Backoffice E-Commerce & Vertrieb (m/w/d)

Groja; Germany (OH); On-site; USD 46,441 - 63,857; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Krankenzusatzversicherung

E-Bike-Leasing

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Job summary

Groja sucht eine/n Mitarbeiter/in im Bereich Vertriebsunterstützung in Ohio, USA. Sie/er wird Kundenanfragen bearbeiten, Beratung bieten und die Pflege von Produktdaten im Onlineshop übernehmen.

Von Bewerbern wird eine kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftliches Studium sowie Erfahrung im E-Commerce oder Vertriebsinnendienst erwartet. Geboten werden flache Hierarchien und flexible Arbeitszeiten.

Qualifications

• Erfahrung im E-Commerce, Vertriebsinnendienst oder Backoffice.
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen.
• Grundkenntnisse im Online-Marketing oder Produktmanagement.

Responsibilities

• Bearbeiten von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon.
• Beratung von Kunden zu Produkten und Bestellungen.
• Pflegen von Kunden- und Auftragsdaten im System.

Skills

Kundenorientiertes Denken

Kommunikationsstärke

Strukturierte Arbeitsweise

Gute Deutschkenntnisse

Affinität zu E-Commerce-Trends

Education

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft

Tools

Shopware

Tricoma

ProAlpha

Job description

Dein Bereich

Vertriebsunterstützung

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
• Beratung von Kunden zu Produkten und Bestellungen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Unterstützung bei der Betreuung von B2C sowie B2B-Kunden
• Mitarbeit bei Verkaufsaktionen und Kampagnen

Organisation & Prozesse

• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im System
• Abstimmung mit Lager, Versand und Einkauf
• Unterstützung bei der Analyse von Verkaufszahlen und Markttrends
• Allgemeine administrative Aufgaben im Vertrieb

E-Commerce Backoffice

• Pflege und Verwaltung von Produktdaten im Onlineshop
• Anlage neuer Artikel, Varianten und Produkttexte
• Unterstützung bei der Pflege von Marktplätzen (z. B. Otto, Kaufland, eBay)
• Überwachung von Bestellungen, Lieferstatus und Retouren
• Unterstützung bei der Optimierung von Produktseiten und Kategorien

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, E-Commerce, Marketing o. Ä
• Erfahrung im E-Commerce, Vertriebsinnendienst oder Backoffice
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kundenorientiertes Denken und Kommunikationsstärke
• Affinität zu digitalen Prozessen und E-Commerce-Trends Von Vorteil:
  • Erfahrung mit Shopsystem (Shopware)
  • Erfahrung mit ERP (Tricoma & ProAlpha)
  • Erfahrung mit Marktplätzen (Otto, eBay, Kaufland etc.)
  • Grundkenntnisse im Online-Marketing oder Produktmanagement

Das bekommst du

• Mitarbeit in einem wachsenden E-Commerce-Unternehmen
• Flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen E-Commerce und Vertrieb
• Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
• Entwicklungsmöglichkeiten im Onlinehandel
• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Eine attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung
• E-Bike-Leasing