Ausbildung zum Kundendialog-Profi EFZ

Die Schweizerische Post AG; Northern (KY); Hybrid; USD 16,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

7 Wochen Ferien

Top Ausbildung

Bootcamp Jump-in

GA inklusive

Rabatte

Job summary

Die Schweizerische Post AG bietet eine dreijährige Lehre zur Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ. Du wirst zur ersten Anlaufstelle für telefonische und schriftliche Anliegen, berätst Kundinnen und Kunden kompetent und hilfst ihnen bei Lösungen.

Du arbeitest vielseitig auf verschiedenen Kanälen, erhältst Einblick in Bereiche der Post und lernst Produkte, Abläufe und Dienstleistungen kennen. Nach der Einführung wächst deine Sprachkompetenz weiter.

Qualifications

• Du hast die oberste oder mittlere Volksschulstufe mit guten bis sehr guten Leistungen abgeschlossen.
• Der Umgang mit Menschen bereitet dir Freude.
• Du willst deine Sprachkenntnisse weiterentwickeln.
• Deine schnelle Auffassungsgabe und deine Motivation, Neues zu lernen, zeichnen dich aus.
• Du bist kommunikativ, zuverlässig und verschwiegen.

Responsibilities

• Du bist die erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden per Telefon, Chat oder Mail.
• Du berätst die Kundschaft, hilfst bei der Lösung ihrer Probleme und beantwortest Fragen kompetent.
• Du arbeitest flexibel auf verschiedenen Informations- und Kommunikationskanälen.
• Du erhältst Einblick in die Arbeitsabläufe, Dienstleistungen und Produkte der Post.
• Nach der Einführungsphase gewinnst du weitere Sprachkenntnisse.

Education

Oberste oder mittlere Volksschulstufe

Job description

Die Schweizerische Post AG bietet eine dreijährige Lehre zur Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ. Du wirst zur ersten Anlaufstelle für telefonische und schriftliche Anliegen, berätst Kundinnen und Kunden kompetent und hilfst ihnen bei Lösungen.

Du arbeitest vielseitig auf verschiedenen Kanälen, erhältst Einblick in Bereiche der Post und lernst Produkte, Abläufe und Dienstleistungen kennen. Nach der Einführung wächst deine Sprachkompetenz weiter.