Asociado de Front End/Cajero - Tiempo Parcial - Temporal

Spec\\'s Family Partners; Harlingen (TX); On-site; USD 17,000 - 25,000; Full time

Job summary

Spec's Family Partners busca Asociado de Front End para brindar un servicio extraordinario a invitados en la caja, controlar transacciones y mantener la tienda en orden. Se requieren habilidades de comunicación, experiencia previa en retail y capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico.

El puesto exige disponibilidad de tiempo completo, cumplimiento de normas de seguridad y una actitud profesional para garantizar experiencias de compra positivas.

Qualifications

• Experiencia previa en retail o servicio al cliente.

Responsibilities

• Atender invitados y verificar identificaciones.

Job description

Los individuos que realizan este trabajo proporcionan experiencias de compras extraordinarias a nuestros invitados y un servicio excepcional en el momento del pago. Los Deberes y Responsabilidades Esenciales incluyen:

• 1. Conocer y demostrar activamente, a diario, nuestra Declaración de Misión y Valores Fundamentales de la Empresa.
• 2. Mantener el estándar del uniforme, como se detalla en el Manual del Empleado, durante todas las horas trabajadas.
• 3. Saludar a los invitados con una sonrisa y una actitud servicial, usar nuestro guion de Servicios al Cliente basado en la división en la que sirven. Para ubicaciones de Specs: ofrecer el 5% de descuento, preguntar por la Llave de Specs, llamar al invitado por su nombre (si es posible), ofrecer artículos adicionales, ofrecer la oportunidad de donar a la caridad del mes, y agradecer al invitado por su negocio.
• 4. Operar la caja registradora o escáner electrónico y buscar productos según sea necesario para acceder a códigos UPC o precios.
• 5. Asegurar la correcta preciosión escaneando el código de barras correcto.
• 6. Usar y mantener correctamente computadoras, registradoras y equipo de escaneo.
• 7. Vender sugeridamente artículos a los invitados en la caja y ofrecer artículos adicionales, incluida la caridad del mes.
• 8. Supervisar la mercancía llevada a la caja por los reposicionadores para que se carguen las cantidades correctas al invitado.
• 9. Canjear cupones y pesar productos cuando sea necesario.
• 10. Pedir amablemente al invitado que lea y responda la pregunta del teclado PIN antes de iniciar la transacción. Nunca responder las preguntas del teclado PIN en nombre del invitado.
• 11. Si es necesario, verificar la identificación aceptable, usar el inicio de sesión de 36, para asegurarte de realizar la venta legal. Usar las mejores prácticas y siempre ser profesional al verificar las identificaciones.
• 12. Recibir efectivo, cheques, tarjetas de débito, tarjetas de crédito o tarjetas de regalo.
• 13. Emitir recibos y cualquier cambio adeudado.
• 14. Contar el cambio correctamente al invitado. No, simplemente no entregues un manojo de billetes y monedas al invitado.
• 15. Empacar o encajonar la mercancía. Ser empresarial al usar bolsas (doble bolsa solo cuando el invitado lo pida para pedidos múltiples de botellas, usar cajas) y protectores de botella (no, no cada botella necesita uno).
• 16. Ayudar con los cargamentos cuando sea necesario y factible.
• 17. Calcular y registrar los totales de todas las transacciones en la hoja de registro diario.
• 18. Llamar al código para una entrega de efectivo tan pronto como se alcance el límite para mantener el saldo adecuado de la caja.
• 19. Mantener el área de trabajo limpia y ordenada y no sobrecargar el mostrador con mercancía.
• 20. Contar la caja al final del turno y preparar la entrega final.
• 21. Responder preguntas y proporcionar información a los invitados.
• 22. Puede resolver quejas de los invitados con cortesía y respeto.
• 23. Evitar conversaciones con compañeros de trabajo cuando los invitados estén presentes.
• 24. Evitar el uso del teléfono celular personal mientras esté en el piso de ventas.
• 25. Abastecer estantes y verificar las etiquetas de precio según sea necesario.
• 26. Supervisar la estación de pago, asegurando que todas las herramientas necesarias como papel de registro y bolsas de papel estén en stock.
• 27. Preparar las áreas asignadas para el inventario y ayudar en el proceso de inventario si es necesario.
• 28. Cumplir eficientemente las directivas de la gerencia.
• 29. Cumplir las responsabilidades con cuidado y atención al detalle.
• 30. Practicar el trabajo en equipo y la cooperación con los demás.
• 31. Poseer habilidades de gestión del tiempo y poder priorizar tareas.
• 32. Capacidad para manejar el estrés en un entorno rápido.
• 33. Parar durante la mayor parte del turno, doblarse y caminar ocasionalmente. Usar brazos, manos y dedos para sentir, manipular, alcanzar y levantar. Levantar y/o mover hasta 25 libras regularmente y hasta 50 libras o más ocasionalmente usando técnicas y herramientas de levantamiento adecuadas. Empujar y/o jalar 50-100 libras o más ocasionalmente. Comunicarse con y entender a los miembros del equipo y a los invitados. Ver productos y métodos de pago.
• 34. Trabajar de acuerdo con todas las regulaciones de seguridad de Specs Family Partners y OSHA.
• 35. Otros proyectos y tareas asignados por la gerencia. Sí, es posible que tengas que limpiar el baño.
• 36. La asistencia y puntualidad son requeridas. Es difícil operar la registradora desde casa. Para realizar este trabajo con éxito, un individuo debe ser capaz de realizar cada deber esencial enumerado anteriormente de manera satisfactoria.

