablar y escribir en inglés (español es un plus); comunicarse eficazmente y construir fuertes relaciones con clientes, compañeros y gestión,
• Capacidad para leer e interpretar documentos como reglas de seguridad, instrucciones de operación y mantenimiento, catálogos de piezas y manuales de procedimientos; capacidad para escribir correspondencia simple, Entender y ejecutar instrucciones proporcionadas en forma escrita, oral o diagramática,
• Completar exitosamente la Evaluación de Conocimiento de Piezas,
• Usar matemáticas básicas con precisión: sumar, restar, multiplicar y dividir en todas las unidades de medida, usando números enteros, fracciones comunes y decimales,
• Usar software de Microsoft de manera efectiva (Word, Excel requerido),
• Fuertes habilidades organizacionales,
• Capacidad para trabajar una variedad de días, tardes y fines de semana según sea necesario.

Experiencia previa que prepara a un Especialista en Piezas Minoristas para el éxito

• 3-5 años de experiencia previa en piezas automotrices,
• Habilidad de venta probada con experiencia previa en el cumplimiento de transacciones de clientes.
• Debe tener una licencia de conducir válida.
• Certificación ASE preferida, pero no requerida.

Somos un Empleador de Igualdad de Oportunidades y no discriminamos contra ningún empleado o solicitante de empleo por raza, color, sexo, edad, origen nacional, religión, orientación sexual, identidad de género, estado de veterano y base de discapacidad o cualquier otra clase protegida federal, estatal o local. Cumplimos con todas las leyes federales, estatales y locales aplicables.