Assistant Front Office Manager H/F

H.M.C. Hôtel Management Corporation SA; Bellevue (WA); On-site; USD 40,000 - 60,000; Full time

Job summary

Un hôtel-spa 5 étoiles recherche un Assistant Front Office Manager pour superviser l'équipe de réception et garantir un service de qualité. Le candidat idéal aura une expérience en gestion et un excellent sens du service client. Ce rôle est essentiel pour maintenir les standards élevés de l'établissement.

Qualifications

• Expérience dans un rôle de gestion ou de supervision souhaitée.
• Capacité à travailler sous pression et à gérer une équipe.

Responsibilities

• Superviser le travail de l’équipe de réception.
• Assister la Front of House Manager dans la supervision quotidienne.
• Accueillir et accompagner les clients.

Skills

Supervision d'équipe

Service client personnalisé

Job description

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Un hôtel-spa 5 étoiles imaginé comme un lodge hors du temps, réminiscence d’un paradis perdu aux confins d’une Afrique de légende. Un spa, 3 restaurants, 73 chambres et 29 suites qui racontent un merveilleux voyage, très loin du reste du monde. Atmosphère chaleureuse et décontractée, vue magique sur les eaux du lac au-delà du parc…

Assistant Front Office Manager H/F

• Sous la responsabilité de la Cheffe de réception, votre mission sera de superviser le travail de l’équipe de réception afin de délivrer une prestation de qualité dans le respect des procédures et des standards en vigueur.
• Assister la Front of House Manager dans la supervision quotidienne du Front Office.
• Encadrer l’équipe de réception, organiser et superviser l’activité journalière du département.
• Accueillir et accompagner les clients, en garantissant un service personnalisé.