La ley estatal dice que debes tener más de 21 años para trabajar en Spec's.

Requisitos

Los requisitos enumerados a continuación son representativos de los conocimientos, habilidades y/o capacidades requeridas. En otras palabras, aquí está lo técnico.

Educación o Experiencia: Preferiríamos que tuvieras experiencia como cajero, pero si estás dispuesto a aprender, estamos dispuestos a enseñarte. Nos gustaría que tuvieras un diploma de escuela secundaria o un título de educación general (GED), pero a veces, la experiencia es la mejor educación.

Habilidades Lingüísticas: Necesitamos que puedas leer, comprender y escribir instrucciones simples o memorandos. Debes poder comunicarte con y entender a tus compañeros de trabajo y a los invitados. Las habilidades bilingües son un plus.

Habilidades Matemáticas: Necesitas la capacidad de sumar, restar, multiplicar y dividir tanto en números enteros como en fracciones y decimales sin quitarte los zapatos. Necesitas poder calcular descuentos y porcentajes. Podemos proporcionarte una calculadora.

Actitud y Habilidades Personales: Sonriente, Amigable, Servicial. Tienes el trabajo. Ahora necesitas hacer el trabajo. Necesitas ser responsable, confiable y comprometido a proporcionar un servicio extraordinario. Se requiere paciencia, amabilidad y una personalidad extrovertida para el éxito. Necesitas ser una persona que se inicia por sí misma con una fuerte ética de trabajo que complete las asignaciones de trabajo de manera oportuna y luego busque la siguiente tarea.

Horas

Tiempo completo es típicamente 35 horas por semana. Debes estar disponible para trabajar cualquier turno el viernes o sábado y debes estar disponible el 80% o más de todos los turnos cada semana. Tiempo parcial es hasta 25 horas por semana. Programamos según las necesidades de nuestro negocio. Trabajar fuera de tu horario programado sin la aprobación del Gerente de Distrito está prohibido y sujeto a disciplina. En otras palabras, no puedes decidir hacer horas porque perdiste algo de tiempo después de una noche con tus amigos a menos que tu Gerente de Distrito lo apruebe.

Certificados, Licencias

Debes mantener un Permiso de Vendedores de Bebidas TABC válido y en algunos casos, un Permiso de Manejo de Alimentos válido. El curso TABC toma 2-3 horas completarlo, y te pagaremos por el tiempo que inviertas en el curso hasta 3 horas. Spec's te proporcionará un enlace al curso e información de inicio de sesión después de que el proceso de contratación esté completo. Descontaremos el costo del curso de tu cheque de pago.

Exigencias Físicas

Las exigencias físicas descritas aquí son representativas de las que deben ser satisfechas por un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo. Se pueden hacer acomodaciones razonables para permitir que los individuos que las necesiten realicen las funciones esenciales. Este trabajo requiere regularmente estar de pie, caminar y doblarse; uso de brazos, manos y dedos para sentir, manipular, alcanzar y levantar; subir y mantener el equilibrio; comunicarse y entender. Debes poder levantar y/o mover hasta 25 libras regularmente y hasta 50 libras o más ocasionalmente usando técnicas y herramientas de levantamiento adecuadas. Debes poder empujar y/o jalar 50-100 libras o más ocasionalmente. Las habilidades visuales específicas requeridas para este trabajo incluyen visión cercana, percepción de profundidad y la capacidad de enfocar. Este trabajo también requiere asistencia física basada en un horario hecho por la gerencia que puede variar semana a semana según las necesidades del negocio.

Entorno de Trabajo y Condiciones Ambientales

Proporcionamos un ambiente divertido y positivo en el que servir a nuestros invitados. Puedes estar expuesto a condiciones climáticas externas mientras proporcionas un servicio extraordinario. El nivel de ruido suele ser moderado.

Experiencia

Experiencia previa en retail o servicio al cliente preferida. Familiaridad con los procedimientos de manejo de efectivo. Conocimiento de matemáticas básicas para transacciones en efectivo. Fuertes habilidades de comunicación, incluyendo protocolo telefónico.

Como Asociado de Front End, serás responsable de proporcionar un servicio al cliente excepcional y asegurar una experiencia de compra positiva para nuestros clientes. Jugarás un papel clave en la asistencia a los clientes con sus compras, manejo de transacciones en efectivo y mantenimiento de la apariencia de la tienda.