Assistant Opérationnel - Walcourt

SPIEgroup; Town of Belgium (WI); On-site; USD 40,387 - 51,926; Full time

Job summary

SPIEgroup recherche un(e) Assistant Opérationnel basé à Town of Belgium pour gérer les activités administratives et opérationnelles, surtout dans les domaines de la maintenance et de l’installation. Vous devrez organiser les interventions techniques, suivre les demandes clients et être un point de contact clé.

Le candidat idéal possède des connaissances techniques en HVAC, une expérience en back office et de solides compétences en organisation. SPIEgroup est engagé à promouvoir la diversité et l'égalité des chances dans ses recrutements.

Qualifications

• Expérience en back office opérationnel, idéalement dans un environnement SAV ou maintenance.
• Capacité d'analyse et travail avec précision.
• Autonome, orienté résultats et apprécie le travail en équipe.

Responsibilities

• Gérer les activités administratives et opérationnelles du service.
• Organiser et planifier les interventions techniques.
• Suivre les demandes clients et coordonner les interventions.

Skills

Connaissances techniques (HVAC, sanitaire, électricité, électromécanique)

Gestion des plannings techniques

Compétences informatiques (Word, Excel, Outlook)

Job description

SPIE Belgium aide ses clients d'une part à concevoir et réaliser leurs équipements techniques et d'autre part, à exploiter et assurer la maintenance de leurs installations.

QUE FAIT UN.E SPIEcialiste Assistant Opérationnel - Walcourt ?

SPIE Belgium, leader européen des services multi-techniques, recherche des talents dynamiques pour renforcer ses équipes. Acteur majeur dans les domaines de la maintenance et de l’installation, SPIE accompagne ses clients avec des solutions innovantes et durables dans les secteurs du bâtiment, de l’industrie et des infrastructures.

Au sein de notre Business Unit Building Services South (Wallonie), l’assistant opérationnel occupe un rôle central dans le bon fonctionnement de nos activités. Véritable pilier administratif et organisationnel, vous contribuez au pilotage quotidien des opérations liées à la maintenance et aux petits projets d’installation (HVAC, sanitaire, électricité, électromécanique), en assurant la coordination entre les équipes terrain, les clients et les services internes.

Votre mission est essentielle pour garantir la fluidité des opérations, la satisfaction client et la performance globale de la BU.

En tant assistant administratif, vous venez renforcer l'équipe administrative locale.

Dans quels domaines allez-vous exceller ?

• Vous assurez la gestion administrative et opérationnelle des activités du service.
• Vous organisez et planifiez les interventions techniques ainsi que la gestion des plannings des équipes (maintenance, SAV).
• Vous assurez le suivi des demandes clients et êtes un point de contact privilégié pour les aspects back office.
• Vous participez à la coordination des interventions et au bon déroulement des opérations techniques.
• Vous faites la revue des rapports d’intervention, leur validation et leur suivi administratif.
• Vous vérifiez les prestations réalisées en vue de préparer la facturation.
• Vous assurez le suivi des commandes de matériel technique (HVAC, sanitaire, électricité, électromécanique).
• Vous contribuez à la gestion administrative des formations (encodage, suivi, conformité).
• Vous assurez la rédaction de divers documents administratifs (courriers, offres, comptes rendus).
• Vous veillez au respect des procédures internes et des normes en vigueur.

En tant qu’assistant opérationnel, vous êtes une personne organisée, rigoureuse et orientée solutions, avec un esprit positif et proactif.

• Vous disposez de connaissances techniques dans un ou plusieurs domaines : HVAC, sanitaire, électricité ou électromécanique.
• Vous avez une première expérience en back office opérationnel, idéalement dans un environnement SAV ou maintenance. Vous avez déjà travaillé sur la gestion de plannings techniques et le suivi des interventions.
• Vous êtes à l’aise avec le contact client et la coordination entre équipes terrain et administratives.
• Vous maîtrisez la gestion des commandes de matériel technique et le suivi administratif associé.
• Vous avez une expérience dans la vérification des prestations et le support à la facturation.
• Vous avez une bonne capacité d’analyse et travaillez avec précision.
• Vous êtes autonome, orienté résultats et appréciez le travail en équipe.
• Vous disposez d’excellentes compétences informatiques (Word, Excel, Outlook) et êtes à l’aise avec des outils de gestion.

SPIEs'engage à promouvoir la diversité et veut garantir l'égalité des chances, de traitement et d'accès à nos procédures de sélection. Nous encourageons toutes les personnes à postuler à nos offres d'emploi, quelle que soit leur origine, couleur de peau, sexe, âge, orientation sexuelle, conviction philosophique ou handicap.

Merci de noter qu’aucune candidature envoyée par un bureau de consultance externe ne sera acceptée si le bureau n’a pas été expressément mandaté pour cette recherche par SPIE Belgium.