Associate Demand Field Service Technician Trainee

ABB Schweiz AG; Baton Rouge (LA); Remote; USD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

A ABB procura um especialista de campo na divisão de Automação de Processos e Serviços de Energia, responsável por garantir operações eficientes e seguras usando sistemas de controle avançados. A posição requer comunicação eficaz com clientes, forte compromisso com excelência e um espírito colaborativo, com oportunidades de desenvolvimento no campo.

Qualifications

• Mínimo de 1 ano de experiência relevante ou combinação de educação e realizações demonstradas.
• Fluência em inglês e carteira de motorista válida.
• Autorização de trabalho nos EUA já concedida.

Responsibilities

• Fornecer suporte no local para garantir operação segura e eficiente.
• Realizar manutenção preventiva e suporte durante paradas programadas.
• Diagnosticar problemas relacionados ao sistema de controle distribuído.

Skills

Comunicação eficaz

Resolução de problemas

Trabalho em equipe

Foco no cliente

Education

Ensino médio completo ou técnico militar equivalente

Job description

Na ABB, ajudamos as indústrias a se tornarem mais enxutas e limpas. Aqui, o progresso é uma expectativa para você, sua equipe e o mundo. Como líder global, fornecemos o que você precisa para alcançar esse progresso. Crescer pode ser desafiador, mas na ABB você nunca estará sozinho. Run what runs the world.

Esta posição reporta para:

Regional Service Manager - South

Your role and responsibilities:

Responsável pelo Demand Field Service na divisão de Automação de Processos e Serviços de Energia. Executar serviços conforme os processos padrão da ABB, padrões de qualidade e diretrizes de segurança. Trabalhar em estreita colaboração com clientes e equipes internas, atuando como ponto técnico e entregando serviços de qualidade. Disponível para trabalhar de forma independente ou em equipe, dependendo das necessidades do cliente e contrato, na área de Houston, TX ou Lake Charles a Baton Rouge, LA.

Modelo de trabalho: #LI - Remoto

Contribuição para a divisão de Automação de Processos e Energia em Houston, TX ou Baton Rouge, LA.

Responsabilidades principais:

• Fornecer suporte no local para garantir operação segura e eficiente, utilizando o Sistema de Controle Distribuído Symphony+ ou 800xA da ABB.
• Realizar manutenção preventiva, rotineira e suporte durante paradas programadas.
• Diagnosticar tarefas de baixa complexidade relacionadas ao hardware e software do sistema de controle distribuído, gerenciando solicitações de suporte técnico.
• Manter banco de dados de clientes, registrando chamadas e suporte fornecido.
• Sugerir soluções ABB para melhorar o desempenho do sistema e ampliar o escopo de serviços de valor agregado.
• Comunicar-se efetivamente com todas as partes interessadas no site para garantir que os serviços contratados atendam ou excedam as expectativas.
• Responder às perguntas e problemas dos clientes com precisão e agilidade, acompanhando para garantir a eficácia do suporte técnico.
• Auxiliar em projetos de atualização de hardware e software, modificações e ampliações de sistemas, online e offline.

Sobre a equipe:
Você fará parte de uma equipe dinâmica, talentosa e de alto desempenho, onde poderá prosperar.

Qualificações necessárias:

• Ensino médio completo ou técnico militar equivalente. Mínimo de 1 ano de experiência relevante ou combinação de educação e realizações demonstradas.
• Disposto a viajar até 80% do tempo.
• Desenvolvimento e mentoria na área de suporte de sistemas de controle distribuído Symphony+ ou 800xA.
• Assistência de relocação será fornecida, se necessário.
• Comprometimento com excelência, comunicação eficaz, resolução de problemas, trabalho em equipe, foco no cliente e postura profissional.
• Fluência em inglês e carteira de motorista válida.
• Autorização de trabalho nos EUA já concedida.

Sobre nós:

A divisão de Indústrias de Energia atende setores como hidrocarbonetos, químico, farmacêutico, geração de energia e água. Com soluções integradas para automação, digitalização e eletrificação, apoia indústrias na descarbonização e na transição energética, usando dados, aprendizado de máquina e IA, com mais de 50 anos de experiência para melhorar eficiência, reduzir riscos e custos, e minimizar desperdícios.

Valorizamos a diversidade. Candidate-se hoje e conheça mais em www.abb.com. #MyABBStory

A ABB é empregador que promove igualdade de oportunidades, incluindo veteranos protegidos e pessoas com deficiência. Todos os candidatos qualificados serão considerados, independentemente de sexo, raça, origem, orientação sexual, entre outros direitos protegidos por lei.

Para informações sobre direitos de não discriminação, acesse: https://www.eeoc.gov/sites/default/files/2023-06/22-088_EEOC_KnowYourRights6.12ScreenRdr.pdf

Para solicitar adaptações razoáveis devido a deficiência, contate: [e-mail] ou telefone 1-888-694-7762. Candidaturas e currículos não serão aceitos por esses meios.

MyBenefitsABB.com

Valorizamos pessoas de diferentes origens. Essa poderia ser sua história? Inscreva-se hoje ou acesse www.abb.com para saber mais sobre nossas soluções globais.